Re: [問題] 全能平板3G升4G空窗期 網路費?已回收
※ 引述《zav140 (花花)》之銘言：
: 9/24從全民共省解約繳解約金換到3G全能平板再轉4G
: 來來去去一共跑了三次服務中心，三次都是不同人處理
: 我每次都有問是否3G全能平板是否馬上生效?
: 三次回答都是"YES，即刻走3G平板費率，除了4G會晚點"
: 9/29收到簡訊，您目前的流量已達1069…最多收2900，
很遺憾的，我今天2014/10/24去辦還是遇到一模一樣的問題
看來他們是沒打算解決系統的設定或是作業流程，有問題就人工銷帳來處理
已向中華電信線上客服反映，有答覆的話會再貼上來
以下是反映的內容，讓大家了解事情的情況：
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2014/10/24我幫父母代辦續約(父09xxxxxxxx，母09xxxxxxxx)，續約全能平板3G方案(升
4G)$399兩年；
辦完以後想起網路上看到有人在轉換空窗期被收取高額行動數據費用
( 網路上別人發生類似的案例，請詳加閱讀
http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1412044290.A.367.html 還有
http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1412046641.A.6FB.html )
致電800客服詢問細節；最後得到答案是這兩天3G是沒有行動數據約的，會以最高額上限
$2900計算，要兩天後轉為4G後才可依照合約4G 636內容計算(網路上的說法是，非吃到飽
要等到下一個計費周期，也就是2014/11/1)。
這兩天空窗期不是應該仍然按照3G 550型上網費用計算嗎？
為什麼有的客服叫人這兩天不要用行動數據網路，有的客服更慘根本沒提到這件事情(我
今天去辦就沒講)...
希望貴公司能夠解決此事，作業程序不一致導致費用計算方式不同，等顧客有反映再用人
工取消費用，並不是好方法。
最後請告訴我，什麼時候可以用到有綁約比較便宜的行動數據服務？A.立刻(10/24) B.兩
天升4G後(10/26) C.下一個計費周期(11/1)
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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1414131707.A.C01.html
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