[討論] 神X國際 之續約+申辦4G抱怨文已回收

看板MobileComm作者 (king)時間11年前 (2014/09/28 04:17), 編輯推噓21(21推 0噓 21→)
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今日小弟於知名 神X國際 中X電信 門號續約換機 + 升級成4G 小弟購入新機為蝴蝶2 (原本手機為HTC SensationXE，為3G大卡) 待手機申辦完畢後， 服務員才說明：因目前申辦4G客戶眾多，4G約要10個工作天才能開通 (不包含假日)。 因為現在已經申辦4G，所以原本的3G吃到飽行動網路不能使用了。 在4G開通前，有使用3G行動網路就要額外付費。 聽到有點火大，需要工作天這我可以接受， 但為何這10個工作天內，原本的3G吃到飽不能使用， 明明一樣在跑流程中，既然4G還沒開通， 那是不是在還未開通前，需保留原本的3G吃到飽， 接著服務員說的話更讓我火大。 服務員：由於你原本的手機為大卡，蝴蝶2是使用nano卡， 所以無法支援，在4G開通前只能使用舊手機。 我：所以你是說我現在申辦新手機，結果辦完不能用的意思？ 服務員：對的，因為現在申辦4G需要很多工作天， 所以現在申辦4G手機的人都會遇到這樣的狀況。 我：怎麼可能，不然你先把我現在這張3G大卡轉成nano卡， 我就可以先用新手機阿，等到4G開通我在換4G卡。 服務員：由於你已經申辦4G的nano卡了，所以沒辦法在幫你把大卡轉換成nani卡。 X!! 聽完我整個人超火大，想翻桌，想退機，不知道是在搞X小， 有這種事???!!! 真的有很多人遇到因為申辦4G需要工作天而無法使用新機嗎？ 幫我大卡先轉成nano卡先用一下新機也不行? 有這道理....??? 真TMD不知道是我的問題，還是神X國際問題，還是中X電信問題??? 總之 TMD火大!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.118.139.11 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1411849064.A.6B9.html
推
09/28 04:35, , 1F
換一家問啊！！
09/28 04:35, 1F
推
09/28 04:36, , 2F
請/對神腦的失望之終於辦到Z3了 你會發現……
09/28 04:36, 2F
→
09/28 04:42, , 3F
上面有很多申請文都有提到開通延遲的問題.
09/28 04:42, 3F
推
09/28 04:47, , 4F
現在兩天就會開嘍！含假日
09/28 04:47, 4F
推
09/28 05:41, , 5F
以簡訊的生效日為主，don't worry
09/28 05:41, 5F
推
09/28 05:43, , 6F
10幾天是針對np的人吧... 感覺這營業員很不專業
09/28 05:43, 6F
推
09/28 05:48, , 7F
而且他應該先幫你續3g方案，等轉4g開通時3g卡會自
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動失效。然後先拿4g卡放著，寫紙本申請書就好
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09/28 06:14, , 9F
大卡用剪卡器自己剪就好了
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推
09/28 06:20, , 10F
nano不能用剪的。。。晶片大小不一樣
09/28 06:20, 10F
推
09/28 06:33, , 11F
我之前np也沒這麼久....
09/28 06:33, 11F
推
09/28 06:54, , 12F
我辦的方式就是s5870001說的，3G可以繼續使用到4G開
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09/28 06:54, , 13F
通為止
09/28 06:54, 13F
推
09/28 07:05, , 14F
感覺是服務員太不專業，我當初轉4G時服務員有先幫
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我的大卡轉成nano卡保留原本的3G網路吃到飽，等到4G
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開通後卡片失效，我再裝上另一張4G卡，都是使用新
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手機(也是3G大卡機換4G小卡機)
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推
09/28 07:15, , 18F
前兩天續約全能時，神腦店員也說在10/2 4G啟用前原
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本的方案停止，新方案未啟用，網路得用多少算多少，
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但回家打客服，明明已經可以按比例用全能費率的流量
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了，只是尚未轉4G= = 神腦店員真的不太專業
09/28 07:15, 21F
推
09/28 07:24, , 22F
結論:自己先做好功課再去辦 店員一堆來亂的
09/28 07:24, 22F
推
09/28 08:11, , 23F
我大省無購機轉全能 當天就開始用全能優惠
09/28 08:11, 23F
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09/28 08:31, , 24F
3g方案升4g 跟 續約4g方案 不一樣啊…
09/28 08:31, 24F
推
09/28 08:42, , 25F
打中華客服比較快啦！跟神腦吵沒用的
09/28 08:42, 25F
推
09/28 09:05, , 26F
妳只是遇到不專業的...各種胡扯
09/28 09:05, 26F
推
09/28 09:22, , 27F
4G方案未生效，你都是走原合約，照比例天數計算，可
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09/28 09:22, , 28F
以請他幫你先換3G的nano，開通天數妳可以打客服詢
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09/28 09:22, , 29F
問是不是兩天後
09/28 09:22, 29F
推
09/28 09:28, , 30F
你倒楣遇到菜鳥，他也搞不清楚狀況
09/28 09:28, 30F
推
09/28 09:33, , 31F
換一家店吧...不過好像也來不及了XD
09/28 09:33, 31F
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09/28 10:43, , 32F
整個大唬爛 轉卡跟幾G哪有關係 費率也是開通後才會
09/28 10:43, 32F
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09/28 10:43, , 33F
變
09/28 10:43, 33F
推
09/28 11:37, , 34F
換一家 然後3G卡先換卡 再搞續約事情
09/28 11:37, 34F
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09/28 12:43, , 35F
回去客訴他 明明可以先換3G nano卡 網路也可以繼續
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09/28 12:43, , 36F
用 2天後開通
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09/28 12:45, , 37F
小弟也神腦的，不是全部的門市人員都狀況外啦
09/28 12:45, 37F
推
09/28 16:19, , 38F
你先掛4g方案所以原本合約當然會取消阿
09/28 16:19, 38F
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09/28 16:20, , 39F
至於卡可以先換小卡再申請轉4g
09/28 16:20, 39F
推
09/30 11:21, , 40F
我也遇到同樣的情況...micor sim轉nano 順便升4G
09/30 11:21, 40F
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09/30 11:22, , 41F
結果他先幫我升 我新手機不能使用要從9/22→10/1...
09/30 11:22, 41F
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09/30 11:23, , 42F
更正 micro 還好就是明天了!!!
09/30 11:23, 42F
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