Re: [心得] 皇家送修NPFI心得_很糟糕的經驗已回收
※ 引述《c1012143 (DGHI-Q)》之銘言：
我後續補一下，關於"0800客服跟皇家"之間距離遠到天邊的案例。
因為我的NPFI在"課程前一天"發現出問題的關係，
課程是當天下午開始，我早上把手機送修。
按照規定，我必須上網取消此次的報名課程。
可是在網頁上卻發現我怎樣都無法取消...
無故缺課的話華碩可以讓你本月跟下個月都不能報名課程，
我不希望這樣。
於是只好在周六中午(送修完)打0800請求幫忙
詳細我就不多說了。
反正我先撥0800，之後0800的A人員無法處理這種案件，把我轉到華碩總機B(???)，
華碩總機又把我轉到銷售還是啥的部門C(???????)
C又問我說這種事情怎麼撥到這裡? 我說是總機轉的，他又驚訝一下，
說要把我轉回0800客服，繞了一大圈我又回到了0800客服(?????????)，真爽
最後我已不記得我被轉接了幾次(至少轉三次倒是確定)，
最後好像是0800人員給我呼龍了一下，就說我們會幫你轉達之類的敷衍用語，嗯。
啊最後怎麼解決?
很簡單，我最後上網找了那所皇家的電話。
(課程在皇家內部的會議室，而這間皇家不是我早上送修去的皇家)
打電話跟那裏的人員說明我無法報名的原因，並報上我的維修編號。
好了，結案。
這裡大概只花了3分鐘。
而前面的足球大賽我則參予了10分鐘。
溫馨之至。
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