[心得] 中華多收我的上網費...已回收

看板MobileComm作者 (超級牛奶)時間11年前 (2014/07/11 21:05), 編輯推噓18(18推 0噓 48→)
留言66則, 24人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
事情是這樣 我是辦大省333，4/30前是每月3G吃到飽 所以從5/1開始就是1.5G * 1024 = 1,536 MB 我的計費週期是每月1號 ~ 30/31號 http://imgur.com/qr96CTR
就在6月份帳單寄來的時候 發現有兩塊錢的「3G連Internet網路費」 其實本身有用流量管理，也都會上emome看每天的流量(比自己裝的流量APP管理準吧?) 所以心理有個底，5月份的網路流量應該不會超過1.5G才對 就在7月8日(星期二)的時候打800詢問 (沒辦法，太忙了，錢都繳了才有時間處理 >"<) 客服也確定我的流量1519.47 MB 沒有超過1.5 GB (1536 MB) http://imgur.com/3xJTBM9
但客服表示需要請帳務部調閱才能確定為何多收那２塊錢 隔天7月9日(星期三)一支06-244-2318來電 說查出來了，因為系統計算原故 那兩塊錢是算到4月30日晚上11:40的流量 所以才會被算進5月份的帳單裡 當下我就跟電話中的小姐(主管?)抱怨 雖然只有兩塊錢，但如果我沒去反應，是不是就不會主動退還給我們？ 結果小姐也認同我的話，只說會再往上反應 不知道是不是我太大驚小怪 只有兩塊錢，就不應該跟中華電信要嗎？ 我覺得這樣的機制很扯，凡事都怪給系統... -- 標題 [閒聊] 大東又有劇組拍戲了 看板 Kaohsiung
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11/13 17:20,
我有問工作人員 科科 他說是拍戲
11/13 17:20
推
11/13 17:25,
工作人員叫科科嗎? 有可能是我同學
11/13 17:25
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11/13 17:28,
不 是我問的時候科科笑
11/13 17:28
#1IWqBpgC (Kaohsiung) http://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1384334067.A.A8C.html -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.84.63 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1405083957.A.8F2.html
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07/11 21:06, , 1F
因為是系統算你錢的，客服頂多幫你處理。
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推
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嗯嗯 省錢魔人你好，做人不是每件是都需要so seriou
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s的。事有“輕重緩急”
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他也沒說不幫妳要阿..而且算錢本來就系統算..
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難道是人工一個一個算?
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瑣事交給系統處理比較省事，客服也答應處理就好了
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推
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不能說人家省錢魔人吧..中華電信一個客戶多收2塊
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全台灣能多收多少錢
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我覺得你做得很對..之前有一個一元是看線上影片的
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網站,收到帳單發現扣了三塊,他們一定是覺得消費者不
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會為兩塊這種小錢申訴(的確我不會..)可是這樣亂溢收
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推
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如果每個人都對權益漠不關心 最後受害的還是自己
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的行為是不對的,願意花精力時間爭取揪出他們的我深
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表敬佩..
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買硬碟說500G也都只會給你5000000MB阿xd
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推
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因為大部分的人會認為打個電話費用就不只了..
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case by case會覺得爭取到最後退了幾塊錢卻花了幾
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十元電話費和時間成本,那本來要實質上要爭取的就沒意
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如果兩塊 我是不會要 跟姑不姑息沒關係 成本問題
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義了,但是若要爭一口氣或是非公義,就還是要爭取
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有發現就爭取，這沒問題，畢竟打個客服就能處理的事
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這種溢收的直接爆料比較好吧.新聞最愛做這種一個人多
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當然如果十幾塊要你請假去退稅，很多人就不幹了。
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收四塊,一百萬個用戶多收四百萬這種標題
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台哥大吃到飽比較奇怪 她說上限收到699
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推
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最主要就系統算的..有算錯當然能反應阿..
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客服電話又不用錢..
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所以不滿一個月仍算699 我有打客服爭取 我就說
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699吃到飽應該按比例計算 其實我是站不住腳 因為合約
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是上限699 不過客服請示主管仍然願意算比例給我
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推
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科科 看看遠通多收多少
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不對，台哥大上限是收到800，簡單來說，他的699>800
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不是吃到飽，他是收費上限最多800。例如平板約199，
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最高收費上限是1200，那你退租用的流量就是1GBxN/30
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但是超過就全是1200計算，因為他並不是吃到飽。
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當然如果你辦的是699吃到飽那種，應該能以比例計算
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之前中華市話都有一筆5元的室內線路維護費 也是所謂
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的省錢魔人揪出來的 中華就這樣收了不曉得多少年；
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我認為是可以說"才5元我不在意 但要數落酸人就不用了
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推
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我的則是wifi要免費用 因綁大省333 但竟然被收14元
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打給客服查證後說系統出錯 會下期扣掉 也問了那我不
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查是不是就不會被發現 也說好聽系統會再抓出來 誰知
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推
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推你求真相的精神
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不過你也算太精準了吧 自己是會留一點緩衝 畢竟手
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機流量計算有時會有誤差
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推
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推真相
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推
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中華市話5元線路維護費一直都有阿 說得好像被多收錢
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一直都有啊 只是被揪出來之後才說"嗯 其實這筆沒有一
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定要收的啦"
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推
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雖然是小$，但全台灣加起來可能就會變大$，推原PO
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推
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這就是電信業可怕的地方 一個人偷給你加幾塊錢
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全台灣幾百萬他就多賺了上百萬
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然後你沒得選擇
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推
07/12 00:29, , 54F
線路維護費還是有在收的 除非你家室內線路自己維護
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推
07/12 00:33, , 55F
之前在大公司每個月帳單都會被灌水，有沒有興趣去查
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07/12 00:33, , 56F
大公司的單?
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推
07/12 01:24, , 57F
兩百萬人 每人每月多收兩元也是很可觀的@@
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其實我覺得應該每個沒吃到飽升級4g的人都有機會被扣
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到，因為系統要先踢掉先前的方案才能轉4g,加上新方
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案前有空窗期，即使只有幾分鐘
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推
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推2元精神
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推
07/12 15:18, , 62F
多收錢本來就不對...講什麼省錢魔人呀
07/12 15:18, 62F
推
07/12 19:13, , 63F
以種花的角度 會叫你退那5塊 裝10年才600 叫一次水
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07/12 19:13, , 64F
電行絕對超過700 請各位快去退掉
07/12 19:13, 64F
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08/18 08:44, , 65F
最高收費上限是1200 https://muxiv.com
08/18 08:44, 65F
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10/05 07:59, , 66F
699吃到飽應該按比例 https://daxiv.com
10/05 07:59, 66F
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