Re: [問題] 威寶解約要3~5天工作天?已回收

看板MobileComm作者findwish (新的工作新的開始)時間11年前 (2014/06/29 16:22)推噓5(5推 0噓 5→)

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※ 引述《findwish (新的工作新的開始)》之銘言： : 請問一下,因為趕著6月底前NP到中華電信大省方案, : 昨天到威寶直營門市辦解約繳違約金, : 也跟小姐說我要NP到別家 : 辦完之後直接去中華電信辦移入, : 本來以為一切很順利明天就可以去買新手機 : 沒想到下班之後收到中華電信的簡訊說威寶拒絕讓我移出 : 我就打去威寶客服問說我違約金都繳了為什麼不能移出? : 客服說解約NP要3~5天工作天的程序= = : 如果超過3天那我大省方案就辦不成了阿... : 還說因為門市小姐沒有註明我要NP所以從今天開始算...凸 : 一直跟我說他們程序就是就是這樣沒有辦法先幫我解約 : 我真的快氣炸了...X 關於我前幾天po文後續 26號那天我先打了一通客服問為何不能移出之後客服一直說抱歉說程序就是那樣要3~5天後來我跟他們說不下去了我就說我要投訴你們就把電話掛了不到1分鐘換個人打來應該是職位比較大的主管也是一直跟我說抱歉那是他們的程序然後門市小姐也沒有處理好也很抱歉請我再跑一趟中華電信辦急件我說那6月30日來得及嗎?她還是一直說不能保證= = 我後來掛完電話就再趕去中華電信辦一次中華電信的先生說通常2天就會好了如果沒有意外6月30就開通然後我27號就收到簡訊說威寶同意讓我移出,6月30日就可以換sim卡了, 就在剛剛我接到威寶另一個主管打來問說關於我門號要移出延遲的事, 門市小姐有打來跟我道歉嗎?我說沒有耶,那天之後沒接過你們任何電話, 也沒有任何未接來電,對方就跟我抱歉說他們還會再對門市小姐做教育訓練. 既然在6月30日前可以NP成功,威寶還算是有誠意處理,用威寶其實也很多年了, 要不是因為大省方案我也沒打算要NP,如果能好聚好散當然是最好的, 也說不定將來有一天他們有更好的方案我會再NP回去, 這件事就算告一段落了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.196.198 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1404030124.A.AE3.html

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