Re: [問題] 長輩疑似被騙綁新門號~已回收

看板MobileComm作者OxfordGOD (牛津神)時間10年前 (2014/06/28 12:57)推噓3(3推 0噓 9→)

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之後，我們告知消保官，一段時間過去了。昨天客服打給長輩說明退租不用錢，但平板要長輩吸收。長輩還跟客服對嗆，說不管如何就是要全退沒有什麼平板還要我吸收之類的。再過不久，另外一個客服再度打來，說平板他們也吸收就到門市去辦退即可想請問一個問題，辦退時有什麼該注意的事項嗎? 例如：辦退時需不需要拿什麼單據? 證明已經辦退!? 平板本來沒刮傷的，店員故意弄刮傷，叫長輩吸收之類的我只想到這兩件事情，還有什麼該注意的嗎?? 謝謝各位鄉民~~ ※ 引述《OxfordGOD (牛津神)》之銘言： : 一開始原本只是要去門市繳手機費用 : 門市人員跟長輩說 : "我們有打電話給您說要送你一台平板，你怎麼都沒接到消息" : 長輩說 "沒有耶，那怎麼做才能拿到那台平板" : 門市人員說 " 直接用你原本的號碼升級後，每個月繳 6XX 就可以拿到平板 : 並且無限上網" : 長輩不疑有他，想說原本的號碼再多繳300多元就可以上網當然是拿了 : PS：長輩想玩平版看看，故他的想法是 "同一個號碼" 手機可以打電話，平板可以上網 : 這兩個裝置吃同一張帳單 (不知道各位大大聽不聽的懂我的意思) : 結果門市人員就拿了一張 SIM 卡插進去 : 長輩問：怎麼要多插SIM卡 ? 門市人員說：這個跟你沒關係，只是我們的程序而已 : 長輩還傻傻的簽了新號碼的單子 : PS：到目前為止都一直以為是同個門號升級再多繳300元就可以上網 : 結果事後長輩跟家人說完後，就發現長輩被騙了 : 辦沒幾天! 如果解約要繳 8000多元，請問這個該怎麼處理?? : 不知道能不能完整退給電信商，如果不行？ : 可否打電話給消保會投訴呢? 該怎麼做?? : 謝謝各位大大的回答，至於什麼電信商，我在這裡暫時先不打，免得被告 : 謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.208.176 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1403931455.A.A9D.html

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dondon0419

06/28 13:03, , 1^F

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推

spongeboyz

06/28 13:18, , 2^F

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OxfordGOD

06/28 13:23, , 3^F

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