[問題] 關於M7紫光等問題送原廠維修狀況已回收
各位好
容許小弟發篇討拍/求問/分享廢文
上周二三小弟跟小弟的同學分別打電話送修我們同期買的M7(HTC NEW ONE M7)
基本上我們送修的問題都是想在保固時間左右
修好紫光問題
兩個人的情況有些差異
他是已過一年保固約5天
而我是還有5天才過一年保固
但是我們跟客服的對答就有些差異
客服姊姊>//<
是跟我朋友說不能保證不用額外付費 必須回廠檢查之後才能通知
而客服跟我說只要我沒有使用非原廠的方式去更改手機 就不用付維修費(EX ROOT)
之前爬過文 看到幾位大大分享的經驗都是三四個工作天就會回來
我們是稍微有點急 是一個失去智慧型手機的恐慌症
想問一下如果是週三送 週五通知原廠已收到手機 再加上三到五個工作天(?
這樣是不是最晚到星期三才會收到手機呢?
還有一個問題是 稍微爬文看了一下推文
四月前的換新比較多?
不知道是不是純維修 還是會換新的
另外我朋友蠻氣憤的
因為M7紫光問題是多數都有的問題
且從客服說明判斷官方默默收回維修
如果因為過保固期 而拒絕免費維修紫光問題 是不是有點過份?
不過要說明一下 目前尚未任何維修結果的通知
想請教大大們 分享一下有同樣的維修心得或狀況說明
感恩哦
--
有些事情，當我們年輕的時候無法懂得，當我們懂得的時候已不再年輕...
女朋友。男朋友
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.62.50
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1402756705.A.2A7.html
※ 編輯: stu920707 (61.223.62.50), 06/14/2014 22:39:26
→
06/14 22:42, , 1F
06/14 22:42, 1F
→
06/14 22:44, , 2F
06/14 22:44, 2F
→
06/14 22:44, , 3F
06/14 22:44, 3F
→
06/14 22:45, , 4F
06/14 22:45, 4F
這位大大 你不是我或朋友 怎麼會知道 我們早知道晚知道
小弟內文應該沒有提到我們什麼時候察覺紫光 或是受紫光影響權益吧
再說 如果HTC堅持收費 我也會跟我同學說 是你自己沒注意到保固期限的
但我同時也會覺得針對這個多數M7都有的問題 HTC售後服務顯然不是很好
→
06/14 22:46, , 5F
06/14 22:46, 5F
推
06/14 22:47, , 6F
06/14 22:47, 6F
抱歉 這邊講太不好 修改一下
是關於打電話要求送修的回覆狀況
幾乎是默認皆有紫光方面的問題
→
06/14 22:49, , 7F
06/14 22:49, 7F
→
06/14 22:49, , 8F
06/14 22:49, 8F
→
06/14 22:51, , 9F
06/14 22:51, 9F
※ 編輯: stu920707 (61.223.62.50), 06/14/2014 23:02:42
→
06/14 23:06, , 10F
06/14 23:06, 10F
當然啦 該該叫之後會跳槽還是繼續中國貨那是另一回事
只是說針對這次就是"乖 你自己要過保"這樣囉
※ 編輯: stu920707 (61.223.62.50), 06/14/2014 23:08:23
→
06/14 23:17, , 11F
06/14 23:17, 11F
推
06/14 23:25, , 12F
06/14 23:25, 12F
推
06/14 23:38, , 13F
06/14 23:38, 13F
推
06/14 23:42, , 14F
06/14 23:42, 14F
→
06/14 23:49, , 15F
06/14 23:49, 15F
→
06/15 00:21, , 16F
06/15 00:21, 16F
留紫光換新機-..- 有點腦補了
1.我朋友過保固了 這點他得自己負責 他也沒有想換新機的意思
就只有針對紫光這個問題的維修費頗有微詞 其他壞掉要修理費絕對理所當然
2.我剛好還在保固期內 之前沒修是因為很懶 不過在保固內 能換新機當然最好
不過至少可以修好紫光 我就滿意了 因為這支用一年我覺得還算值得
推
06/15 07:54, , 17F
06/15 07:54, 17F
發票還在 另外我有朋友的維修經驗是保固過後一個月內
公司方面還是願意給保固內服務哦 當然這可能是個案吧
推
06/15 12:10, , 18F
06/15 12:10, 18F
→
06/15 12:46, , 19F
06/15 12:46, 19F
→
06/15 12:46, , 20F
06/15 12:46, 20F
大大說的有理阿 內文應該沒有跟這個衝突的吧
※ 編輯: stu920707 (61.223.62.50), 06/15/2014 14:43:42
※ 編輯: stu920707 (61.223.62.50), 06/15/2014 14:47:25
→
08/18 08:13, , 21F
08/18 08:13, 21F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 1 之 2 篇)：