[心得] 華碩NPFI超級不爽的維修經驗消失

看板MobileComm作者時間11年前 (2014/04/08 14:13), 編輯推噓16(16推 0噓 18→)
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正好版上現在沸沸揚揚在討論華碩的ZenFone 為了讓大家慎重考慮華碩這個品牌 小弟想分享一下自己的經驗讓大家做參考： 我買NPFI這隻手機的時間點大約是在3/8左右 當初也是看板上的使用者評價多半不錯 加上抱著支持國貨的心態所以選擇了它 買回來一個星期後卻發現玩神魔之塔時 轉珠轉到右下角的時後總是會斷珠 而這樣的情況在邊充電邊玩的時候偏偏又不會發生 後來下載了Android測試工具之後 發現根本是我的NPFI右下角觸控時靈時不靈 從此開始了我當冤大頭的皇家之旅...... 一開始送修之後約兩三天就接到電話說維修完畢 這時候我還覺得華碩的服務真是不錯 結果到了皇家之後發現他們只是幫我換了Touch Panel 現場測試之後發現問題根本沒有改善 於是他們又開了一張維修單說要繼續修...... 接下來又過了兩三天後跟我說又修好了 然後到現場發現只是幫我連主機板也換了 現場測試問題還是沒有改善 而且一隻手機能夠在換掉主機板還有螢幕之後還有觸控不良的問題 我懷疑這隻手機根本是當初沒有設計好 連品保都沒有大概就出貨了 這時候我對華碩的手機品質已經完全失去信心了 而當下他們只是又開了一張維修單 然後跟我說維修工程師會備更多料交叉測試 這次會花比較久時間請我耐心等候 接著過了約四五天都沒下文的情況下 我實在忍不住打電話去詢問我的維修情況 最後終於連絡上皇家的這位維修工程師 據這位工程師的說法 他交叉測試之後還是無法維修 所以我的手機現在已經成立專案並送總部檢測 詳細原因他不清楚 只是推定可能是韌體有問題 也許更新過後就可改善 但是我問他甚麼時候可以修好 他仍然無法給個日期 後來我又問那既然這隻手機就是有瑕疵修不好 那我退費買別支手機總可以了吧？ 他又說他們沒辦法接受讓客戶退貨 最多只能換新機 這時候因為我人在外面實在不方便講這麼多話 所以就掛電話了 接下來又過了約四五天 手機依舊無消無息 再次打電話過去皇家之後工程師表示已經幫我申請了新機 只是還沒送到皇家 等送到皇家就會請我過去拿 而到今天為止我已經等了約一個禮拜了我還在等...... 我實在不能理解調一支新機到底要花多久時間 通訊行兩天就能搞定的事 你華碩內部調要更久嗎？ 以上就是我上個月初購買華碩NPFI的悲劇劇情 奉勸期待華碩手機的人三思...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.154.199 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1396937580.A.E69.html
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我爸生日也買了一隻NPFI送他，因為我爸會在外面開車
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有牌的雜牌維修受害者真多
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趴趴造。所以需要使用藍芽耳機，在costco買了一個
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通訊行2天搞定那你怎不送通訊行 ?
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藍芽耳機回來，跟家人的手機配對都沒問題 就是NPFI無
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插著旅充 再測看看 有改善的話 大概又是GND NOISE...
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他爛你也不要隨便掰個2天搞定來凸顯他的爛.....
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法。送修後換維修部門說了主機板，拿回來用了一個月
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現在換撥電話給我爸他手機完全不會響，但我聽的到他
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手機的來電答鈴，所以又要去送修了。
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我堂哥和我大伯的PF2各送修4次 從此對華碩反感XD
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以上供大家參考。
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我也聽過一堆華碩爛的例子，不過公司離皇家很近，
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所以我接下來6月要換的手機應該是換華碩的吧
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:shyshyan 我當初買NPFI因為沒現貨, 通訊行的確兩天
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幫我調到我要的手機, 何來隨便掰?
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看來很多人反推，zenfone要大賣了
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按樓上的邏輯，padfone 2怎麼沒有稱霸銷售排行榜?
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麻煩妳送修通訊行一樣只要2天就可以調到手機維修完成
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華碩手機有問題不送皇家送通訊行？ 這是什麼邏輯？
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通訊行也是送皇家吧
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所以囉...你維修調貨拿來跟購買調貨比也是.....
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你怎不乾脆說我去皇家買他馬上幫我查哪裡有貨 ?
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我已經等新機等一個多禮拜了, 請問向原廠調貨合理是
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多久？
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我只能這樣跟你說 他爛 麻煩你拿同樣的情況來比較
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你說它爛我認同阿 我只是覺得你拿購買調貨來比不恰當
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買華碩還不如買長江看會不會比較好
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a粉又出來惹
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主機板等過三周的淚推
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asus品管問題真的很大 家裡的pfi因為螢幕亂閃問題連
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續送修兩次 前後搞了半個多月 昏倒...
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蠻好用的啊..用超爽的...最好都不要買,才不會撞機
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04/09 00:27, , 34F
#1IQmW6i0 買機前為啥不爬文....aSUS:怪我囉~
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