[心得] Asus Padfone2維修史消失

看板MobileComm作者時間11年前 (2014/03/06 23:53), 編輯推噓30(30推 0噓 22→)
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(文長) 2012年12月18日,我在中華電信的門市內用學生專案買了一隻16G的PF2 這是我人生中第一支智慧型手機，因此在購買前我花了很多時間在蒐集資料與比較 很多人都跟我推薦買三星，SONY可是我都拒絕了 最後我選擇了華碩 抱著一顆支持國貨的熱血少女心，爬遍了版上的災情文之後，我還是毅然決然買了華碩 PF2 沒想到這成為了我悲劇送修路的開始 囧 (由於維修單早就丟了，以下日期只是個大概) 到今天(2014/3/6) 我總共送修了4次，明天要送修第5次(版上應該有人更多次啦:P) 第一次，大約是2013年1月左右，音筒爆音，在撥放音樂及電話響時非常明顯 於是我拿到台南皇家去進行維修，客服人員也非常有禮貌地收下了 讓我對皇家留下「唉唷,還不錯嘛!」的印象 第二次，是在2013/4/17左右，WIFI無法連線。 送去皇家說是EMMC的問題，換了個主機板+送了一條線 (這邊因為有爬過災情文，大概有個心理準備，所以感覺還好) 第三次，應該是2013年6、7月之間，突然死機變磚，完全沒有反應 送去皇家說主機板or晶片組的問題(有點忘了)，又幫我換新了一次 這次已經開始感覺有點糟糕了，手機用line到一半整個發燙，然後畫面就消失了，完全來 不及備份資料 皇家的客服一直說已經請工程師處理好囉~應該是沒有問題了~請再使用看看 然後有幫您延長保固囉blablabla…… 第四次，2014年2月初，不明原因使用到一半會自動重新開關機 這次由於我月中急著出國，送修時特別向小姐表示 「我有點趕，能不能請你們急件處理一下」 當下櫃台接洽的小姐說沒問題，會急件處理 我當場也有看到她在維修單上註明2/1x前要取件 後來我打電話去詢問維修狀況時接電話的小姐卻跟我說 「這要3~7個工作天喔」 當下聽到真的是整個很傻眼，跟我說沒問題的也是你們，現在說這樣的也是你們 我到底該聽誰的?沒辦法就直接說，我好另外去找備用機或去買，不要這樣晃點我啊!? 後來那位小姐請工程師打電話給我，也是一直說測試起來都沒問題 請再使用看看 總之後來隔天我就拿到手機了 第五次，2014/3/6，電話無法撥出，一直顯示：電話-已停止 需要關閉or等待，接著就 是黑頻後自動重新開機。 這次我真的暴怒了，有這樣這麼容易壞的嗎???!!!!我媽0元手機去年換到現在都沒壞過 !!!!!! 當下馬上抓起電話直撥華碩的0800專線 接電話的是一位先生，我對他說我已經修4次了，你們是不是真的要等到上報紙投訴才要 好好解決這個問題？客服先生是一直道歉，說甚麼請再給他們一次機會等等……… 由於我自己也是服務業，所以我非常理解被客戶飆罵的心情 但是要是換個角度想，要是客服先生自己的手機也這樣平均3個月爆一次，不知道他會作 何感想 於是我就問了 我:請問你個人是用你們公司的手機嗎? 客:沉默 我:我沒有在錄音啦，你不要緊張 客:每個人對手機的選擇喜好比較不同... 對話長，我沒有特別去錄，也懶得錄了 說到最後就是要過來收回去全機檢修 不知道這邊有沒有華碩的版工? 我想說的是，要是繼續這樣搞下去，真的沒人敢買你們的東西 請你們的開發工程師換個角度想一想，要是自己的手機也這樣常常壞，你們不生氣嗎? 本來預計下一隻要買PFI，也都推薦親友同學可以買華碩，這下可能不了 我不想自己或別人再跑維修跑到死 (我也有買基座喔，基座的問題又更多了，就不提了) -- 心若冰清,天塌不驚 萬變猶定,神怡氣靜 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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03/06 23:57, , 1F
emmc悲劇...
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推
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所以你知道災情還買不是自找的嗎………
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有遇過類似狀況，大多是flash/flash controler
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死了肯定是flash重燒，但不改ECC/CRC機制應該是沒用
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過段時間照樣死給你看
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推
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她買的時候並沒有死機的災情
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只有漏光那些 我也是那時候買的 還沒死機過
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推
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二樓...他那時候就知道的話就去預測樂透號碼就好啦
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也推別人買這支一陣子過 後來都不敢了！
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推
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機瘟是後來爆發的，一開始版上狂推這隻CP機
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推
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版上當年狂推的PF2、Galaxy R現在都....
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推
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華碩這支債還不完了 一直爛一直不敢認
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修好快脫手
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他沒有不認啊 只是還是到處爆
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去年早就認賠殺出華碩手機+螢幕+ip分享器讓我跑皇家
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不下10次 連小姐都問我是不是經銷商..
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推
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同樣支持國貨買的 然後覺得自己是蠢貨...
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推
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只能給你拍拍 不能再給更多了
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推
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非人為因素只修了一次，這可能要看人品？
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推
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我也送修了四次 最後一次死機時過保 維修要8K...
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推
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姐姐拍拍 = =” 那客服先生說的也太好笑
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推
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升級4.4就沒有維修的問題了
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推
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二樓每次都到處推華碩幫華碩辯護 然後華碩的抱怨文就
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指責消費者 華粉喔
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上一次pfi維修文指責人家不該讓手機過放
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推
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這次指責人家明知故買 哪招阿
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推
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樓上你知道的太多了…
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華碩非板卡的產品…只能說要靠老天保祐
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拍拍
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以維修代替回收
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推
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華碩品質 以__擊石
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推簽名檔 冰心訣
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推
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給你溫暖.....推推推
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看隔壁版再賣 應該限再去維修可以換新? 整新機回來..
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知道有問題還要買本就是自找的啊………
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沒看到前面有一遍知道災情還想賭人品的？
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況且電池不能過放買手機時神腦店員都會說不要使用到2
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0%以下 當成叮嚀假的過放也不會怎樣喔
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可以參考我的回文，對華碩不用太客氣
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2樓根本沒看文吧 2012/12買怎麼知道2013會有災情啊？
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推
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我意思是說 他第5行自己寫爬遍災情還買....
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這隻災情不是只有死機阿.......
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就是有人不懂災情的意義。堆了這麼多屍體也不會進步
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。
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如果買之前就知道有災情 我就不會買了
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1218那時候買的災情不是死機 是手機的外觀小瑕疵....
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沒有錯,我那時候爬文看到的都是只外觀的小瑕疵 可能是我文字表達得不太清楚= =
推
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我早你一個月拿到，用不到一個死機，趕緊退貨
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^月
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※ 編輯: wonderleave 來自: 218.164.31.102 (03/07 22:09)
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03/08 01:40, , 49F
我的pf2是在2012/11購入，外觀，爆音，入塵瑕疵不提
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，用沒多就就出現emmc的災情，換機版和電池後又會不
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03/08 01:40, , 51F
定時重開機。
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推
03/15 21:23, , 52F
我padfone1 整組新品換掉整整7盒
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