[問題] 合約到期想更改費率被台哥大坑？消失

看板MobileComm作者時間10年前 (2014/02/16 02:33), 編輯推噓6(6推 0噓 20→)
留言26則, 5人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我的問題是這樣的... 我在去年2013年2月的時候辦了新手機，當時在台哥大門市用二蜜方案申辦。 合約費率為401(語音通話)+699(上網費用)共1100，12個月。 然後今年2014年2月8日合約到期，因為個人通話用量很少，上網用量大概也就2~3G， 所以當然就馬上去降低通話月租和上網費用。 但是因為去年辦二蜜前，上網部份在此之前有綁了另一個450上網費用折扣 (好像六折還七折，需綁一年)當時這個450上網約還剩兩個月，門市人員跟我說， 當二蜜合約到期後，還是得把舊約(上網450的部份)兩個月走完。 這些我都清楚也明白，但是昨天打去客服更改降低費率，通話部份可以降成更低的費率， 但699上網的費率無法更改。 我就問客服，我知道我二蜜合約之前有個450上網合約，現在二蜜的699費率到期了， 我為什麼還不能降低更改回450合約？ 客服就跟我說她幫我轉線上主管，等了一段時間後，主管就跟我解釋， 但解釋完我還是不懂，感覺就是被台哥大坑了。 主管是說，因為當初二蜜是699網路吃到飽優惠的關係，所以讓我去年2月在舊合約 沒走完就開始使用699吃到飽優惠，而因為新約疊舊約，那現在合約是6月底到期， 沒辦法更改。 老實講我真的搞不懂，我的疑問就是： 1.當初450合約我記得是剩兩個月，為什麼現在又變成到6月底？(多了四個月) 2.說什麼優惠優惠的，但是我去年2月辦新手機後，就開始付699的費率，一直到現在 ，那699合約不就是一年嗎？為什麼合約到期後我還是無法降回450？ (更何況450約是有折扣，大概變成3XX的樣子) 　　 這是不是被坑了？ 這樣變成我要使用699上網費用從去年2月開始一直到今年6月，共16個月... 優惠到哪去了？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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02/16 02:50, , 1F
還得把舊約走完 這啥鬼
02/16 02:50, 1F
推
02/16 03:20, , 2F
我也是遇到這種情形 有一種解決方式 但是要注意上網
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02/16 03:20, , 3F
費用 你目前應該只剩上網的合約的話去門市續169上網
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專案 用新約蓋舊約方式 那你目前上網合約會沒了剩169
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一年約
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推
02/16 03:23, , 6F
169合約當天生效馬上解約違約金不到100 你看要續其他
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的或是np或是變更資費都可以
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感謝樓上，想請問是聰明買單方案嗎？ 但是我昨天打去客服，客服是說要辦「購機約」才能將目前的上網約蓋掉... 所以不用購機約也可以嗎？ ※ 編輯: aria1226 來自: 115.43.95.160 (02/16 04:00)
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直接到直營門市問店員 我是單門號約沒購手機
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如果店員說要請他撥電話給管理師詢問晚點我到家在PO
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我的合約給你看
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推
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而且要留意一年到期後不是699吃到飽是800
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我目前還是台灣大用戶兩天後轉中華。因為跟你狀況差
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他們會把你合約乾坤大挪移，之前說不會影響手機續約
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的確不會影響～但他會把你之前合約還延續在手機方案
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週五我去中華辦大省方案，但沒有辦手機，但之後辦大
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省拿手機前合約取消，只有新合約不會來陰的。
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門市會在到後台把699上網修改成249
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感謝樓上的熱情幫助，合約乾坤大挪移真的讓人很不爽... ※ 編輯: aria1226 來自: 115.43.95.160 (02/17 04:55)
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169合約當天生效馬上解約→那原本的呵約會不會恢復
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有這麼好的事.可以解約NP或續新約?建議再問一下
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推
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你原本合約就是提前續約啊。當初二蜜合約有留底拿出
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02/17 23:53, , 23F
來看不是就好了？
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推
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有去電188問客服,表示只剩169合約無其它附加約
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02/18 13:15, , 25F
客服說可以解約也可以違約金繳清15元左右就可以NP
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推
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※ 編輯: aria1226 來自: 115.43.95.160 (02/18 21:58)
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