[問題] 中華學生專案熱線被片面取消(怒)消失

看板MobileComm作者時間10年前 (2014/01/28 18:41), 編輯推噓15(15推 0噓 30→)
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我在102/4 申辦了iphone 4S 學生專案591 綁約兩年半(至104/10)，該方案附贈一門熱線 在當初申辦時用不到，所以沒開通 結果我今天要去申請 門市跟客服竟然說:該優惠活動已經在103/12月截止 我現在要開通不行，以前已經有開通的人可以繼續用 現在要辦只能辦那個綁約兩年的 請大家評評理，這樣是合理的嗎? 我的約還沒到期，約裡面就附一門熱線，現在竟然不能辦 還是有人也跟我一樣遇到這個問題的 他們有給什麼補償方案嗎? 我已經跟客服"積極溝通"了半小時 結果他還是明天再請人跟我講 我現在快要氣炸了.... 真的很不合理!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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你簽約都不看合約嗎？
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跟看合約有什麼關係? 我的約還沒到期耶，當初也沒說
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直接進emome看以享優惠方案裏面有沒有
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兩年後不能開通阿，當初有開通的人可以繼續用
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1.看看合約有沒有寫優惠到何時 2.如果只有寫"保留更
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動優惠的任何權力" 那可以找消保官看看
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因為只寫這樣算是不平等條約
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推
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你當初是說暫時不開通還是放棄優惠 ?
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後者就沒什好講了
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怎麼可能說放棄優惠阿...又沒那麼笨
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推
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個人覺得很合理說 送你的方案是額外的本來就沒說跟
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推
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著主約一直存在阿 當下不需要又不是電信公司的錯
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是自己一直解讀成約滿錢隨時都能申請吧？ 還是當時
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感謝jric 我看了發現沒有...囧
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自己有問過是可以保留到約滿前？
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s102:這是權益問題，為什麼人家當初有開通我現在不行
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我每個月繳的錢也沒少過，合約裡可享的優惠為什麼我
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不行，爭取權益錯了嗎?我又不是要額外的優惠
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那現在不能開通總是中華的錯了吧
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推
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就像租房子一樣，以合約為準吧，簽約當下一定要看清
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楚！
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如果喝約違反法律規定那還有希望，要是沒有就只能摸
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摸鼻子了
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去把合約看清楚，如果寫的模糊你可以找消保官，你去
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跟客服吵並沒有用
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"中華電信有權逕行終止本優惠，不另通知"?
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推
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合約看清楚吧
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推
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當初隨便抱個號碼也好，反正後來可以改
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用不到, 不是應該直接跟櫃台妹妹借號碼啟用嗎?
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推
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櫃台妹妹號碼也不想給原PO知吧......
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推
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跟合約當然有關係如果當初有寫期限那是你自己問題
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推
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就像買賣契約，賣你車子難道會刻意拆下備胎嗎？一般
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認定一定都包含備胎一起賣給你！主約沒到期，副約怎
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可能北註銷，除非當初合約有註明多久沒使用就註銷...
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...翻出合約，投訴水果報...馬上有效
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"已經在103/12月截止",現在才一月,還有一年不是嗎?
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推
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推樓上
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推
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之前辦學專客服就說一定得至少設1門，否則無優惠。
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love大突破盲點
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推
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直接辦2年的熱線不也是一樣嗎 而且還比較久到105/1XD
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不過你這感覺是櫃檯人員的問題 當初沒先幫你設定一個
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號碼 導致後來要設定時已經無法掛副約上去...
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原PO說用不到熱線，如果你是櫃台人員，你要怎辨?亂設
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推
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通常客服會貼心提醒不過沒提醒並不代表有錯而是認知
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推
01/30 21:55, , 45F
騙誰啊 我一月多去辦還有啊~XD
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