Re: [問題] Padfone2延長保固問題消失

看板MobileComm作者zzzaaa12時間12年前 (2014/01/15 08:01)推噓1(1推 0噓 5→)

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我的保固應該算是回來了 12月底拿手機的時候，把之前網路客服回的mail印出來給客服小姐看，她說會幫我處理我的保固日期，只是一直沒有下文，這幾天又寫信去詢問網路客服，這次查詢的日期已經是延長後的日期了。看來有那封mail有差，建議有延長保固的各位可以去查詢一下自己的保固期限，送修時再把他們的回信印出來帶過去，避免延長保固"突然"消失的窘況XD ※ 引述《zzzaaa12 (ZA)》之銘言： : 我也遇到類似的問題 : 不曉得有沒有人跟我一樣 : 註冊的PF2在官網上消失...一年延長保固也消失的..... : 四月初PF2磚了拿去光華皇家修 : 修好後櫃台跟我說有幫我延長一年保固 : 後來也請網路客服幫我查了詳細的保固期限 : 是延長一年後的日期 (2014年10月某日) : 結果我這個月再去送修一次 : 發現我的手機在華碩官網上消失了(沒紀錄在我的帳號上) : 我就補註冊上去(要預約送修) : 兩個星期到光華皇家送修.... : 櫃台卻跟我說我的手機已經過保@@...但是這次可以算保內 : 請他再查看看結果沒有被延長...回家再請網路客服查一次也是@@ : 恩....很OOXX的事情來了..... : 週一通知我說手機修好了 : 但是主板要$2230材料費...而且還說連絡不到我...所以修好才告訴我這件事 : (明明就借了備用機24HR開機.....) : 一大早很怒直接回信回去....質疑延長保固消失又加上需要付費不通知是怎樣 : 今天他們打電話過來了 : 說四月維修時真的沒有加保....也不符合延伸保固的條件@@ : 但是這次換主板沒通知是他們的疏失...可以算保內不用付費 : 我打算星期六再去確認一下上次送修的狀況到底是什麼 : 不過我是不期待了..... : 這兩次送修手機...發現他們的處理流程跟網路客服真的很OOXX : 而且註冊在網站上的資料還會消失Orz : ps. 本來看到 NewPFI 很喜歡...我看我還是多想想好了..... : ※ 引述《k889887 ()》之銘言： : : 小弟之前爬文看過死機後手機會延伸保固一年， : : 所以今天去皇家問保固，結果櫃台跟我說沒有延長保固， : : 因為我不是在於可延伸保固的範圍。 : : 我想請問我死機過兩次，維修也都是emm的問題， : : 為何不能延伸保固? : : 請問各位延伸過保固的大大在送修過後是會自動告知延伸保固嗎? : : 還是要主動去要求? 還有到底要怎樣才能延伸保固... : : 我真的很怕在保固過後死機... : : 還有可以請問大大有換過充電線嗎? 今天本來也要換充電線的， : : 但櫃檯跟我說外觀有受損，不能換.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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