Re: [問題] 中華電信坑人?!消失
※ 引述《xyf290 (加班 賺錢 救自己)》之銘言：
: 標題: [問題] 中華電信坑人?!
: 時間: Fri Dec 27 13:19:05 2013
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: 小弟11/3辦大省333單辦門號
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: 由於之前是月繳1349(通話月租583)網路吃到飽的
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: 沒想到昨天竟扣款962元?!
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: 而且上emome查帳單竟查不到明細!!
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: 小弟的問題是:12月繳的錢計費期間是11/01~11/30
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: 怎麼還是收這麼貴呢?
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: 打客服說什麼我11月通話月租還是583型
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: 可是我辦大省月租通話費11/3就生效了啊!!
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
: ◆ From: 223.143.228.32
: → Kazza :你過了計算週期 所以網路當月開始優惠 通話費要下 12/27 13:21
: → Kazza :月才會生效 12/27 13:21
: 推 KY1998 :計費週期的問題，他沒坑你 12/27 13:21
: → xyf290 :可是月租費沒按比例計費嗎? 12/27 13:23
: 推 hubert0719 :... 12/27 13:24
: → segio :中華的櫃台有和你說月租費是比例計費嗎? 12/27 13:26
: 推 Rong13 :1f講的是對的 通話要等一個月才能換 12/27 13:32
: → Rong13 :假設1號計算月租費 你3號辦 要等到下個月1號才會改 12/27 13:33
: → Rong13 :然後用比例收費 12/27 13:33
: → xyf290 :那我免費三通的熱線該不會也是要12月才生效吧? 12/27 13:35
: 推 admboy :打去客服人工處理 你有反應才會改 12/27 13:38
: 推 abian :網路是當天開始算，語音要等下一個計費周期，二者都 12/27 13:45
: → abian :會依比例算 12/27 13:45
: 推 ErnestKou :你打800去問客服叫他J4給你聽啊 12/27 13:45
: 推 ErnestKou :emome 繳費明細資料去查查不到嗎？應該要有的啊 12/27 13:48
: 推 zx09192939 :你設定熱線，應該開通馬上會有簡訊，收到馬上可用 12/27 13:58
: → uguf :網路是隔天開放(因為不能讓你沒網路用) 通話要等周期 12/27 14:08
: → uguf :印象中是5 15 25的樣子 我辦的時候神腦有講 12/27 14:08
: → leondo :583改183熱線是馬上生效到的，除非是不同費率轉換 12/27 14:10
: → leondo :如大家講589改月抵通183才是等下個月生效 12/27 14:11
: 推 bignoob :語音月租下個計費周期才換改 熱線、網路馬上生效 12/27 14:13
: → bignoob :如果計費是第一週期 11月的費用12/13就可查到 12/27 14:14
: 推 bignoob :12月的已扣款 你要查繳費明細歷史資料才查的到 12/27 14:18
: 推 ErnestKou :算給你看 950*08*3/30 + (550-235)*27/30 + 583 12/27 14:41
: → ErnestKou :這樣子就已經942.5了，電話在超過20元就是你帳單金額 12/27 14:41
: → ErnestKou :自己沒搞懂怎麼算就別亂放砲好嗎！被害妄想 12/27 14:42
: → xyf290 :樓上 你會不會太誇張了 就是不懂才問 12/27 15:03
: → xyf290 :你口氣有必要這麼差嗎 12/27 15:03
: → xyf290 :話說月租通信費沒按比例去算 真的有點過分 12/27 15:04
: → xyf290 :剛看到了 12月帳單明細要去待繳那邊查才看得到 12/27 15:06
: → airtsubasa :所以功課做足，文件簽名前要詳細觀看，呵 12/27 15:07
: 推 yaiwuyi :發問是可以 但是有些功課是自己要做好的吧 標題也不 12/27 15:09
: → yaiwuyi :太妥當 12/27 15:09
: 推 ErnestKou :你口氣也很差阿，沒搞懂就說中華坑人 12/27 15:12
: 推 ErnestKou :其實我也不懂為什麼要搞兩種，要馬同時隔天生效 12/27 15:14
: → ErnestKou :不然就一起下個計費周期開始才生效，搞兩套哪招 12/27 15:15
: → ErnestKou :如果今天標題是 [問題] 中華電信帳單這樣對嗎？ 12/27 15:15
: → ErnestKou :我絕對就不會這樣回你了 12/27 15:16
: 推 ETtoday :請教一下 所以月租通話費不是按比例計算的噢? 12/27 15:34
: → ETtoday :例如我是289要轉大省183 我的計費周期是月初1日~月底 12/27 15:35
: → ETtoday :假設1月3日去辦 我一月份通話費還是要繳289不是183? 12/27 15:36
: → ErnestKou :上面好幾樓都有回答了，還是問客服最準 12/27 15:37
: → jolihigh :原PO口氣真的也好不到哪裡去 12/27 16:05
: → errorwinter :我覺得EK大口氣還好啊... 12/27 16:15
: 推 tonialau :@ETtoday 1月通話費是算289沒錯哦 12/27 16:18
: 推 duncanwin :自己的問題啦 12/27 16:21
: 推 ErnestKou :算了，語不驚人死不休，今天不是這個標題也不會這麼 12/27 16:28
: → ErnestKou :多推，目的達成就好了 XD 12/27 16:28
如果沒有特別約定，中華行動通信業務契約裡面比較接近的這一條
http://www.cht.com.tw/portal/rule_detail?rule_id=90
第二十條 甲方按月向乙方收取本業務通信服務門號月租費，另按通信時間、
通信次數或傳輸量計收通信費。乙方租用本業務期間申租及退租當
月未滿一個月，應按日收費，其日租費以月租費三十分之一計收；
但其租用期間未滿一個月而終止者，其月租費以一個月計算。
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收整個月的月租費的應該是未滿一個月的使用者?
其他超過一個月以後以應該是按比例計費才對?
本例來說雙方既然約定自11/3號起改採B合約
應該自該日即採新約規定
那麼電信公司又以計費周期因素表示下次周期起才變更
的確可能違反了雙方的合約
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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改約基本上在合約上等於是舊約消滅新約產生
而且如果語音以下個計費周期生效來說
等於是強制網路綁約期限為語音綁約月份+生效日至下次計費周期
這在道理上是說不通的，不是他有說明就合理
這等於變相要求客戶語音費率必須於計費周期終日方可變更費率
※ 編輯: kaky 來自: 61.221.169.122 (12/27 18:16)
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