Re: [心得] 新春大省(大省延續)消失

看板MobileComm作者時間10年前 (2013/12/25 19:51), 編輯推噓33(33推 0噓 20→)
留言53則, 34人參與, 最新討論串5/5 (看更多)
※ 引述《railwayman (軟體那提)》之銘言： : 可以請問這位板友 : 您是什麼時後打給客戶800的 : 因為今天從早到現在 : 我和家人共打了5通800 : 得到的答案都是方案到年底31號 : 目前上上下下客服都沒人承認有說過 : 方案要延到明年3/31 : 所以中華電信客服要我複製這篇文章 : 並順便詢問這篇文章作者 : 打800客服的時間是何時？ : 最好是提供電話 : 他們客服都有錄音 : 他們高層要查是那幾位客服 : 給客戶錯誤的訊息 : 以上 感謝 這位板友您好，剛剛致電後的結果後 客服人員表示大省方案 於昨日宣布會延期至明年3/31 請您將該五位告知錯誤訊息的服務人員員工代號告知中華電信 他們會再進行加強教育 另外就是新春大省部分，於新春指定期間（2014/1/1~2014/2/14） 333系列（mPro 550）加送國內通信費500、533系列（mPro 750）加送國內通話費1000 NP用戶仍有網內免費、NP用戶30天內可轉大省購機約，超過30天後僅能轉其他購機約 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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12/25 19:52, , 1F
上面有DM
12/25 19:52, 1F
推
12/25 19:53, , 2F
請五位客服人員加倍奉還XD
12/25 19:53, 2F
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12/25 19:55, , 3F
我覺得只是太底層還沒被通知到吧...
12/25 19:55, 3F
推
12/25 19:56, , 4F
12/31前的大省和之後的新春大省有沒有互通??
12/25 19:56, 4F
推
12/25 19:57, , 5F
我今天去問也說只到年底
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12/25 19:57, , 6F
新春大省=大省新春加碼版本
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12/25 19:58, , 7F
現在大省到年底沒問題阿 要買要快喔XD
12/25 19:58, 7F
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12/25 19:58, , 8F
新春大省2014新開始
12/25 19:58, 8F
推
12/25 19:59, , 9F
感謝您大大，我會將最後兩位客服的錄音檔看中華要不
12/25 19:59, 9F
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12/25 19:59, , 10F
要追究的，可以知道大大您這位客服的姓或代號嗎？
12/25 19:59, 10F
推
12/25 20:08, , 11F
我比較想知道加送的國內通話費能不能追朔12月續約戶
12/25 20:08, 11F
推
12/25 20:09, , 12F
請問門市有DM可以索取了嗎
12/25 20:09, 12F
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12/25 20:10, , 13F
看到上一篇的DM了，謝謝！
12/25 20:10, 13F
推
12/25 20:21, , 14F
阿那之前還沒有用購機約的,是享用90天的還是30天的呢
12/25 20:21, 14F
推
12/25 20:25, , 15F
客服是很辛苦的，現在是多嚴重的事，大家要一直測試
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推
12/25 20:32, , 16F
抱歉不是針對原po，是看到又錄音又追究的，有這麼大
12/25 20:32, 16F
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12/25 20:33, , 17F
錯？
12/25 20:33, 17F
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12/25 20:38, , 18F
其實也就railwayman一直在問 幫中華追這是有錢拿嗎XD
12/25 20:38, 18F
推
12/25 20:42, , 19F
為什麼還沒推出的方案要一直追?
12/25 20:42, 19F
推
12/25 20:45, , 20F
大省>新大省
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推
12/25 20:46, , 21F
其實大部分人只是想知道需不需要年底前急著辦
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12/25 20:47, , 22F
就不知道為啥railwayman整天要找中華辦客服
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12/25 20:48, , 23F
替客服感到衰小 上面沒通知怪我囉
12/25 20:48, 23F
推
12/25 20:49, , 24F
除了多500通話費 還有其他不同嗎? 明天就有np資格了
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12/25 20:49, , 25F
要等1/1再去辦?
12/25 20:49, 25F
推
12/25 21:04, , 26F
想買的手機沒降價的話應該是不用刻意等啦
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12/25 21:04, , 27F
上面DM可以確認一下，但其實也剩不到一周
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推
12/25 21:07, , 28F
客服好衰
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推
12/25 21:08, , 29F
真的很無聊 客服是這樣用的嗎
12/25 21:08, 29F
推
12/25 21:11, , 30F
要辦就趕快辦 人生有必要為了等某隻降1000元 這樣
12/25 21:11, 30F
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去盧別人要解答嗎……
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12/25 21:12, , 32F
CT客服 □ [煩耶] 聖誕節還有人在做壓力測試...
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推
12/25 21:16, , 33F
遇到澳洲來的客人了
12/25 21:16, 33F
推
12/25 21:18, , 34F
錄音追殺有過分到
12/25 21:18, 34F
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12/25 21:21, , 35F
加碼也小氣了吧XDDDD
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推
12/25 21:21, , 36F
同意樓上~~~XD
12/25 21:21, 36F
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12/25 21:28, , 37F
又不是讓你權益受損，不知道一直逼客服是想怎樣
12/25 21:28, 37F
推
12/25 21:29, , 38F
面子受損嗎XD....原本想打人臉反被打臉
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推
12/25 22:02, , 39F
追究什麼啦XDDDDDDD
12/25 22:02, 39F
推
12/25 22:04, , 40F
又沒耽誤到什麼幹嘛非要找克服麻煩
12/25 22:04, 40F
推
12/25 22:21, , 41F
所以大省門號約過30天就不能轉大省購機約嗎?
12/25 22:21, 41F
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12/25 22:22, , 42F
可以轉，祇是沒有NP資格而已
12/25 22:22, 42F
推
12/25 22:23, , 43F
到底是有多嚴重阿，還要錄音追殺
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推
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所以加碼了什麼東西啊？
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感覺是針對網友訊息錯誤不成 矛頭全指向客服
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推
12/25 22:26, , 46F
追客服幹嘛阿 客服很可憐耶
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推
12/25 22:28, , 47F
都快過年了,你就不能讓客服過個好年嗎?!
12/25 22:28, 47F
推
12/25 23:09, , 48F
之前辦的還是90天的大省，np資格應該還是以之前還沒
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12/25 23:09, , 49F
改的吧，30天是適用後來改約之後才np的np戶吧
12/25 23:09, 49F
推
12/25 23:42, , 50F
這種小事情還錄音存證會不會太扯啦..客服工作量不低
12/25 23:42, 50F
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沒事還要受氣又是0800打到爽..還要遇到這種人...哀
12/25 23:43, 51F
推
12/26 19:16, , 52F
忍住果然有好康
12/26 19:16, 52F
推
12/27 00:30, , 53F
在權益還沒受損前可以不要一直追殺嗎 留口飯給人吃吧
12/27 00:30, 53F
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