[心得] 被放生的玉山卡友區，人人都該剪卡了

看板MayDay作者 (福)時間7年前 (2017/01/22 18:37), 7年前編輯推噓69(70推 1噓 72→)
留言143則, 64人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
玉山卡友昨天有被放生的感覺， 4點開放卡友區，搶到了票，點擊付款，結果就是慘案的開始。。 轉換到付款中，問題是什麼畫面都沒跳出來， 結果最後就付款失敗，然後訂單就被拓元給刪了， 拓元客服撥不通，信不回，公告沒玉山卡友。 整個就是令人心灰意冷的卡友區。 只能說這次搶票後就是剪玉山卡的時候了， 一人一信，剪爆玉山卡了， 願相音、拓元的客服還有人性在，認真傾聽客戶的反應聲音， 並做後續改善，不然每辦一次演唱會，就發生不同付款慘案。 拓元客服：tixcraft@tixcraft.com 玉山客服：0800-301313(限市話)、02-2182-1313 相音客服：binmusic001@gmail.com -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1485081468.A.F91.html ※ 編輯: n8854109 (61.220.252.137), 01/22/2017 18:39:48
推
01/22 18:40, , 1F
我的也是一樣....
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推
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玉山卡友感覺真的是遺孤，到現在都沒有任何後續處理
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啊…（怒）刪單真的讓人很生氣，是當沒有這件事，是
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嗎？！
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※ 編輯: n8854109 (61.220.252.137), 01/22/2017 18:47:19
推
01/22 18:49, , 5F
我也被刪, 不過後來有回復, 系統改成ibon付款
01/22 18:49, 5F
推
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W大的應該不是玉山區吧
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推
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我也是玉山卡友專區受害者,還沒輸入卡號付款就直接跑
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到訂單查詢 刷卡失敗，問過客服回應是人為問題！ 莫名
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其妙
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推
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是阿 A9區!!! 我應該沒記錯吧?
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推
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我訂單也是刷卡失敗 什麼都沒跳出來 打客服也只是一直跳針
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票都領好了, 滿正常的
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崩潰....
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推
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我覺得玉山區的問題要等明天跟玉山那邊開完會才會有解決
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辦法，畢竟玉山付了那麼多錢贊助
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推
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我也是啊慘
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推
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跟官方購票前說的 因為填卡錯誤導致刷卡失敗 完全是兩
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碼子的事情，重點是我根本還沒填卡號刷卡啊，訂單也不
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回復直接清掉，怎麼接受...
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推
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真的對這次玉山的訂單沒有處理感到很不解
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推
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被刪單+1,還沒輸入卡號，明明倒數還有9分鐘，系統就跑出
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來“訂單逾時，請重新訂購“，訂單資訊顯示刷卡中，然
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後整筆訂單被清掉，就算有截圖證明也沒用，我的票飛了T_
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T
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01/22 18:57, , 25F
玉山金流端爆了…
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推
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拓元不想承認前面疏失，就直接判定人為因素,真的太冤枉
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了！
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推
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我有買卡友區 開賣後五分鐘內就結完帳了@@
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推
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玉山本來就很爛 早就剪了
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推
01/22 19:03, , 30F
我的是輸入完卡號後說刷卡失敗，然後訂單就不見了！
01/22 19:03, 30F
推
01/22 19:04, , 31F
玉山卡友沒成功+1
01/22 19:04, 31F
推
01/22 19:05, , 32F
但我玉山蠻順的........整點就刷完卡訂單成立囧
01/22 19:05, 32F
推
01/22 19:06, , 33F
玉山的問題應該要等上班時間吧……雖然我是沒有遇到這
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問題
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01/22 19:07, , 35F
玉山4:00 訂單成立、付款完成、完全沒延遲
01/22 19:07, 35F
推
01/22 19:08, , 36F
玉山順+1
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推
01/22 19:10, , 37F
玉山4:00 訂單成立、付款完成、完全沒延遲 +1
01/22 19:10, 37F
推
01/22 19:13, , 38F
4:00訂單成立也順利付款完全沒延遲
01/22 19:13, 38F
還有 65 則推文
推
01/23 02:08, , 104F
玉山卡很順，訂單4:00成立及刷卡成功～
01/23 02:08, 104F
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01/23 02:26, , 105F
別的沒刷過就轉別的付費方式囉，卡友專區只能刷卡
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01/23 02:30, , 106F
選刷卡訂單都一樣保留連線10分鐘，但卡友專區沒有
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刷不過轉虛擬或ibon的補救。
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話說所謂刷不過有補救是金流端塞車才有的變通方案
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01/23 02:39, , 109F
如果是我們自己的卡本身刷卡失敗也只有保留10分鐘
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噓
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到底關玉山屁事 自己都覺得拓元有問題 怪玉山是哪招
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01/23 08:49, , 111F
沒買到票就要剪卡 我想玉山也不缺這種卡友啦 根本沒差
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01/23 08:49, , 112F
要剪快剪 不送 人家贊助那麼多錢讓卡友有福利先買票還
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01/23 08:50, , 113F
要被你批 怎不說其他信用卡都沒合作全剪了
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推
01/23 08:58, , 114F
覺得是玉山金流系統無法負荷+1
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01/23 08:59, , 115F
但卡友專區只能刷卡所以不能重來我接受，買票真的一切
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01/23 08:59, , 116F
是運氣
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推
01/23 10:47, , 117F
卡友區只能信用卡付款，所有開賣半小時內成立的訂單付款失
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敗會轉其他方式，半小時後成立的付款失敗就沒了。在訂單保留
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的十分鐘內，如果不小心按到其他畫面，可以至訂單查詢再付
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款，其實拓元都有公告啊~遊戲規則是事先講好的。
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不是一開始就有說卡友區刷卡失敗不會轉其他付款方式嗎?
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01/23 11:11, , 122F
會氣憤主要是因為按結帳後連填卡號安全碼的頁面都沒
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有，直接跳訂單顯示刷卡中，然後刷卡失敗啥都不能做吧
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。要是自己卡號輸入錯誤就算了……
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問題在按下結帳鈕後，沒有付款畫面，狀態就進入付款中
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01/23 11:18, , 126F
問題在卡友付款什麼都沒得輸入，就判定付款失敗
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推
01/23 11:26, , 127F
玉山很順+1
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推
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看起來好像如果遇到沒有付款畫面狀態就進入付款中
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01/23 14:21, , 129F
建議另外開視窗去重新查詢訂單 重新點選付款
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01/23 14:21, , 130F
因為10分鐘內要完成 等於是畫面當掉了 就建議重新查詢
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01/23 14:22, , 131F
訂單一下 因為訂單已經成立是查的到的 但是大家因為害怕
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多做任何動作都會影響到付款..不過看起來另外開視窗重新
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01/23 14:23, , 133F
做一次付款動作反而比較保險
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我的也是 從刷卡中直接變成刷卡失敗 根本沒跳東西
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01/23 14:40, , 135F
讓我填啊
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推
01/23 14:55, , 136F
玉山很順+1，馬上就結帳完成
01/23 14:55, 136F
推
01/23 17:00, , 137F
重新查詢訂單也沒有付款按鍵呀，等於整筆訂單卡住了
01/23 17:00, 137F
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01/23 17:59, , 138F
訂單查詢之後也什麼按鍵也沒有，當下什麼事情都不能
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01/23 17:59, , 139F
，然後訂單就沒了，這才是令人氣憤的地方。
01/23 17:59, 139F
推
01/23 20:11, , 140F
有玉山卡友買成功的嗎？
01/23 20:11, 140F
推
01/23 20:19, , 141F
有喔 其實也不少玉山卡友成功
01/23 20:19, 141F
推
01/23 21:57, , 142F
玉山真雖
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推
01/23 21:58, , 143F
有買成功！但付款完一分鐘才收到刷卡簡訊！
01/23 21:58, 143F
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