Re: [討論] [玩味行銷術] 打卡自動化的藝術!

看板Marketing作者 (活出真我的風采...)時間11年前 (2012/08/25 08:35), 編輯推噓0(000)
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: 我一直在推文問實際執行的案例呢?成效數據? : 因為我認為原Po大部分的想法應該都是推測 : 實際執行起來完全不是這麼回事。 您好,謝謝你的建議 的確想法和實際執行這是兩回事, 想的好,並不代表實際上執行就會順利, 我們也遇到很多時候只是一廂情願, 想的很有趣,但事實至上執行,可能只有小貓兩三隻 : 為什麼我會這麼說,我就依照文章撰寫順序來說明。 : 1.<打卡自動化>這個用詞真的不精準 : 我覺得原Po要表達的應該是<自發性>而不是<自動化> : 在我們通常說<自動化打卡> : 指的會是像facedeals、Shopkick或是利用NFC直接打卡的應用 : 所以整篇文章一直用<打卡自動化>,怎麼看怎麼怪。 名詞上的用法的確不夠精準,蠻認同你提供的說法 這樣的表達會更精確,謝謝 : 2.原Po寫 : ""經營社群使用者回應數總是佔非常小的比率,大多數的使用者都是潛水的方式!"" : 這還是直接的反應社群行銷經營能力吧! : http://goo.gl/vYJZ6 : 請往三個方向去想 : A.粉絲品質是不是有問題的,真的是自發性的加入粉絲嗎? : B.Po文是不是有真的接觸到網友?(時間點、發文方式、曝光) : C.Po文的內容是不是有互動性? 當然是這樣沒有錯,經營好的,自然沒有這種問題 這邊只是提出大部分剛開始經營時,會有的想法和困境 : 3.原Po寫 : ""以往可以在網站列印優惠券,就可以享有一盤免費"" : ""如果SoLoMo的概念來思考行銷活動與模式時,則可以鼓勵消費者"" : ""來店消費,將你點的壽司拍照上傳到Facebook並打卡,就可以享有一盤免費的優惠"" : 基本上~這完全是兩個不同行銷目地的活動,怎麼會一起比較 這點我認同 不過就我原意,我只是要表達的是 店家如果願意用列印優惠券的方式,提供優惠, 或許可以嘗試不同的方式,在不影響原先的預算或成本考量 : 列印優惠卷的方式屬於刺激到店消費的行銷方式 : 拍照上傳打卡贈品屬於增加曝光的行銷手段 : 4.原Po寫""你只要在店裡打卡消費,就可以擁有折扣、優惠"" : 實際上: : A.這是一個Member get Member效果很差的方式 : B.多數人不會因為你有舉辦這樣的活動就到店消費 : C.消費金額還要給予折扣,反倒減少了店家營收 C. 如同我上述所說,是指店家原先就提供的折扣、優惠為主 不影響其原先預算、成本 當然,如果可以做到連這個折扣都可以省下來,那自然更是高竿 : 5.原Po寫活動方式 : ""分成雙人組、四人組、六人組、親子組等等,還可以分店與分店競爭"" : 網路活動很忌諱活動方式過於複雜 : 像這樣的活動方式一執行起來穩要被檢討的。 是的,如果這樣執行下來當然就太複雜,一次活動的內容太過於複雜 很容易造成消費者無所適從 這邊只是提供一些延伸可以操作的可能性, 但不是一次就全部一起執行,那自然是不行的 最後謝謝您的回應,很高興有這樣交流的機會 有很多不足部分,未來在文章撰寫會更謹慎、嚴謹 原先我的想法很單純,只是單純發想有趣、好玩的行銷方式 自然在效益評估或執行面仍有待商榷 : 要透過打卡作社群曝光真的不是像原Po寫的這麼回事 : 我直接分享我們後台數據截圖 http://goo.gl/nZ6QK : 所以我才會詢問原Po是否有實際執行過打卡相關的網路活動 的確就像先前說的或許不能說是打卡自動化 可以修改成您提供的建議名稱,應該是更合適 我們自己做打卡活動的效益,並沒有比實際辦活動的效益高。 因此你談到收費開班的部份,以這個角度來說,是可以說薄弱。 : 不然收費開班授課的立場是不是太過於薄弱了點. : ※ 引述《tjliu (活出真我的風采...)》之銘言: : : 原文:http://andyliudesign.idv.tw/2296 : : 前些天到爭鮮用餐,在旋轉道上看到一個牌子覺得還蠻有趣的: : : 「請幫我蓋上蓋子!」一開始我還看不太懂,只看到一個爭鮮公 : : 仔,前面擺放著一個告示牌,後來才懂得,因為客人拿了喜愛的 : : 壽司之後,平常為了保持壽司的乾淨、避免污染,都會在盤子上 : : 蓋上一個透明的蓋子,而消費者拿了之後,通常就是放在桌上疊 : : 起來,當用餐過程中或買單時,店員必須要三不五時的來回收透 : : 明蓋子,但透過這樣的告示牌後,消費者便會「自動」將蓋子放 : : 回去原處。 : : 我們在來看一個「自動化」的案例: : : 最早在大賣場,為了提供消費者購物方便,總是會提供許多的購 : : 物車,但緊接著就延伸出一個問題,大家在購物後,為了圖一時 : : 方便,便會將購物車丟在停車場,或是賣場的出入口,這樣一來 : : 便造成了交通不便以及環境髒亂的問題,為瞭解決這個問題,因 : : 而延伸出購物車上都設計了一個投幣孔,使用時必須先投入一枚 : : 硬幣,當結束後,如果你還歸還購物車,那麼你就可以拿回屬於 : : 你的硬幣,透過這樣的改變,節省了許多賣場清潔人員的工作量 : : ,大家都「自動」的將購物車推回原處! : : 讓我們回到這次的主題「打卡自動化的藝術」! : : 有經營社群的行銷企劃人員,都一定碰過一個問題:「使用者回 : : 應數總是佔非常小的比率,大多數的使用者都是潛水的方式!」 : : 這點的確讓行銷企劃人員很頭痛,總是在思索究竟如何能夠提昇 : : 互動、提昇回應數等等! : : 當然我們常見的就是徵文比賽、上傳照片、贈獎活動、打卡等等 : : ,的確這些方式都不錯,但是不一樣的是在於,這類型的行銷活 : : 動比較屬於「被動性、一次性」,以打卡活動來說,這是目前最 : : 常被使用的行銷方式,很符合SoLoMo的趨勢,結合了社群、在地 : : 、行動,讓店家訊息可以很快速的散播出去,不過這有個小小的 : : 問題,消費者通常是隨著店家有舉辦優惠、折扣、促銷活動時, : : 才會來店裡打卡,因此打卡的頻率和店家舉辦的活動頻率就息息 : : 相關,但真正有時間投入經營社群和辦活動的店家,實在佔很小 : : 的比例! : : 因此「玩味行銷術」這次思考的就是如何讓「打卡」行 : : 為能深植消費者心中,讓他們都能夠常常打卡、持續打卡、打卡 : : 自動化! : : 我看過幾個店家,他們做的方式是:「你只要在店裡打卡消費, : : 就可以擁有折扣、優惠!」而且是常態的進行,也就是說不管你 : : 什麼時候去店裡,只要你有消費和打卡,你永遠都可以擁有折扣 : : ,就像是一般客人消費就是按照原價,打者的消費者就有八折折 : : 扣,事實上我覺得這是不錯的方式,因為只要消費者來消費,為 : : 了折扣、優惠,當然會很樂意打卡分享。 : : 如果以爭鮮來說:以往可以在網站列印優惠券,就可以享有一盤 : : 免費,如果SoLoMo的概念來思考行銷活動與模式時,則可以鼓勵 : : 消費者,只要來店消費,將你點的壽司拍照上傳到Facebook並打 : : 卡,就可以享有一盤免費的優惠。 : : 不過既然我們說的「玩味行銷術」,那當然是強調行銷活動本身 : : 也要有趣,而不是單純的行銷或促銷活動。如果要讓活動更有趣 : : 點,可以鼓勵消費者將吃過的盤子疊起來,大家一起來玩「疊疊 : : 樂」,把盤子疊起來後,上傳到Facebook粉絲專頁,可以來比比 : : 看大家可以疊多少盤,甚至我們可以分為「個人組」、「團體組 : : 」,團體組還可以分成雙人組、四人組、六人組、親子組等等, : : 還可以分店與分店競爭,透過打卡、社群功能,要能實現並不困 : : 難,這也是SoLoMo模式有趣的地方。 : : 當然還有有各式各樣的名目,都可以增加許多的趣味性,例如可 : : 以在每家分店架設一台電視,內容就是放Facebook爭鮮官方粉絲 : : 專頁,這樣一來還具有「現場直播」功能,大家在現場時更能夠 : : 增加參與性、競爭性,讓整個活動充滿更多的趣味。 : : 這樣一來,消費者就會養成一種「習慣」,到店裡自然而然就會 : : 可以打卡起來,就如同消費者會為了那一枚硬幣,將購物車推回 : : 原地,透過打卡、一盤壽司優惠的方式,卻可以創造無限廣大的 : : 散播效益與趣味,何樂而不為呢? : : By Andy Liu 2012-08-22 : : — : : [玩味行銷術] 系列文章,每週三與您相見! : : (每週將針對一個商品或一個產品,發想有趣的行銷方式!敬請鎖定!) : : 原文:http://andyliudesign.idv.tw/2296 : : 相關文章: : : [玩味行銷術] (火鍋業) 麻辣辣不辣! : : http://andyliudesign.idv.tw/2216 : : [玩味行銷術] (壽司業) 打卡自動化的藝術! : : http://andyliudesign.idv.tw/2296 -- 自然的心情 自然的態度 讓我們一起品味生活 http://andyliudesign.idv.tw -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.196.49
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