Re: [閒聊] 2012 年 03 月 26 日【綠水靈、緞帶肥

看板MapleStory作者arl616 (你一走我出現幻覺)時間11年前 (2012/11/28 18:34)推噓15(16推 1噓 20→)

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回報一下申訴後續: 從 1月回溯至今 11月底了. 終於領到全部回溯賠償及補償包括所有道具裝備及楓幣另有時間延遲的補償時間拉得很長 3~5月間跟黑橘的處理人員不斷進行電話確認 ex 消失的物品是放在哪個帳號/人物/伺服器/回溯時間/有無證明圖片該帳號是否為申訴本人所持有 5月後不耐煩感覺黑橘只是在找藉口根本無心補償於是跟橘子協商破裂進入地方上的消保官出面調解的程序缺點是不再是電話或mail跟黑橘聯繫而是每個月都必須抽出一天且是星期一到五的白天上班日跟消保官+黑橘法務人員三方面溝通地方上的消保官對線上遊戲不瞭解處理效率及積極度不高每個月談下來沒什麼結論黑橘法務人員很會講話的 ex 出示我消費gash的紀錄質疑我錢的來源正當性及可能有進行非官方的私下交易直到8月時終於簽上達成共識的調解筆錄筆錄上寫明在隔週三我會領到黑橘承諾的賠償物品但過了1個月我還是沒領到筆錄上黑橘承諾的賠償物品且黑橘法務人員留下的聯絡方式皆找不到人. 完全石沉大海被耍於是改向法院提出以筆錄為證當作支付命令要求黑橘履行但第一次的調解筆錄上因我個人與法律不熟且消保官根本不瞭解線上遊戲向縣政府的法律顧問請教後才知道當時的筆錄內容不夠詳實無法作為證據律師不建議我提出告訴依照我的證據容易敗訴且民法提告須繳保證金等等很麻煩經過朋友建議我改向新北市消保官求助因為黑橘的公司所在地歸新北市管轄新北市消保官對線上遊戲較為熟悉管制能力也較大於是我在九月中時先直接殺去黑橘總部去親訪中心要求找當時的負責人員順便也提出楓公會獎勵有問題 (當時活動出現積分有誤一殺去親訪中心就修好了= =) 同時也向新北市政府的消保官提出二次申訴果然殺去親訪中心比較有用之前只有email能聯繫到法務人員他爽回或不爽回我都只能默默等待這次就多了法務人員的公司電話+手機可聯繫再加上新北市政府的消保官多次去電黑橘詢問我的案件處理進度有施壓就有差 (地方上的消保官都只有說喔...那再約個時間下次再來談一次 = =) 經黑橘法務人員的解釋他有將筆錄承諾的事項轉給營運負責人員進行補償但該營運人員於九月時被資遣且沒將公事轉交給其他同仁才導致我沒收到8月的補償 (我個人是覺得屁話啦漏洞百出的藉口但爭這個也沒啥用唉我只是小小消費者) 九月殺去親訪中心後又再次重新確認我的資料及賠償事宜等於把3~8月的事重做一遍 == == 黑橘法務人員說因為之前確認的資料及檔案全數遺失 (黑橘被裁的人一堆事務混亂) 一來一回每週都在確認補償物品並且不斷又有新的藉口 ex: 這週會趁維修時置入給你 --> 阿~ 這週剛好遇到大改版無法置入這週會置入給你 --> 阿~ 營運人員作業不及我會催他們盡速進行!!! *N 楓幣數量龐大無法置入耶折成等值楓點可以嗎? --> 然後又為了多少才等值爭很久又回溯又異常了 QQ 營運人員在忙橘子人的事我會將你的案件插入排程盡速進行因為異常的關係營運人員洗好潛力值的補償物被回溯了 --> 這個超智障因為異常原因還未找到給你未洗的道具+方塊你自己洗好不好 --> ...... 總之我不耐煩了 = = 乾脆在 11月時再度上台北由我新北市消保官黑橘法務人員再度三方調解在消保官面前黑橘法務人員就乖了許多... 很多爭執點都讓步了但我為了早點結束這場鬧劇也不想再多要求什麼但是為了避免又是拖戲這次在消保官面前黑橘終於承諾說這週三沒賠給我的話每延一週就罰1000元給我嗯有罰則才有差這週三已全數拿到補償物沒再有任何藉口以上拖戲大全提供給其他想要申訴獲得補償的人參考. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.224.207

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miuu

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Rockspirit

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longlonglong

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momoWade

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mvv

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momoWade

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henryliao

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henryliao

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z3831372

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Radiantee

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我找的是地方政府提供的免費法律諮詢沒有付額外費用但是像是 1. 交通費 --> 上台北兩次共花了2200元車票還有跑縣政府的車子油錢 2. 時間 --> 約的時間都得是消保官上班日, 因此必須工作排開等損失 3. 通膨 --> 線上遊戲寶物價格變化大, 相隔近一年價值差很大補充一下黑橘的延遲時間補償: 1. 裝備潛力值原為金框 --> 升級為綠框 2. 樂豆點數 --> 不是點卡, 必須直接置入我的beanfun帳號 (且帳號資料須為我本人)

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kobefans1111

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away01231259

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genius100

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噓

shadeel

11/28 20:00, , 14^F

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請自行保留充足證據舉證責任在黑橘還是你法界觀點不一只要你保留資料/圖片越充份取回的機會越大. 不見得是那麼恰好有拍下損失當時的畫面只要包括該回溯時間前後你曾擁有某樣物品的證明都有機會取回 (黑橘能查到的只看他願不願意) 另外想避免通澎的話可截圖拍下目前物品的價值包括會被板龜咬的不能說的(數字網) 這都是事後調解時可以拿來供消保官參考的證明有些東西不能說太細因為接下來將跟黑橘簽下切結書除了證明已獲得補償放棄後續民事主張還會有保密協定所以這篇只是趁還沒簽之前希望能讓多點人獲得應有的補償案件詳情就不能透露了 ※ 編輯: arl616 來自: 118.161.224.207 (11/28 20:44)

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l980

11/28 20:48, , 15^F

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CryKing

11/28 20:50, , 16^F

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nogoodid

11/28 20:52, , 17^F

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