Re: [問題] 問個題目

看板Management作者IamNoTaStaR (男人不能沒肩膀！)時間16年前 (2008/04/07 02:04)推噓3(3推 0噓 12→)

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※ 引述《oodh (oodh)》之銘言： : ※ 引述《lovelyh126 (阿牛)》之銘言： : : "行銷導向、行銷文化、市場導向、關係行銷等名詞，其實都是學術界再鑽牛角尖， : : 把觀念化簡為繁。" : : 同意這句話嗎?? 上面的東西有些地方可能類似甚至overlap 但是它們本身就不是互斥的概念我也並不會覺得這些名詞是鑽牛角尖出來的而對於學界來說化簡為繁也是有必要的所謂的繁並不是因為很無聊要找事作而是學術需要學者總是必須要有明確的定義才能作出一個接一個的推論給人有系統有架構有邏輯實務面臨的情況常常是沒空管一步步的推論人家要的就是馬上給答案因為對他們而言時間就是金錢 (謎:加班費?) 這是其中的隔閡所以會造成實務學術相輕是很自然的 : : 為什麼?? : : 我是大一新生，剛學行銷管理，什麼都不懂，希望有詳細一點的答案，可以讓我了解。大一新生就學行銷管理阿.... 對照我的學生生涯還真讓我覺得我是受到失敗的教育希望你好好珍惜這種資源 : : 請大家幫個忙。 : : 謝謝大家!! : 說它化簡為繁應該說整個管理學到實務面上「管理是一門藝術」 : 一句話「某人很有領導能力」結束 : 他一定是拿本他記錄每個人的優缺點或是建立msn人脈 : 或是板凳坐三分之一或是採用專家管理系統建立知識庫..... 嗎？ : 我想通常都不是 : 但這樣就「其實根本沒這麼多花招」嗎？ : 我不否認學界發明理論是為了作研究要新題目 : 出書公開新學說要噱頭 : 藍海策略說穿了就是尋找新市場很新鮮嗎？ : 只是創意很難有、關鍵技術缺乏交易平台這本書的重點是在價值創新與傳遞在學術來看只能說是無法超越創新者的三部曲而竊以為這本書能傳遞給讀者的最大價值是在於給了不知道該怎麼進行價值創新的人一些分析工具方法並且進行價值創新概念的推廣這是創新三部曲沒有達到的里程碑 : 紫牛理論就是產品差異化吧很新鮮嗎？ : 有 80/20理論再把20撿起來變成長尾理論 : 這麼多網拍集中在幾個入口網站不又是80/20 : 手機大品牌一家往往同時推出幾十、近百種機型不又是長尾理論 : well 要這麼說也可以你可以不屑他們 : 一句話「我有市場敏感度」打死所有市場分析 : 像股神巴菲特看到他太太用某個洗衣粉牌子說大家都用這個就知道該買這家股票 : 那一切好說 : 我個人是這麼覺得啦整個管理學 : 有一個「讓一般人(所有上班族)能據此做得更好」的潛在方向性 : 或，至少是「不分天資的專業經理人都能據此做得更好」這確實是管理學上的一種基本概念不過也衍生出一個問題如果大家都讀過管理學並且照作那產生的結果並不一定會是大家都作得更好這方面就有點扯遠了另外murmur 專業經理人這五個字才是真正被濫用的字眼... 講白一點作到了管理職難道在該領域還不夠"專業"? 這五個字的原意實在不是大多數人所認知的 : 因為透過統計能成立的理論一定是以放諸四海皆準為目標 : (這樣這個研究才有價值；要不然，如果有個以特定屬性的經理人為目標對象 : 的研究贊助也是有可能出現專屬某種人的理論) 理論"theory"這個詞本身也是有很嚴謹的定義的... 別忘記這跟大家國中學過了一堆什麼"假說""定理" 是同樣的專屬於某種極少數特定情況下限定的不會被稱為理論理論本身就是以能放諸四海皆準為"目標" : 所以說，應該把他們視為「工具」 : 如果說很不幸的，或者說通常你不是那個「很有市場敏感度」的人 : 那這些研究方法就會對你有幫助 : X理論不是絕對的 Y理論也不是而且都很過時沒錯 : 但是你知道、你學了 : 在將來你需要領導別人的時候如果你剛好沒有天縱英明 : 它就多少能作為思考的參考 : 甚至某些圖、表你照著作了出來就能理清很多問題 : (當然，理清的同時可能忽略了更多，制式思考就是有這個缺點 : 你做完了，得到了結論但其實過程中投入的變數忽略了一大票 ) : 最後還是要看經驗和一定程度靠天份 : 所以企業裡企劃案一直交上去做不做還是上意... : 只是至少這些是有憑有據的說法而不是「我相信我的眼光，也請你試著相信我」 : ---回到原題--- : 個別來說就我所知(有錯請更正) : 行銷導向：應該是指產品設計過程以行銷部門的研究為最高考量 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 他們研究又代表什麼了為什麼行銷部門說了算? Marketing orientation 與之常一起被提到的還有 production orientation sales orientation 另外一個關鍵字會是marketing myopia行銷近視症行銷學有在念的話一定會看到這些字的重點是由哪個面向來拉(推)動整個產品的流程不是在於公司裡的誰作的什麼事是比較重要 : 行銷文化：這應該是指產品設定的形象 : 上面兩個應該是不一樣的東西， : 會混淆應該是把「行銷導向」解讀成「產品行銷的方向」 (目標市場) : 但是通常翻「xx導向」都是指 : 「以xx為最高考量、以xx為原則元件設計制度」 http://scholar.ilib.cn/Abstract.aspx?A=gzsjjglgbxyxb200101002 企業營銷文化是企業文化的主要組成部分,是從企業文化的整體角度對企業營銷行為的昇華與規範,是貫穿於企業整個營銷活動過程中的一系列文化理念、指導思想以及與營銷理念相適應的規範制度等的總稱.為此,我們必須重視企業的命名,商標的命名,並重視廣告效應等. : 市場導向：這我們國中學過啊指工廠設址以靠近市場為最高考量 : 會混淆應該也是解讀成產品的「目標市場」 : 或是把它當成該產品市場的「發展走向」 : (比如說液晶螢幕是越來越大手機要附照相或MPC功能...) http://0rz.tw/7f3Uy Han, Kim and Srivastava (l998)認為可以從兩方面來探討：一、以組織文化為焦點的市場導向 Narver & Slater(1990)指出，「市場導向是一種組織文化，藉由組織意向，產生為顧客創造優越價值的行為，進而帶來優越的企業績效表現。」並推論?市場導向是由顧客導向、競爭者導向及跨部門間的協調等三個組織行為因素及兩個決定準則(長期焦點及獲利)所組成的。二、以組織活動為焦點的市場導向　 Kohli & Jaworski(1990)站在執行面的立場，定義市場導向為「全組織性地產生關於顧客現在以及未來需要的市場情報、跨部門間地擴散該情報並且全組織性地對該情報做出反應。」由此可知，Kohli & Jaworski(1990)所定義的市場導向分成市場情報收集、市場情報擴散及市場情報反應等三個階段來完成其執行面。 : 關係行銷：不太確定，不過應該是靠人際關係的行銷像直銷這樣 : PS. 啊對了行銷文化也可能是指企業在行銷手法上的習慣文化 : 比如說郵購網拍型錄 or 關係行銷 or 一般該產品主流通路 : or 讓行銷專員自己去和通路接洽條件 http://sbrsign.management.org.tw/paper4/4M15.htm 研究學者關係行銷的定義 Berry 〔1983〕在多重服務組織中，藉吸引和維持來加強與顧客的關係。 Jackson 〔1985〕關係行銷是與個別顧客發展堅固、持續關係的行銷導向。 Gronroos 〔1989〕建立、維持和加強與顧客及其他夥伴的關係，因而滿足雙方的目標，這可經由互相交換和實踐承諾來達成。 Copulsky & Wolf 〔1990〕關係行銷結合了廣告、銷售促進、公共關係和直接銷售等元素，建立一種比較有效率及效能的行銷方式。此種方式著重在透過一些相關產品和服務，發展一種跟消費者的持續關係。 Berry & Parasuraman 〔1991〕關係行銷是吸引、發展和保持顧客關係。 Doyle & Roth 〔1992〕關係行銷的目標是經由與主要客戶發展信任的關係，以獲取優先供應商的地位。 Gummesson 〔1993〕關係行銷是一種討論互動、關係和網路管理的策略。曾光華〔1994〕利用多元化、個人化的溝通方式，與個別消費者發展長期互惠的關係聯絡網路。 Evans & Laskin 〔1994〕關係行銷是一種過程，藉此過程廠商與有望及目前顧客建立長期的聯盟，買賣雙方共同為一組特定目標努力 Morgan & Hunt 〔1994〕與建立、發展和維持成功的關係交換所進行的一切活動。洪順慶〔1995〕以個別消費者為基礎，透過對個別消費者的瞭解，利用資料庫技術提供顧客化的行銷組合給個別顧客，並藉此與消費者發展不同層度的長期互惠關係，以獲取顧客的忠誠度，甚至終生價值。 Berman 〔1996〕以信任和承諾為基礎在買賣雙方之間建立及維持長期的關係。 : 基本上我也是一個很不愛分這些的人啦有講錯就直接指出來吧 thx 我也不是很愛分也不用謝我因為上面這些東西我也只是google到的 ==== 回到給這系列文的大一新生原po 如果你對這一門"科學"存疑其實是要恭喜你畢竟有懷疑才會有往後更深刻的了解沒有事情是絕對的只是有些事情是腦袋比我們都好上幾百倍的人的畢生力作弱水三千只取一瓢飲在這邊就顯得有些失當了有興趣推薦你一本書 "企業巫醫" 相信會對你有幫助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.136.174 ※ 編輯: IamNoTaStaR 來自: 59.121.136.174 (04/07 02:07) ※ 編輯: IamNoTaStaR 來自: 59.121.136.174 (04/07 02:15)

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