[問題] 我真的很想知道是不是我反應過度

看板MakeUp作者 (綠茶蒙布朗)時間10月前 (2023/07/01 22:00), 10月前編輯推噓26(26推 0噓 40→)
留言66則, 26人參與, 10月前最新討論串1/3 (看更多)
因為我收到了可以去ysl專櫃體驗粉底、然後換取試用包的簡訊， 所以我今天下午去了離我最近的專櫃換。 沒有體驗沒關係，反正我也只是想換試用包XD 當我把簡訊給櫃姐看的時候，她把我手機接了過去，然後拿去結帳櫃檯，我原本以為她是要 輸入什麼資料建檔，所以也就放心讓她拿走（當然，我從頭到尾都盯著我的手機）； 可是，當她把手機還給我的時候，我發現兌換的簡訊不見了！！ 我愣了一下，才想起櫃姐有在我手機上按來按去、不曉得在操作什麼東西， 現在想來應該是刪除兌換簡訊。 老實說，我的感覺很不好= = 我能明白櫃姐怕客人重複兌換，但， 她動我手機裡的東西不是該先告知我一聲嗎？ 就算沒有先告知，刪除之後也應該跟我講吧？但是她通通都沒做！！ 不希望客人重複兌換，應該是我在她面前操作刪除吧？怎麼會是她動手？ 我回到家越想越不爽….但是又擔心是不是我自己反應過度………. ---- Sent from BePTT on my iPhone 13 Pro Max -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.216.203 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1688220041.A.30A.html
推
07/01 22:03, 10月前 , 1F
客訴下去，如果不小心刪掉重要訊息怎
07/01 22:03, 1F
→
07/01 22:03, 10月前 , 2F
麼辦？她憑什麼？
07/01 22:03, 2F
推
07/01 22:05, 10月前 , 3F
07/01 22:05, 3F
→
07/01 22:05, 10月前 , 4F
雖然是沒造成損害但不知道有沒有其他法
07/01 22:05, 4F
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07/01 22:05, 10月前 , 5F
律可以參考
07/01 22:05, 5F
謝謝您，您幫了我大忙QQ 那再請問，我可以跟誰客訴呢？
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07/01 22:30, 10月前 , 6F
請跟萊雅和百貨雙方客訴，她不能未經你
07/01 22:30, 6F
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07/01 22:30, 10月前 , 7F
的同意刪除了的手機，甚至不該主動拿你
07/01 22:30, 7F
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07/01 22:30, 10月前 , 8F
手機，她只能在旁協助你操作或刪除兌換
07/01 22:30, 8F
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07/01 22:30, 10月前 , 9F
簡訊
07/01 22:30, 9F
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07/01 22:32, 10月前 , 10F
但其實不用刪，萊雅集團兌換系統按下兌
07/01 22:32, 10F
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07/01 22:32, 10月前 , 11F
換確認後，全台灣同品牌的專櫃都會出現
07/01 22:32, 11F
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07/01 22:32, 10月前 , 12F
已兌換過，根本不需要多此一舉
07/01 22:32, 12F
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07/01 22:37, 10月前 , 13F
可以說櫃員拿走你手機未經你同意操作時
07/01 22:37, 13F
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07/01 22:37, 10月前 , 14F
，有洩漏、侵害你個資的疑慮
07/01 22:37, 14F
真的是太感謝您了QQ 我明天早上就來去打電話給百貨公司 萊雅的可能得等到週一 我剛剛去看ysl客服，平日才有提供服務 我還有想跟櫃長反應，但不知道有沒有用就是（嘆息
推
07/01 22:44, 10月前 , 15F
支持客訴
07/01 22:44, 15F
推
07/01 22:46, 10月前 , 16F
超沒禮貌耶…至少要先告知吧
07/01 22:46, 16F
我當下拿到手機的時候超級錯愕 事前沒告知、事後也沒說 我實在是很傻眼 回到家越想越不爽但又擔心是自己反應過度…
推
07/01 22:51, 10月前 , 17F
很誇張欸
07/01 22:51, 17F
推
07/01 23:07, 10月前 , 18F
超級離譜，怎麼可以把你手機拿走刪訊
07/01 23:07, 18F
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07/01 23:07, 10月前 , 19F
息，太扯了
07/01 23:07, 19F
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07/01 23:11, 10月前 , 20F
不用找櫃長了，直接週一進客服，有牽扯
07/01 23:11, 20F
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07/01 23:11, 10月前 , 21F
到法律問題的，會被重視
07/01 23:11, 21F
真的非常非常謝謝您（鞠躬 您的回推給了我很大的幫助 雖然我已經忘了我是幾點發生事情的 （我在那間百貨待很久） 又忘了看櫃姐的名字更不記得她的長相 （我有很嚴重的臉盲） 但是我站得住腳的事情，我會去爭取 我明天先打到百貨客服 週一再進線ysl 您真的給了我很大的信心跟鼓勵 真的很謝謝您（再次鞠躬
推
07/01 23:42, 10月前 , 22F
方便詢問原po是去哪家嗎？？避免踩雷
07/01 23:42, 22F
等事情告一段落我再上來回覆告知：）
推
07/02 00:27, 10月前 , 23F
太誇張了吧！要刪也是請顧客自己刪啊
07/02 00:27, 23F
→
07/02 00:28, 10月前 , 24F
隨便拿人家手機刪東西超扯
07/02 00:28, 24F
推
07/02 01:04, 10月前 , 25F
我手機也被契爾氏櫃姐拿走過 但有一直
07/02 01:04, 25F
→
07/02 01:04, 10月前 , 26F
盯著 沒發生什麼問題
07/02 01:04, 26F
推
07/02 09:48, 10月前 , 27F
誇張 不是妳反應過度 另外YSL不意外
07/02 09:48, 27F
推
07/02 10:50, 10月前 , 28F
太離譜了都沒告知
07/02 10:50, 28F
推
07/02 11:11, 10月前 , 29F
之前換過植村秀都是出示簡訊，留姓名電話就
07/02 11:11, 29F
→
07/02 11:11, 10月前 , 30F
可以領取了...怎麼能自己拿去刪除好歹也請
07/02 11:11, 30F
→
07/02 11:11, 10月前 , 31F
你來
07/02 11:11, 31F
推
07/02 11:39, 10月前 , 32F
誇張，根本手機不能交給她，需要操作，
07/02 11:39, 32F
→
07/02 11:39, 10月前 , 33F
也是當著你的面操作。
07/02 11:39, 33F
推
07/02 11:40, 10月前 , 34F
這....已經違法了吧！
07/02 11:40, 34F
是的，有違反刑法第359條的嫌疑
推
07/02 13:09, 10月前 , 35F
好扯！！！真的應該投訴
07/02 13:09, 35F
→
07/02 13:09, 10月前 , 36F
如果不想讓顧客退換其實說聲兌換的試用包
07/02 13:09, 36F
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07/02 13:09, 10月前 , 37F
名額有限已經換完就好，這種本來就不一定
07/02 13:09, 37F
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07/02 13:09, 10月前 , 38F
可以讓大家都拿到的
07/02 13:09, 38F
→
07/02 13:09, 10月前 , 39F
對客人手機動手腳真的非常糟糕，原PO沒有
07/02 13:09, 39F
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07/02 13:09, 10月前 , 40F
反應過度，希望下週可以得到好的回覆
07/02 13:09, 40F
推
07/02 13:41, 10月前 , 41F
我去過的櫃都是請我自己刪掉，我也都
07/02 13:41, 41F
→
07/02 13:41, 10月前 , 42F
當櫃姐的面直接刪掉，沒碰過自己拿去
07/02 13:41, 42F
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07/02 13:41, 10月前 , 43F
刪的
07/02 13:41, 43F
推
07/02 14:28, 10月前 , 44F
既然已經違反，似乎不是客訴,而是報警吧
07/02 14:28, 44F
我想先看百貨方跟ysl那邊怎麼處理 再決定下一步要怎麼走 當然，我律師也找好了
→
07/02 14:28, 10月前 , 45F
？
07/02 14:28, 45F
※ 編輯: keitaandwing (223.137.216.203 臺灣), 07/02/2023 14:38:51
推
07/02 14:46, 10月前 , 46F
我曾經在忠孝sogo的碧兒泉也有相似經驗，
07/02 14:46, 46F
→
07/02 14:46, 10月前 , 47F
重大是櫃姐點完兌換簡訊後才告知贈品也兌
07/02 14:46, 47F
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07/02 14:46, 10月前 , 48F
換完畢現在是另一個試用品，但那時候年
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07/02 14:46, 10月前 , 49F
紀小不知如何對應摸摸鼻子就走了，現在想
07/02 14:46, 49F
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07/02 14:46, 10月前 , 50F
想真的覺得那櫃姐真的很沒禮貌連問都沒
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07/02 14:46, 10月前 , 51F
問就幫客人擅自作主，現在一定會當場請
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07/02 14:46, 10月前 , 52F
樓管來直接處理
07/02 14:46, 52F
推
07/02 18:07, 10月前 , 53F
倩碧是請我當面刪除簡訊
07/02 18:07, 53F
推
07/03 16:06, 10月前 , 54F
在Bobbi Brown有同樣的經驗！過幾天我才
07/03 16:06, 54F
→
07/03 16:06, 10月前 , 55F
注意到簡訊不見，和妳一樣感覺不是很好
07/03 16:06, 55F
→
07/03 17:26, 10月前 , 56F
客訴+1，感覺真的很差
07/03 17:26, 56F
推
07/04 00:11, 10月前 , 57F
好扣分的行為
07/04 00:11, 57F
推
07/04 02:01, 10月前 , 58F
一般櫃姊應該都是提醒客人要刪掉簡訊。想
07/04 02:01, 58F
→
07/04 02:01, 10月前 , 59F
回應一下46樓，忠孝sogo碧兒泉櫃姊真的令
07/04 02:01, 59F
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07/04 02:01, 10月前 , 60F
人很不舒服，每次去兌換沒有消費好像犯了
07/04 02:01, 60F
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07/04 02:01, 10月前 , 61F
很大的錯一樣。
07/04 02:01, 61F
推
07/04 11:00, 10月前 , 62F
刪簡訊的時候有可能會看到其他簡訊或私
07/04 11:00, 62F
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07/04 11:00, 10月前 , 63F
人資訊，公司不應該教員工這麼做
07/04 11:00, 63F
推
07/04 14:50, 10月前 , 64F
卡後續！
07/04 14:50, 64F
推
07/05 08:39, 10月前 , 65F
太扯
07/05 08:39, 65F
推
07/05 13:52, 10月前 , 66F
拍拍 是我會反應過激dad
07/05 13:52, 66F
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