[心得] Glitter Injection 史上最糟的購物體驗

看板MakeUp作者 (能不能給我1蘇美的時間)時間8年前 (2017/10/23 01:20), 編輯推噓36(36推 0噓 48→)
留言84則, 35人參與, 8年前最新討論串1/2 (看更多)
自從看到渡邊直美上Vogue的化妝影片後，默默對這個閃亮亮的品牌生火 而且他們似乎常常都在特價，比起別家類似的glitter眼影，一些混合的顏色真的做得很 漂亮 9/15晚上下單（我自己+朋友的，是一筆不小的金額），一直顯示刷卡付款失敗（我是用D ebit card交易也就是現金卡） 心灰意冷跑去睡覺，隔天9/16繼續刷了幾次，依然沒辦法付款，跟朋友溝通之後決定先放 棄 後來沒隔幾天，去逛週年慶，刷了一間，要刷第二間的時候，突然顯示餘額不足 但完全不可能，我確定裡面還有錢，我以為是每日的刷卡上限 隔兩天要買別的網站的東西，一樣沒辦法刷，我只好打電話去銀行客服詢問到底怎麼了 客服表示：你15號跟16號兩天各有一筆訂單有刷成功噢 我：怎麼可能？！系統說沒有成功 客服：可能是網路的問題，導致系統顯示不成功，但卡片的確有扣款噢 我：..........那我現在要怎麼辦？ 客服：我們會建議你寫信給他們公司請他們取消訂單，或是如果這筆款項無人領取，會在 30天之後退還 我到Glitter Injection官網登錄，卻發現沒有訂單歷史這個頁面，我完全看不出來我是 否曾經消費過 於是我寫信給他們，表示他們的系統有問題，我的確有扣款這兩筆錢，請問能不能幫我處 理 五天後 完全沒有回覆，再寄一封一樣的信 終於有回信了： Have you tried to use a different browser? 你有試過換個不一樣的瀏覽器嗎？ Are you using a mobile device? You may try on a pc. 還是你用了手機瀏覽下單呢？你也許該試試看用電腦 We are so sorry for this inconvenient. 我們對這個情況感到很抱歉 He hope to get your order soon! 我們希望可以盡快接到你的訂單 Have a good day! 祝你有美好的一天 ................................ 1.我是用電腦下單的，而且電腦並非連結wifi，是穩定的網路線 2.我覺得你們一點都不抱歉 3.你們永遠不會接到我的訂單了 4.你們毀了我的一天 結果10/15號還是沒收到退款，客服說要30個工作天，我要等到10月底才能拿到這筆破萬 元的退款 我最近還有寫信去問一次，我按照客服說的，提供交易的授權碼給他們，請他們向銀行申 請退款 一天三封，至今無回音 這是我有史以來有過最糟糕最爛的國外購物經驗，而且他們堅持自己的系統沒有問題，我 合理懷疑他們故意對這種客訴信避而不答。 因為9/15刷不過的時候，我有寫過第一封信給他們，問他們系統是不是怪怪的，因為卡刷 了一直顯示失敗，那個回信之快啊 總結：這家公司一點責任感也沒有，遇到問題只會推卸，永遠都不是他們的錯，道歉也感 受不到誠意，各位如果想體驗看看被氣死的感受，我強烈推薦這間！ 謝謝大家閱讀，一個吃土吃得過癮的Do要去睡覺了（鞠躬 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.64.232 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1508692811.A.970.html
推
10/23 01:35, 8年前 , 1F
好糟喔...injection 列入黑名單
10/23 01:35, 1F
推
10/23 01:42, 8年前 , 2F
所以說都建議用credit而非debit card 才
10/23 01:42, 2F
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10/23 01:42, 8年前 , 3F
不會有圈存的問題
10/23 01:42, 3F
推
10/23 01:42, 8年前 , 4F
原po拍拍，不過我買過這家，覺得購物經
10/23 01:42, 4F
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10/23 01:42, 8年前 , 5F
驗蠻好的，寄送也很快
10/23 01:42, 5F
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10/23 01:54, 8年前 , 6F
回xarashi大，我覺得不小心被圈存沒關係
10/23 01:54, 6F
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10/23 01:54, 8年前 , 7F
，有後續處理很快退款就好，而不是意外
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10/23 01:54, 8年前 , 8F
之後還要忍受他們的人為刻意疏失
10/23 01:54, 8F
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10/23 01:56, 8年前 , 9F
跪求e shopping也po一下或intlshopping
10/23 01:56, 9F
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10/23 01:58, 8年前 , 10F
噢噢噢好的！謝謝樓上linda大，我研究一
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10/23 01:58, 8年前 , 11F
下怎麼轉文章過去
10/23 01:58, 11F
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10/23 02:12, 8年前 , 12F
已發到eshopping版，附上等了五天的兩
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封回信截圖
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10/23 02:13, 8年前 , 14F
10/23 02:13, 14F
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10/23 02:13, 15F
推
10/23 02:36, 8年前 , 16F
真的太慘了，聽起來這家超級不負責任，客服
10/23 02:36, 16F
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10/23 02:36, 8年前 , 17F
糟糕真的東西再美都不想受氣
10/23 02:36, 17F
推
10/23 02:44, 8年前 , 18F
回信的內容也太智障了吧-_-他認真覺得你是
10/23 02:44, 18F
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10/23 02:44, 8年前 , 19F
在問要怎麼重新下單嗎
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10/23 02:56, 8年前 , 20F
謝謝cmkin大，op2lm3大，不知道為什麼
10/23 02:56, 20F
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10/23 02:56, 8年前 , 21F
看到智障兩個字忍不住笑出來，他們就一
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10/23 02:56, 8年前 , 22F
直給我一種不想解決，只想賺錢的感覺
10/23 02:56, 22F
推
10/23 04:09, 8年前 , 23F
應該是圈存的機制 之前買Tom Ford和YSL
10/23 04:09, 23F
→
10/23 04:09, 8年前 , 24F
也這樣
10/23 04:09, 24F
推
10/23 06:28, 8年前 , 25F
看回信的內容真的會被氣死
10/23 06:28, 25F
推
10/23 07:05, 8年前 , 26F
ˊ_>ˋ......這比智障還嚴重了 裝智障
10/23 07:05, 26F
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10/23 07:05, 8年前 , 27F
的詐騙吧
10/23 07:05, 27F
推
10/23 08:15, 8年前 , 28F
這篇心得完全值得推爆
10/23 08:15, 28F
推
10/23 08:45, 8年前 , 29F
好可怕喔！如果是我會超心痛耶
10/23 08:45, 29F
推
10/23 08:48, 8年前 , 30F
太可怕了
10/23 08:48, 30F
推
10/23 08:53, 8年前 , 31F
爛客服 產品再好都不會想買
10/23 08:53, 31F
推
10/23 08:57, 8年前 , 32F
好可怕，幫高調
10/23 08:57, 32F
推
10/23 09:02, 8年前 , 33F
太爛了吧！希望趕快退你錢
10/23 09:02, 33F
推
10/23 09:07, 8年前 , 34F
跟debit card還是credit card沒什麼關
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10/23 09:07, 8年前 , 35F
係吧？疏失就是疏失
10/23 09:07, 35F
推
10/23 09:28, 8年前 , 36F
感謝分享～
10/23 09:28, 36F
推
10/23 09:33, 8年前 , 37F
希望他們趕緊退錢
10/23 09:33, 37F
推
10/23 09:35, 8年前 , 38F
題外話，debit card真的不建議國際購物，
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10/23 09:35, 8年前 , 39F
圈存後沒錢用真的會煩到不行QQ
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推
10/23 09:56, 8年前 , 40F
好衰，希望妳趕快把錢拿回來
10/23 09:56, 40F
推
10/23 10:18, 8年前 , 41F
希望趕快還你錢！
10/23 10:18, 41F
推
10/23 10:23, 8年前 , 42F
覺得很悲慘，幫原po拍拍
10/23 10:23, 42F
推
10/23 10:35, 8年前 , 43F
疏失是疏失沒錯 但還是跟debit card 還
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10/23 10:35, 8年前 , 44F
是credit card有關啊
10/23 10:35, 44F
推
10/23 10:36, 8年前 , 45F
萬一是沒什麼錢的學生 用debit卡 發生這
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10/23 10:36, 8年前 , 46F
樣的問題 一個月的零用錢就沒了...
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10/23 10:37, 8年前 , 47F
準備喝西北風
10/23 10:37, 47F
推
10/23 10:42, 8年前 , 48F
用debit card很容易這樣，只好慢慢
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10/23 10:42, 8年前 , 49F
等錢回來了我之前也遇過類似的狀況
10/23 10:42, 49F
推
10/23 10:45, 8年前 , 50F
推
10/23 10:45, 50F
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10/23 11:02, 8年前 , 51F
我前陣子在品木宣言官網下單也這樣
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10/23 11:02, 8年前 , 52F
一樣等了n個工作天才能領回我的錢嗚
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10/23 11:02, 8年前 , 53F
嗚
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推
10/23 11:47, 8年前 , 54F
跟debit card就是有關係啊
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10/23 12:00, 8年前 , 55F
所以才會建議不要用這種卡吧 原po拍拍
10/23 12:00, 55F
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10/23 13:01, 8年前 , 56F
謝謝各位，其實用debit卡也是不得已啦，
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10/23 13:01, 8年前 , 57F
因為我沒有信用卡，如果用信用卡一切可
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10/23 13:01, 8年前 , 58F
能就好解決了（嘆，只能拿來給大家參考
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10/23 13:01, 8年前 , 59F
看看這次購物經驗了
10/23 13:01, 59F
推
10/23 13:11, 8年前 , 60F
客服回應爛爆
10/23 13:11, 60F
推
10/23 13:12, 8年前 , 61F
感覺就是個鬼故事
10/23 13:12, 61F
推
10/23 14:11, 8年前 , 62F
這和圈存當然有關 所謂退款一般就是不請
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10/23 14:11, 8年前 , 63F
款 還是要等圈存時間過才會還你錢啊.....
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10/23 14:11, 8年前 , 64F
.
10/23 14:11, 64F
推
10/23 15:10, 8年前 , 65F
真心拍拍！很瞎！
10/23 15:10, 65F
推
10/23 18:48, 8年前 , 66F
問題又不是不該使用卻使用了現金卡才
10/23 18:48, 66F
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10/23 18:48, 8年前 , 67F
導致交易出錯，拿這檢討消費者很怪吧？
10/23 18:48, 67F
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10/23 18:48, 8年前 , 68F
！是說拿現金卡裡的生活費去買個東西就
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10/23 18:48, 8年前 , 69F
會沒錢的學生能有信用卡嗎？
10/23 18:48, 69F
推
10/23 20:13, 8年前 , 70F
樓上在激動什麼？我只是說明這個狀況在
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10/23 20:13, 8年前 , 71F
網購可能出現 以及避免的方法啊 黑人問
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10/23 20:13, 8年前 , 72F
號
10/23 20:13, 72F
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10/23 20:19, 8年前 , 73F
沒有條件用信用卡就只能忍受一些現金卡
10/23 20:19, 73F
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10/23 20:19, 8年前 , 74F
的困擾啊
10/23 20:19, 74F
推
10/23 20:21, 8年前 , 75F
沒有人在檢討消費者啊
10/23 20:21, 75F
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10/23 20:21, 8年前 , 76F
也沒人說不該用
10/23 20:21, 76F
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10/23 20:22, 8年前 , 77F
只是說用信用卡可以幫自己省掉很多麻煩
10/23 20:22, 77F
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10/23 20:22, 8年前 , 78F
到底是從哪看出人家在檢討消費者的
10/23 20:22, 78F
推
10/23 21:05, 8年前 , 79F
主因還是他們系統不好，不然一次就能成功
10/23 21:05, 79F
→
10/23 21:05, 8年前 , 80F
的事，搞到變現在這樣
10/23 21:05, 80F
推
10/24 08:19, 8年前 , 81F
好慘@@
10/24 08:19, 81F
推
10/24 09:43, 8年前 , 82F
信用卡公司可以幫妳刷退嗎？
10/24 09:43, 82F
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10/24 12:59, 8年前 , 83F
回fobulous大，沒辦法噢～信用卡公司沒
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10/24 12:59, 8年前 , 84F
有這個權限
10/24 12:59, 84F
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