Re: [靠櫃] 京站SKII櫃姊工作時帶腦可以嗎?

看板MakeUp作者 (BUBU=3=)時間12年前 (2011/12/09 00:17), 編輯推噓34(34推 0噓 41→)
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※ 引述《BUBU805 (BUBU=3=)》之銘言： : 無比憤怒文 帶髒字 甚入 : 我禮拜二晚上到京站吃飯,順便一次買足親友們的聖誕禮物 : 由於已經決定好我要買的東西 所以一到櫃上就馬上跟櫃姊我要的品項 : 錯就錯在我他媽的沒記好口紅的色號 只記得名稱 : 口紅的日文名字我也沒記(沒時間上日本官網查) : 總之 我跟櫃姊說: 請給我DM封面Angelababy 使用的純真珊瑚紅(台灣那個色號的名字) : 她就從一盒很像試用品的口紅盒一隻一隻撈出來打開給我看 : SKII在台灣貴為貴婦牌 口紅一隻要價1600 在專櫃口紅裡 算是高單價的品項 : 我實在無法相信他們用橡皮筋 沒錯就是綁便當的那種橡皮筋 : 把一隻一支口紅分別捆起來 也許這是SKII她們業界作法 但首先我感覺就不是很好 : 再來 由於我不確定色號 我一再(大概有五次) 跟櫃姊確認 : 這之是angelababy封面使用的純真珊瑚紅吧? : 那個櫃姊(對不起那實已經九點我趕著要換禮券沒仔細看她名字) : 就把口紅轉出來說: 對阿 你看紅紅的 : (X的哪隻口紅不是紅紅的?) : 我"真的是那隻吧?" : 櫃姊"對阿,沒錯,就是那隻" : 因為我覺得那個櫃姊實在太隨性 回家立馬查了色號 果然給我拿錯!!!(X一百遍) : 雖然我現在有點懊惱 為什麼我沒記好色號 : 但她馬的這不是我的業務範圍吧!! 是櫃姊你自己要記好吧!!!(翻桌) : 我都有記好口紅色號名稱就對你很仁至義盡了!!! 當天櫃上也只有我一個人 : 最好你忙到拿錯!!! : 再來我發現一樣更扯的事情是 我發現口紅盒子上422 不是我本來要的321就算了 : 那隻口紅底部印的色號也不是422 是另外一隻呢~ surprise~!!! : 所以那個櫃姊到底有沒有帶腦上班呢? : 如果只是她色號給錯就算了 她連檢查過後都可以裝錯盒呢! : 重申一次 那時櫃上只有我一人 時間是晚上九點多 也非接近下班 : 這麼貴婦牌的SKII 教育訓練真是令人拍案驚奇呢! : 我自己是SKII的愛用者 從沒碰過這種事 (不過她們之前也沒出彩妝啦) : 文章最後 雖然還是老話一句 提醒大家買東西要自己檢查 : 但是 我們是顧客 她嚴格上是跟我們拿薪水 : 檢查這件是 是她的工作範圍 她應該要負責做好的 : 總之 京站的SKII櫃姊的工作態度 嚴重的重挫我對SKII的美好印象 : 也會在上班時間進行客訴的動作 天阿!!!沒想到會引起這麼多的回應 首先我PO文語氣上滿激動的 先跟看得不爽的人道歉 (不過我開頭有寫慎入 不知道你在不爽什麼?所謂的M性格嗎XDD) 也謝謝那些幫我說話的版友!! 你們真的很懂我的點 (感動大哭) 也希望大家都不會遇到這種拍案叫絕的狀況 (不過有一就有二,到京站SKII消費的話還是要自己悲哀的多做功課 仔細檢查) 先澄清一點 我不是不知道要哪隻 跟櫃姊說 我想要 紅紅的 粉嫩的...諸如此類很曖昧 的話語請她幫我找 一開始我就開門見山的跟她說: 請給我純真珊瑚紅那隻 純真珊瑚紅是那隻口紅的色號名稱 我想這已經非常!100%! 明確的指出我要哪隻了吧? 總之 馬有失蹄 櫃姊給錯口紅是常有的事情 如果今天我買了就走 後來發現拿錯當然自己鼻子摸摸 但今天我是以一種寫完考卷檢查的心情 再三跟她確認過 她還給我錯的 我想這說是欺騙也不為過吧 總之 今早我播了電話過去 接電話的櫃姊態度誠懇的道歉也幫我做更換 (因為我不在台北 所以是用寄的) 也在SKII的官網做了客訴 謝謝提供意見的版友們 因為這是要送人的 不然以我火爆的性格當然是要求退貨XD 最後想說的是事 買專櫃產品 商品一部分的金額包含了人事費用 也就是所謂的服務費 到餐廳你覺得服務爛 菜難吃 你有權要求不付服務費 但是這個地方服務費是你不付不行 櫃姊的薪水來源就是這些服務費 難道她們不該對自己的工作更用心嗎? 這不是花錢是大爺的心態 而是你買了"服務" 就應該獲得"服務" 因為她這樣一搞 我買了東西還不安心 簡直就是花錢找罪受呀 最後 希望大家都有個快樂的耶誕節(好跳痛XD) 不要被冰也不要遇到這種衰事 Merry Christmas! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 101.15.61.248
推
12/09 00:24, , 1F
去櫃上買的應該是專業
12/09 00:24, 1F
→
12/09 00:25, , 2F
連最基本的都做不到、大家都可以當櫃
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→
12/09 00:25, , 3F
員了！
12/09 00:25, 3F
推
12/09 00:27, , 4F
我覺得那些上櫃要自己先做功課的人太
12/09 00:27, 4F
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12/09 00:28, , 5F
逆來順受了...
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推
12/09 00:28, , 6F
辛苦了~~我也認同你的感受
12/09 00:28, 6F
推
12/09 00:44, , 7F
我本身也是專櫃人員拉= =很認同原PO所
12/09 00:44, 7F
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說的對自家商品要了解。
12/09 00:44, 8F
→
12/09 00:44, , 9F
但是櫃姐不是百分百都是專業的XD
12/09 00:44, 9F
推
12/09 00:46, , 10F
離題一下 拍案叫絕不是這樣子用的吧
12/09 00:46, 10F
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12/09 01:09, , 11F
當然不是這樣用XDDD 只是大學時代同學的
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教授要婊他 在他的分數(考得不太好)
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12/09 01:11, , 13F
旁邊故意用紅筆寫 拍案叫絕 自此我就開始
12/09 01:11, 13F
→
12/09 01:11, , 14F
誤用XD
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推
12/09 01:15, , 15F
完全支持你呀，都已經指定名稱，多次提醒
12/09 01:15, 15F
→
12/09 01:17, , 16F
還錯，那還不如改成自助，櫃姐換成型男美
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女立牌或是顆柿子還比較好，沒幫助至少不
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→
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搗亂
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推
12/09 01:19, , 19F
有時候光是換貨 時間、停車費、心情 …
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12/09 01:22, , 20F
推樓上，有時換物對消費者而言成本真的很
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高，對銷售人員就是「那你就拿回來換呀」
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推
12/09 02:00, , 22F
太晚發落到這串了 不過支持你+1
12/09 02:00, 22F
推
12/09 02:51, , 23F
支持+1
12/09 02:51, 23F
推
12/09 03:03, , 24F
了解自家產品是身為銷售人員最基本的技能!
12/09 03:03, 24F
推
12/09 04:31, , 25F
我看到櫃姐換成柿子就笑了XDDDDDDDD
12/09 04:31, 25F
推
12/09 09:12, , 26F
支持+1真的不知道幫櫃姐講話的那些人在想啥
12/09 09:12, 26F
推
12/09 09:20, , 27F
不懂上專櫃要先做功課的道理為何+1
12/09 09:20, 27F
推
12/09 09:28, , 28F
支持+1
12/09 09:28, 28F
推
12/09 09:44, , 29F
???????????
12/09 09:44, 29F
推
12/09 10:23, , 30F
支持。而且我不認為去專櫃前要做功課
12/09 10:23, 30F
推
12/09 10:24, , 31F
push
12/09 10:24, 31F
推
12/09 10:40, , 32F
妳已經指明產品,再三確認,結果櫃姐還拿錯
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12/09 10:40, , 33F
要我也會跟你一樣的反應!
12/09 10:40, 33F
推
12/09 11:13, , 34F
我看到你看紅紅的就...囧
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推
12/09 12:29, , 35F
推你!!!
12/09 12:29, 35F
推
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一個專櫃人員站在櫃上就屬於那間公司~
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→
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不專業沒有關係，但是不會就要問~
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站在櫃上是屬於那公司的專業形象~
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12/09 12:39, , 39F
但是有人推文說~也許櫃姐故意拿其他的
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因為那色號賣完的關係隨便給人另外一
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個色號的~真的要把那專櫃人員名字記住
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推
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推你 要是我也會超生氣
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12/09 12:42, , 43F
通常敢這樣的都是老櫃姐..覺得消費者無
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所謂，所以就亂拿。吃定消費者..我遇
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12/09 12:43, , 45F
這種專櫃人員不能姑息！一定要申訴
12/09 12:43, 45F
推
12/09 12:49, , 46F
如果說消費者還要做功課的話 根本不需要櫃
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→
12/09 12:49, , 47F
姊的存在了~
12/09 12:49, 47F
推
12/09 12:54, , 48F
12/09 12:54, 48F
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12/09 13:25, , 49F
只是原po沒必要文章內帶有情緒性字眼，如
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果真的很氣，去黑特板罵一萬次無所謂，在
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美妝板是有點不舒服，就算你說不喜勿入，
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但我也想知道該櫃姐的行徑有多誇張啊！
12/09 13:27, 52F
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12/09 14:02, , 53F
原PO好大方!!!買SKII送人!!推
12/09 14:02, 53F
推
12/09 16:47, , 54F
12/09 16:47, 54F
推
12/09 17:10, , 55F
推推,我也支持妳
12/09 17:10, 55F
推
12/09 18:07, , 56F
推推
12/09 18:07, 56F
推
12/09 20:09, , 57F
+1
12/09 20:09, 57F
推
12/09 22:18, , 58F
領教過幾次櫃姐，還到不如去做功課
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12/09 22:19, , 59F
做完功課，到不如網路上買(有信譽的網購
12/09 22:19, 59F
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12/09 22:20, , 60F
愉快又便利
12/09 22:20, 60F
推
12/09 22:33, , 61F
推原po!
12/09 22:33, 61F
推
12/09 23:22, , 62F
支持你!!本來櫃姊就應該要有她的專業
12/09 23:22, 62F
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12/10 04:40, , 63F
謝謝大家!!真的是寒冬中的溫暖
12/10 04:40, 63F
推
01/01 14:51, , 64F
"帶腦"是有點人身攻擊,帶"眼睛"比較好XD
01/01 14:51, 64F
推
01/15 19:00, , 65F
靠櫃先做功課當應該的心態很莫名　不是人人
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01/15 19:00, , 66F
想靠櫃都是預謀的　不能只是剛好進去吹冷氣
01/15 19:00, 66F
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01/15 19:01, , 67F
看到鍾意的產品就下手嗎？今天要是換成去小
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01/15 19:02, , 68F
吃店點「控肉飯」結果老闆給你「扣肉飯」 回
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01/15 19:03, , 69F
家才發現老闆給錯　且是盒子上寫扣肉飯內容
01/15 19:03, 69F
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01/15 19:04, , 70F
物是滷肉飯　不曉得板友是不是要說「去小吃
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01/15 19:04, , 71F
店要點甚麼本來就要先做功課」或「買完沒檢
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01/15 19:04, , 72F
查是你自己的問題吧」這種話
01/15 19:04, 72F
推
05/30 02:45, , 73F
妳沒錯 不需要做功課 妳是消費者又不是
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05/30 02:45, , 74F
要去當業務的 做什麼功課阿= =
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05/30 02:45, , 75F
那些叫你做功課的人自己心態有問題
05/30 02:45, 75F
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