[新聞] 民眾投訴北捷延誤發車　導致末班車未趕上

看板MRT作者mexican ((開)電車男)時間10年前 (2015/07/05 21:46)推噓11(11推 0噓 36→)

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2015年07月05日17:55 《蘋果》接獲民眾李小姐投訴，稱今凌晨搭北捷淡水線往象山列車，欲在東門站轉乘往南勢角方向的列車，結果列車在劍潭站先因不明原因開關門兩次，又在軌道上等候數分鐘，等列車到東門站時，數十位乘客下車要轉搭對面月台往南勢角的車，等候4、5分鐘後，保全竟表示已無列車，要大家盡速出站，沒有站務人員說明或指引旅客，後來她在網站上查詢末班車資訊，發現表定淡水往象山方向12點48分列車到東門站，應可順利接上12點50 分往南勢角方向的車，卻因班車延誤，造成乘客無法趕上末班車。北捷今坦言疏失，並指會補償免費券給受影響的旅客。北捷站務處長楊秦恆表示，今凌晨的確有淡水線末班車在劍潭站延誤，到東門站時間發生落差的情況，據了解造成20多位乘客受影響，當下已先臨時調派另一輛往南勢角的列車到東門站載旅客，不過已有部分旅客先行出站。楊秦恆指出，上述已搭上末班車的旅客，現場已補償免費搭乘券，另外針對提前出站、未能搭上末班車的旅客，也可到各捷運站領取免費搭乘券，免費券的優惠是一趟起訖點免費。至於列車為何會在劍潭站延誤，楊秦恆指出，可能是末班車停留站內比較久，要等候旅客都上車，所以造成延誤。另外，北捷針對末班車也有一套SOP，包括列車會等候旅客上車後再發車，或是如果遇到特殊原因，末班車提早離開，也會臨時調派一輛準備回機廠的車輛來載人，就像今天凌晨的情況一樣。（張博亭／台北報導） http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150705/641908/ == 那列末班車劍潭站本來已經出發了，突然被劍潭站長叫回來說還有一個旅客要上車，由於已經一個車門出月台了，只好由司機員改退行停妥再開門讓旅客上車。所以因此擔誤到了時間... 為了讓一個人搭得到末班車，而讓車上幾十個搭不到車也是頗呵... 然後往象山末班如果有和其它路線兩次交會的，只會在第一次交會站有末班轉運車。中和新蘆線就是在民權西，松山新店就是在中山，然後就是板南線。之後的中正和東門依規定都是沒有接駁的，有也只是時間剛好搭的上，或者只剩單方向有車可以搭，並非"應該"、"一定"會有接駁的車站。所以案例中要往南勢角的投訴旅客，只要在民權西轉乘就可以搭得到車，而且當天因為這事件中和新蘆線的轉運車也有被 HOLD 在民權西好一陣子等末班車。懶得走路想到東門轉車就沒辦法了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.58.162 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1436104014.A.AEF.html

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linn0619

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