[閒聊] MOD報修客服很差

看板MOD作者 (飛天魚)時間12年前 (2012/02/17 18:59), 編輯推噓4(4推 0噓 11→)
留言15則, 9人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
沒想到 剛才也遇到無法收看電視的問題 看一看是數據機紅燈閃亮導致 訊號無法傳輸 打電話去報修 ，客服就說線上訊號重整之類 數據機的紅燈重開機也一樣，，， 客服就淡淡的說不好意思 請師傅維修 要到下禮拜一 排修到禮拜一 排修到禮拜一 排修到禮拜一 排修到禮拜一 排修到禮拜一 是大家都那麼多問題嗎 ！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 223.140.85.70
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02/17 19:16, , 1F
是六日的查修通常都被上班族事先約滿..所以週末報修
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02/17 19:16, , 2F
的..通常都會等到星期一之後才排的到..
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02/17 19:25, , 3F
我可以理解～但MOD要顧及收視戶的想法~這是民生問題
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02/17 19:41, , 4F
這是政策問題 決策者不願多花錢多聘人來涵蓋假日的維
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02/17 19:43, , 5F
修服務 只能讓現有人員假日輪班加班 假日以營收貢獻
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02/17 19:43, , 6F
度高的重要客戶優先 所以我們一般客戶只好等了
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推
02/17 21:34, , 7F
我也遇過 假日好像只有值班的工班 都要等到週一
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推
02/17 21:44, , 8F
我報修幾次剛好都沒等過 真幸運^^
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02/17 22:59, , 9F
中華排班是禮拜一排的(一到日) 所以為了你放棄其他
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02/17 23:00, , 10F
早約好的一團人 你想可能嗎 不過他們人真的好少
02/17 23:00, 10F
推
02/17 23:57, , 11F
去弄個"服務中斷超過24小時免費"的法案,中華就會積極
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02/17 23:58, , 12F
數據機紅燈大多是實體層斷線,應該連上網都有問題
02/17 23:58, 12F
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02/17 23:58, , 13F
好奇原po是怎麼上網po文的@@
02/17 23:58, 13F
推
02/18 12:05, , 14F
其實是真的很多人要裝要修orz上次裝修小哥電話接不完
02/18 12:05, 14F
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02/18 12:45, , 15F
我用3g上網 重點不是 插不插隊 還是可忍受斷線問
02/18 12:45, 15F
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文章代碼(AID): #1FFZBqb- (MOD)
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