德誼Nova 2F維修中心 超爛心得

看板MAC作者 (還有什麼可以相信)時間11年前 (2014/07/08 22:13), 編輯推噓7(13推 6噓 37→)
留言56則, 25人參與, 最新討論串1/1
爛！！！ 1.上星期六打服務電話過去,打了一個小時打不通 親自跑一趟，在場問上一個小時電話很忙嗎？ 為什麼打不通？當天有兩個工作人員， 回答：不知道 就是不知道（理你噢的姿態） 2.維修電腦為何這麼久？ 回：不知道，等十天很正常 (很不屑貌) 3.當天非常不爽，晚上再打電話過去， 通了...但 從八點到八點十五分，電話有通卻都完全不接 等八點20分我再打，通了... 問：從八點開始的十五分鐘為何都沒人接，你們下班了嗎？ 回：還沒下班，我剛去上廁所，所以沒接 問：不是還有一個人嗎？他不能接？為什麼不接？ 回：人力不夠，很忙呀 我再問：很忙就可不接嗎？那你去上廁所的時候乾脆把鐵門拉下， 德誼Nova維修中心，史上最爛！！！ 台灣就是Mac的三等公民 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.125.138 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1404828783.A.729.html
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07/08 22:16, , 1F
這就是不先做功課的下場 辛苦了lol
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07/08 22:25, , 2F
事實上名聲很差早知 但親身經歷就更度爛了
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07/08 22:25, , 3F
維修中心也是要看公司的...
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推
07/08 22:33, , 4F
你態度這麼差，還要別人對你多好?這明明是你的問題
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老兄 你來反串嗎？
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推
07/08 22:46, , 6F
很意外嗎？哪天德誼服務很好再來po文吧 XD
07/08 22:46, 6F
噓
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我覺得我好像看到陶晶瑩
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推
07/08 23:16, , 8F
所有現場顧客也可以不用顧 直接打斷現場跟你講電話？
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07/08 23:23, , 9F
樓上這種問句，既偏頗又沒威力
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推
07/09 00:21, , 10F
換做你是現場客人 會希望服務人員服務到一半跑去接其他客人?
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推
07/09 00:22, , 11F
電話如果不接乾脆把號碼拿掉吧，電話本來就該先接
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推
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電話可以接起來hold on或是留號碼有空回撥吧，裝死是哪招
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現場也是一樣在服務客人阿 沒道理打電話就比較屌吧
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你去到現場 發現服務人員一直在講電話 一通接著一通
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你作何感想？
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反正台灣就是消費者最大呀,習慣就好呵呵
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推
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不意外啊 台灣經營方式都把這當理所當然
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如果理由"真的"是不夠人接電話 店面就該加派人力
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然後這種回話態度本來就不是店家該有的
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真的不意外...
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推
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店家態度有問題沒錯，不過原po本身也有。客服也是人，遇
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到奧客很也很難做
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噓
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你這態度
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推
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完全不意外 而且感覺你還沒受到真正的氣 等你的機器修回來
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才是地雷爆炸的開始 XD 為什麼修不好!什麼叫檢測一切正常!?
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講點有幫助的 台灣的授權維修中心除了DE之外還有SA跟別間
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推
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原po口氣不佳明顯是店家服務差造成的 這有什麼好噓的
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嗎？ 我們需要同理心
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你的服務態度也不怎樣
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噓
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噓你態度 門市型的店常常便當不能吃 廁所不能上
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將心比心有這麼難換別家修嘛
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噓
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不做功課的下場
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噓
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唉
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喜歡噓就噓 台灣很自由～ 功課有沒有做 也不需你評論
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台灣mac 使用者受到不佳的服務是事實
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有人圓融 度量大 那是好事，但也沒資格要求其他人也吃素
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推
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因為不是原廠直營店
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噓
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看你這態度 店員大概是被你搞火的
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推
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問題又不在原po或店員 有問題的是雇主吧 一間店同時間
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只請兩個員工 同時間有三個以上需要服務的客人就承載
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不了了 這麼弱還出來開店
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07/09 22:27, , 42F
對面的studioA也是XDDD 動作超慢條斯理，講話都是贅字
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ex: 現在幫你進行一個資料備份的動作 可能要稍等五到十分
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鐘左右 服務一個人大概要半小時吧
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07/09 22:32, , 45F
一個收維修 一個接電話 那誰維修呢 而且都不能吃飯上廁所
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若是以Nova這樣的場地 那一格一格像雞籠的攤位 要擺工具又要
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擺人 又要能容納櫃台給你覺得舒服又要能服務三組客人
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我覺得滿勉強的阿 我是真的覺得你選的地方你也沒辦法要求
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其他像八德優仕 八德SA 都比較有你想要的那種樣子
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07/09 22:37, , 50F
只是號碼排抽了你還是得等 等多久就是看運氣了
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07/09 22:38, , 51F
至於台北車站那邊 不喜歡真的可以不要去 皆大歡喜
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推
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看這風向就知道台灣消費者為什麼這麼沒權益
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07/12 08:44, , 53F
呵呵呵,外國月亮比較圓
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07/12 17:54, , 54F
5月Wi-Fi掛點去送修,覺得服務還不錯三天就好了也!還貼心
07/12 17:54, 54F
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07/12 17:54, , 55F
提醒我保固時間,最後鞠躬完成服務，修之後的問卷我也給
07/12 17:54, 55F
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07/12 17:54, , 56F
很高的評價喲:)
07/12 17:54, 56F
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