Re: [問題] Garena重置密碼會遇到竹"簾"戰堂簡訊(更
※ 引述《kosoj6 (不是宅男)》之銘言：
: (本文由LOL台灣團隊營運人員委託代發)
板主憑什麼說這篇是LOL台灣團隊營運人員寫的
可以提供證明嗎
: LOL 板的大家好：
: 想針對這件事作出說明，昨日 Garena 客服收到用戶填單申請重置密碼，經過人員核對帳
: 號資訊與個人資料後，發出重置密碼簡訊，但用戶卻收到非原本訊息之內容。
: 事情發生後，營運團隊立即向有關部門了解狀況並作出查證。
: 這邊先向各位解釋 Garena 向用戶發出簡訊的步驟：
: 1. 客服人員利用程式腳本將「簡訊內容」與用戶的「手機號碼」發至第三方簡訊服務商
: 。
: 2. 而第三方簡訊服務商再將「簡訊內容」發給電信運營商。
: 3. 電信運營商再將「簡訊內容」發給用戶。
: 而經過我方的測試及查證後，此次發生異常的原因並非個資外洩，是第三方簡訊服務商在
: 收到 Garena 所發出重置密碼的簡訊內容後，第三方簡訊服務商的系統錯誤，若訊息中網
: 址含有 count 會導致系統判定錯誤，把 Garena 所發出的簡訊內容與第三方系統內的其
: 他客戶的簡訊內容混雜發出，導致用戶最後收到非正確的訊息。
G社在切割第三方系統
所以這個第三方系統確實有在幫竹簾戰堂 雷暴
發布這些恐嚇訊息嗎?
G社是不是應該公開這個第三方系統的名稱
好讓檢警進行追查呢?
: Garena 發給第三方的簡訊服務商的「簡訊內容」為：
: https://imgur.com/nWwRMGp
: 第三方簡訊服務商發給本地電信商的「簡訊內容」為：
: https://imgur.com/vlWoqAW
: 目前 Garena 已與該位用戶聯繫上，會與他討論補償方案。且第三方簡訊服務商已排除異
: 常狀況，後續 Garena 也會與第三方簡訊服務商進行討論，確保此狀況不會再次發生。
: 對各位用戶造成混淆與不便，Garena 再此致上最高歉意。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.107.96 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LoL/M.1577340632.A.F12.html
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完整討論串 (本文為第 3 之 5 篇)：