Re: [IKEA] 令人傻眼的換貨服務

看板LivingGoods作者Gess (Gess)時間15年前 (2009/05/10 17:49)推噓3(3推 0噓 6→)

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※ 引述《Acidsour (哇洗李酸酸)》之銘言： : 之前搬家幾乎全部都買IKEA的東西， : 沙發，床墊，餐桌，椅子，衣櫃.... : 至今大約是一年多的時間(去年2月搬家) : 半年多前，沙發壞掉讓我很傻眼 : 結果不到一個星期就成功換貨， : 至少結果令人滿意。(查我的ID可見之前文章) : 最近，床墊也壞了.... : 忍受了一段時間後， : 由於打電話打了一陣子都打不進去， : 所以就在四月大約2號或3號直奔現場請客服處理。 : 現場客服人員聽完我們的解釋以後，說會請人來家裡查看床墊損壞情形 : 大概4/6有人來家裡察看，照相 : 當天問了一下: 他跟我們說這樣的情形應該是會換貨，請不要擔心 : 之後等文件照片呈上去以後就會跟我們連絡 : 等丫等 ~ 恕刪我個人對於ikea的爛客服也是有很差的經驗這麼大一家公司連個客服單位都沒有隨便甚麼小事都要轉來轉去好幾手每次都要重新講當消費者閒嗎!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.137.129.172

推

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yayuko

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vaninaqueen

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