Re: [問題] 公車司機大罵老人
※ 引述《coon182 (空腰八二)》之銘言：
: 但倒也不是每位司機都能對乘客有相當好的口氣
: 尤其是坐錯方向的車時
: 兩家公司都一樣，都是用比較不滿的口氣說出需要搭車的方向
: 幾次坐下來都能觀察到這種情形
我覺得其實人都差不多
問題在於公司有沒有提供相關的制度或訓練鼓勵司機對乘客客氣一點
如果公司福利不錯 制度也很人性
我們遇到好司機的比例就會高一點
例如以前 某些公車公司以速度快一天跑的趟數多當作司機的績效考核標準
這些公司的司機開車速度就不會太慢 過站不停是常態
上車下車慢的老人更倒楣了 跌倒不說 被拒載都有可能
我覺得三重客運的問題其實就在內部訓練跟制度的問題
所以我之前才一直覺得林口應該有別的客運公司來跟三重客運競爭
有市場競爭機制 三重客運才會有意願改善制度
不然我們讓他賺錢卻得受氣
甚至還得感謝他們的"好心"來"服務"我們
: 我想這部分還得再加強
: 當然，該兇的時候就一定要兇
: 像是明明就要排隊依序上車，卻有人插隊上車的時候
: 之前也是坐920，在捷運新埔站上車
: 車來的時候，有一名男子沒排隊就搶先我以及前面兩位乘客上車
: 司機有看到就大聲喝斥
我最近遇到一兩次老太太插隊 實在很扯
車子到了 直接從最後面走到最前面插隊上車
想想她是老人家 自己也不是排第一個的就別計較了
不過 司機也沒理
: 然而那個男的感覺自己插隊是理所當然，下車後就直接打電話去投訴（因為我有看到）
: 這樣司機不是很倒楣嗎？自己明明沒錯卻還要被投訴
這就得看公司能不能明察秋毫了
: 不過得小心被抓到把柄，沒做錯的事反而變做錯
出來做事不就這樣嗎？
台灣社會有時候很奇怪
就像有人踩你的腳 你痛的罵出三字經
但還是會有人說 你沒教養罵三字經不對 卻沒有指責對方幹嘛踩你的腳
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.66.84.40
推
01/21 11:31, , 1F
01/21 11:31, 1F
推
01/21 12:10, , 2F
01/21 12:10, 2F
推
01/21 12:37, , 3F
01/21 12:37, 3F
討論串 (同標題文章)