Re: [閒聊] Bookwalker 使用感想

看板LightNovel作者時間6年前 (2017/12/12 22:04), 6年前編輯推噓4(4推 0噓 31→)
留言35則, 6人參與, 6年前最新討論串2/5 (看更多)
: → pkbrown: 應該是登入那邊出包了.... 12/11 16:02 : → pkbrown: 預購功能問題很多...請不要用,上次弄得很不愉快 12/11 16:03 這個我也有過一次很不愉快的經驗： 之前有一次禮拜三在 BW 新書預告的時候，有兩本喜歡的新書， 當天正好一個點數加倍活動正在進行，而且那天就結束， 算下去我兩本書可以多得個100點，網站那邊也很明確顯示 「xx活動可多獲得oo點」的提示， 當下就直接把書預定下去了。 結果等到禮拜五，拿到書後發現活動贈送的點數完全沒有進來， 寫兩封信去詢問客服後，得到的客服回答如下： 網站上的顯示方式因為是跟者活動來顯示，並不會針對帳號來變更， 所以當夏活動有點數加倍的情形，網站上自然秀出來的是加倍的點數， 但是我們預購說明從一開始也有說明到，預購書籍的結賬時間，為書籍販售的時候， 並且只有第一次會立即當下就完成，而書籍販售的時間點數活動已經結束， 所以當然不會有點數加倍唷，這是我們這邊在使用規則上就有先說明過的部分， 謝謝您的來信，希望能讓您理解。 說實在我個人很不能接受，使用者最直覺的反應， 就是當下操作時網頁回饋的訊息，他說有送點， 我當然直覺認定這是有點數加倍回饋的。 這邊的使用規則有說明云云，說實在一般人根本不會去看的， 這給我一種「我有說喔，是你自己不注意」的被愚弄感受， 這部份可以在網頁特別註明或是用其他方式來提醒， 但什麼都不做的話，就只會給我刻意誤導使用者的感覺。 從那之後我也再沒用過他們的預購功能了，既然沒任何利點， 還有可能被誤導，這功能我就覺得沒啥意思， 有使用 BW 預購功能的大大，關於點數回饋這部份可以多注意些。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.238.54.4 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LightNovel/M.1513087490.A.E8A.html ※ 編輯: levitai (119.238.54.4), 12/12/2017 22:08:23
推
12/13 01:53, 6年前 , 1F
扣掉點數問題，預購的書時間到了也很高機率下不來，可能
12/13 01:53, 1F
→
12/13 01:53, 6年前 , 2F
就是因為就是因為點數機制會讓造成損失所以卡住？
12/13 01:53, 2F
→
12/13 01:56, 6年前 , 3F
客服也沒有能力處理，叫我直接直接買，這點我不能接受，
12/13 01:56, 3F
→
12/13 01:56, 6年前 , 4F
先不管點數議題，至少你要說明為什麼書會卡著.整個下來是
12/13 01:56, 4F
→
12/13 01:56, 6年前 , 5F
沒損失，頂多是我的血壓而已…想想人家也是出來混飯吃的
12/13 01:56, 5F
→
12/13 01:56, 6年前 , 6F
就別計較了
12/13 01:56, 6F
推
12/13 02:03, 6年前 , 7F
目前預購過四次，只有一次在一小時內下來，一次在上班事
12/13 02:03, 7F
→
12/13 02:03, 6年前 , 8F
件之後，另外兩次直接卡住…
12/13 02:03, 8F
→
12/13 05:59, 6年前 , 9F
這個狀況我倒沒碰過，預購書籍都可以順利下載
12/13 05:59, 9F
→
12/13 05:59, 6年前 , 10F
只是說實在覺得這功能有些雞肋了…XD
12/13 05:59, 10F
→
12/13 09:34, 6年前 , 11F
預購沒有好處為什麼要預購...?
12/13 09:34, 11F
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12/13 09:51, 6年前 , 12F
就說之前以為活動的點數是看當下贈送的
12/13 09:51, 12F
→
12/13 09:52, 6年前 , 13F
所以若有新書未上市但有點數活動以為可以用預購來得點
12/13 09:52, 13F
→
12/13 09:52, 6年前 , 14F
但結果發現完全不是這回事…orz
12/13 09:52, 14F
→
12/13 10:11, 6年前 , 15F
所以是之前沒預購過的意思... 不過這顯然是網站系統的問題
12/13 10:11, 15F
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12/13 10:12, 6年前 , 16F
活動設下去應該還是要只有符合的書才顯示，不應該全站顯示
12/13 10:12, 16F
→
12/13 10:12, 6年前 , 17F
跟著活動顯示還跟著帳號顯示根本沒回答到問題點
12/13 10:12, 17F
→
12/13 10:28, 6年前 , 18F
嗯，他們說明我感覺只是想強調自己的正當性而已
12/13 10:28, 18F
→
12/13 10:29, 6年前 , 19F
但使用者的體驗是兩回事，總之個人建議這功能不用也罷
12/13 10:29, 19F
→
12/13 22:06, 6年前 , 20F
I can't agree anymore.
12/13 22:06, 20F
→
12/13 22:12, 6年前 , 21F
預購功能以我自己做過案子的經驗來看.比半成品還不如...
12/13 22:12, 21F
→
12/13 22:13, 6年前 , 22F
還埋坑給使用者(消費者)和客服跳XD
12/13 22:13, 22F
→
12/13 22:15, 6年前 , 23F
抱怨那麼多,但我還是繼續用啊....(我真是他X的M)
12/13 22:15, 23F
→
12/14 09:16, 6年前 , 24F
XDD
12/14 09:16, 24F
推
12/14 09:29, 6年前 , 25F
預購完全不想用，吃不到活動加倍也沒折扣，又不是實體書
12/14 09:29, 25F
→
12/14 09:30, 6年前 , 26F
那種限量沒預購就沒機會的
12/14 09:30, 26F
→
12/15 10:09, 6年前 , 27F
預購啊...沒特別活動或是贈品的確對消費者來講幾乎沒誘因
12/15 10:09, 27F
→
12/15 10:09, 6年前 , 28F
不過有看作者寫過書商評估要不要出續集的的因素,其實只有看
12/15 10:09, 28F
→
12/15 10:10, 6年前 , 29F
剛出那1個月的數據而已,所以真的想支持的作品的場合,我是會
12/15 10:10, 29F
→
12/15 10:10, 6年前 , 30F
預購來捧場啦...但是那也是因為日本BW活動新書通常對象外
12/15 10:10, 30F
→
12/15 10:11, 6年前 , 31F
不預購通常也沒折扣,台灣的BW網站那麼難用,本來就少逛w
12/15 10:11, 31F
→
12/15 11:42, 6年前 , 32F
日BW活動都會排除一個月內新書，要湊會員等級的新書預購至
12/15 11:42, 32F
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12/15 11:43, 6年前 , 33F
少有送5倍加減用，台版就...
12/15 11:43, 33F
推
12/15 13:15, 6年前 , 34F
原來台bw有預購喔？ 我都看看直接刷下去
12/15 13:15, 34F
→
12/15 13:16, 6年前 , 35F
日bw的介面好看太多了 預購也方便
12/15 13:16, 35F
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