Re: [情報] iopen mall加入會原送50點open point

看板Lifeismoney作者m87dd05 (八八里阿巴)時間4月前 (2024/01/03 01:32)推噓13(14推 1噓 16→)

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iOPEN mall目前的設計對賣家非常不友善，我自己也吃過類似的虧，在設定價格的時候設定錯誤，但設定完習慣會檢查一下，偏偏就在這個時間差有人下單了蝦皮的話是要賣家點選成立訂單後訂單才會成立，所以可以點取消訂單讓這筆價格有誤的訂單被取消但iOPEN mall是只要買家下單就直接算訂單成立，只有買家可以取消訂單，賣家是無法取消訂單的！詢問客服，客服只會要你自己聯絡買家請他取消（而且目前系統是無法直接聯絡買家的，只能用留言的方式，而且留言的提醒超不直覺跟明顯）另外目前後台要匯出每月的營業報表也很麻煩，他會分成每週跟信用卡/貨到付款，所以你一個月會有4*2=8個excel報表要整理，每季要回報給國稅局時要整理24個excel報表…. 蝦皮則是幫你統整成一個月一個報表… 簡述目前iOPEN mall對賣家不人性的點 1.無法取消訂單 2.與買家溝通的管道非常不人性 3.月報表很難用，整理很浪費生命 4.更新商品資訊不會立刻更新，要等一段時間（有時候甚至超過半小時） 5.商品的規格圖片超級小 6.設定促銷活動沒有搜尋功能，要土法煉鋼一個一個慢慢找（假設你有100個商品，你要做促銷的商品在列表的第87項，你就是要慢慢滑到第87行） 7.客服系統很難用，客服很會踢皮球，如果你問一個問題沒有一次性被解決，他會陷入鬼打牆模式要自己在重述一遍問題（因為他是用類似寄信的方式，所以每次的客服似乎不會知道你的問題是具有延續性的）目前隨便就想到這些，歡迎大家補充（補省錢點，目前該平台的優勢） 1.每個月至少會有1次以上的免運（但目前蝦皮也開始加大免運幅度了） 2.每個月至少有一次的滿999、1999、2999折100、200、300的活動，且這個是通通有獎，不用像蝦皮用搶的 ※ 引述《enlong777 (新手上路)》之銘言： : 近況: : 拖延了好幾天終於還是提告了.... : 但我不得不告 : 因為現在買家就是調解開副本開下去 : 而且他要求條件: : 1.補齊發票延遲造成的損失並承認買賣完畢 : 2.預先支付運費及包裝費一共850元整及顯示卡費用退款8035元整 : 然後他才要跟我談全額退貨 : 內心OS:挖賽~不退給我商品還要我先再匯給你錢?? : 買家現在就是跟我槓上他似乎也沒在怕我告他的 : 看起來在這方面經驗蠻豐富的 : 總之走到法律層面後這筆錢註定會一直卡著等判決結果出來 : 但我沒有其他選擇了.... : 關於iopenmall 交易機制瑕疵的部分有先去數位發展部申訴 : 但他們查了一下發現iopenmall 是7-11的所以轉去經濟部 : 但十之八九不了了之 : 我也告不成iopenmall 因為我一開始點選交易規章時就同意iopenmall的機制 : 就算他們買賣有BUG 我也只能認賠 : 所以我現在真的只能對買家提告只有這條路了 : 提告之路很遙遠沒意外至少半年甚至一年後才有初步結果 : 而且對方住在嘉義等於我告他我還要跑嘉義好幾次.... : 現在的我拿不到商品費用也拿不回商品 : 然後現在不知道為什麼自從iopenmall傳簡訊要買賣雙方自己協商後我就再也打不進客 : 服了 : (手機等待20分市話等待30分應該夠久了..) : 嚴格來說我才是輸家.. : 有夠倒楣的我...只能抱怨吐吐苦水 : https://imgur.com/hqEG00F

: https://imgur.com/4uS0p1B

: https://imgur.com/ptQh8V0

: ※ 引述《enlong777 (新手上路)》之銘言： : : 前陣子在iopenmall 賣東西金額為8000元 : : 買方於臉書私訊我開iopenmall給他下單 : : 之後因為系統訊息擋住沒看到他有用iopenmall系統留言索取發票 : : 後來有在臉書補給他但他此時已經按退貨了 : : 正常來說大多數的人都會覺得反正就取消退貨讓交易繼續完成 : : 但買家開始獅子大開口他覺得我晚給他發票造成他的損失 : : (發票有在一個月內給所以不影響顯示卡的保固) : : 所以沒有要退全額給我然後我跟他說你把卡寄回就好 : : 他也沒理我(因為他已經把卡賣給第三者套現了) : : 等於他現在就是用空氣跟我談判 : : 現在對方開一堆副本就是逼著我要去南部的調解庭 : : 我求助iopenmall 客服詢問相關單位得到的回應是 : : 請買家與賣家間溝通踢了一次皮球 : : 詢問第二次又踢第二次皮球 : : 最後直接傳訊息說他們不想管買賣之間雙方的事 : : https://imgur.com/LwgM5do

: : 但我買賣的錢就這樣被iopenmall卡在那邊 : : https://imgur.com/qgjVB3x

: : 等於iopenmall在幫買家卡我的錢 : : 然後我還不能告他侵占因為他付錢買了商品所有權是他的 : : 現在的我沒拿到錢卡也沒了 : : 未來我還要被逼得去嘉義的調解庭面對這種惡質買家... : : https://imgur.com/QgZHs3h

: : 但問題最大的是iopenmall 在買家沒有退商品時他們本應該強勢介入的 : : 這樣一搞會越來越少賣家敢賣高額的商品賣個東西搞到要去調解庭.... : : 給對方用了折400元的券給他買到便宜的RTX4060顯示卡結果還這樣搞我... : : 沒拿到錢也沒拿回卡還要再跑法院... : : 淦你的iopenmall 資安差就算了連買賣體驗也爛成這樣 : : 以iopenmall目前的機制真心不推薦賣高額的東西 : : 嘆~~~遇到了只能認命就分享自己的親身體驗給有在iopenmall 買賣的朋友做個參考.. : : ------------------- : : 補個省錢點目前iopenmall有活動到12/25前可以領折價券 : : 分別是 : : 999折100元 : : 1999元折200元 : : 3999元折400元 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.33.222 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1704216762.A.A02.html

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cka

01/03 01:49, 4月前 , 1^F

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a120463

01/03 02:21, 4月前 , 2^F

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redspider

01/03 07:36, 4月前 , 3^F

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