Re: [情報] KKBOX週年慶 高回饋抽機票

看板Lifeismoney作者 (mamatata)時間5月前 (2023/11/21 13:03), 5月前編輯推噓38(39推 1噓 78→)
留言118則, 38人參與, 5月前最新討論串2/2 (看更多)
*原文恕刪 首先感謝原PO分享資訊 這裡分享我續訂遇到的情形，提供想要續訂的版友參考並借鏡 先說重點(也是省錢點！?) 1.舊有方案的「剩餘天數」 「並不會」1天:1天延續至新方案 2.強烈建議 舊有方案天數到期後，再續訂 3.建議方案續約前先截圖 事情是這樣的，我去年也是週年慶時，加入6人家庭方案1888/年。 舊約今年12/29才到期，剩餘天數38天。 https://i.imgur.com/vLFGdFg.jpg
但剛才續約365天時，新方案是2688/年(漲價800元) 但顯示到期日只續約到2024的12/17， 顯然付費續約後，延長不到一年的時間。 https://i.imgur.com/GBaMwk9.jpg
但詢問後，客服是這麼說明的: 天數有減少的情況，表示您是從「相對優惠」的方案變更成「較貴的方案」 https://i.imgur.com/FgnIXYq.jpg
也太直白了吧! 我盤我驕傲，漲價被你賺去不打緊，連舊約的天數都要扣?? 客服給的算式如下，我也不想去細究了，反正他是說原本剩的38天，轉換至"漲價後"的新 約只值26.5天， 無條件幫您進位27天(多送半天，耶!) 日期只到12/17沒錯 https://i.imgur.com/peR70I0.jpg
客服建議: 「您日後也可考慮將所有使用期限使用完畢之後再訂購」 https://i.imgur.com/l0v5zOr.jpg
提早續約真的是我錯了!? 有其他平台也是依「天數的價值」 而不是依「天數」來續約的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 136.23.34.71 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1700543024.A.690.html ※ 編輯: mamatata (136.23.34.71 臺灣), 11/21/2023 13:05:24
推
11/21 13:06, 5月前 , 1F
跟他提到要去消保官那詢問詢問
11/21 13:06, 1F
→
11/21 13:08, 5月前 , 2F
有提喔！我也會送消保官那裡
11/21 13:08, 2F
推
11/21 13:12, 5月前 , 3F
同樣也是遇到這個狀況，就連免費儲
11/21 13:12, 3F
→
11/21 13:12, 5月前 , 4F
值天數序號也是一樣狀況，使用完，
11/21 13:12, 4F
→
11/21 13:12, 5月前 , 5F
剩餘天數直接比原本的少了一半，詢
11/21 13:12, 5F
→
11/21 13:12, 5月前 , 6F
問客服，客服也回覆無法解決
11/21 13:12, 6F
推
11/21 13:18, 5月前 , 7F
天啊，怎麼連之前的約都還要打折啊
11/21 13:18, 7F
→
11/21 13:18, 5月前 , 8F
？
11/21 13:18, 8F
推
11/21 13:20, 5月前 , 9F
這個有扯！坐等後續
11/21 13:20, 9F
推
11/21 13:24, 5月前 , 10F
wow
11/21 13:24, 10F
推
11/21 13:25, 5月前 , 11F
想法沒錯，但不覺得用戶觀感奇差嗎？
11/21 13:25, 11F
→
11/21 13:26, 5月前 , 12F
應該先讓用戶把舊有天數用完後，再行新的
11/21 13:26, 12F
→
11/21 13:26, 5月前 , 13F
計價模式才對
11/21 13:26, 13F
推
11/21 13:43, 5月前 , 14F
觀感非常的差，反應客服後，也是得
11/21 13:43, 14F
→
11/21 13:43, 5月前 , 15F
到如同原PO的相似答覆，目前也上消保
11/21 13:43, 15F
→
11/21 13:43, 5月前 , 16F
官那邊做申訴。
11/21 13:43, 16F
推
11/21 13:53, 5月前 , 17F
太扯了吧 我跟廠商提早續約一年 還要先打
11/21 13:53, 17F
→
11/21 13:53, 5月前 , 18F
折原有的合約？
11/21 13:53, 18F
推
11/21 13:56, 5月前 , 19F
沒錯，直接打折你原有的使用天數。
11/21 13:56, 19F
推
11/21 13:57, 5月前 , 20F
還好買股票，證券商不會幫我打折我
11/21 13:57, 20F
→
11/21 13:57, 5月前 , 21F
買便宜的股票
11/21 13:57, 21F
→
11/21 13:58, 5月前 , 22F
如果3年前買的300元台積電，現在要
11/21 13:58, 22F
→
11/21 13:58, 5月前 , 23F
買600台積電，買完變成1.5張台積電
11/21 13:58, 23F
→
11/21 13:58, 5月前 , 24F
我一定幹死
11/21 13:58, 24F
推
11/21 13:59, 5月前 , 25F
幫高調
11/21 13:59, 25F
→
11/21 14:04, 5月前 , 26F
KKBOX 一直都是用天數價值沒錯
11/21 14:04, 26F
推
11/21 14:04, 5月前 , 27F
第一次看到有這樣的算法
11/21 14:04, 27F
推
11/21 14:06, 5月前 , 28F
一直都有？那當初續到便宜的合約，
11/21 14:06, 28F
→
11/21 14:06, 5月前 , 29F
之前貴的合約還沒結束，那kkbox有
11/21 14:06, 29F
→
11/21 14:06, 5月前 , 30F
補償或者延長合約嗎？沒有的話就是
11/21 14:06, 30F
→
11/21 14:06, 5月前 , 31F
雙標
11/21 14:06, 31F
推
11/21 14:09, 5月前 , 32F
幫高調
11/21 14:09, 32F
→
11/21 14:12, 5月前 , 33F
有喔，之前的方案比較貴的話，到期前續
11/21 14:12, 33F
→
11/21 14:12, 5月前 , 34F
便宜的新約時，KKBOX 會根據舊合約的剩
11/21 14:12, 34F
→
11/21 14:12, 5月前 , 35F
餘價值，換算等值的新合約天數給使用者
11/21 14:12, 35F
推
11/21 14:16, 5月前 , 36F
之前好像沒有這個是後來改的吧？
11/21 14:16, 36F
→
11/21 14:22, 5月前 , 37F
以前方案間只有價格的差別時，的確是舊
11/21 14:22, 37F
→
11/21 14:22, 5月前 , 38F
合約剩餘天數直接加上去。自從有音質方
11/21 14:22, 38F
→
11/21 14:22, 5月前 , 39F
案跟多人方案等除了價格以外的差別後，
11/21 14:22, 39F
還有 41 則推文
還有 3 段內文
推
11/21 17:27, 5月前 , 81F
就說今年漲太多 不要訂 你自己手滑
11/21 17:27, 81F
→
11/21 17:28, 5月前 , 82F
等發現續約少很多 官方自己會有更優惠方案
11/21 17:28, 82F
→
11/21 17:28, 5月前 , 83F
的
11/21 17:28, 83F
推
11/21 17:37, 5月前 , 84F
幫高調 感謝分享
11/21 17:37, 84F
推
11/21 21:13, 5月前 , 85F
太爛了幫高調，跟手機門號續約一樣
11/21 21:13, 85F
→
11/21 21:13, 5月前 , 86F
處理方式耶XD
11/21 21:13, 86F
推
11/21 22:06, 5月前 , 87F
離譜kkbox
11/21 22:06, 87F
推
11/21 22:48, 5月前 , 88F
我也是 沒注意到就被吃天數
11/21 22:48, 88F
推
11/22 08:48, 5月前 , 89F
這真的很誇張,原本想要提前續約,還是算了
11/22 08:48, 89F
推
11/22 10:46, 5月前 , 90F
我也是續了雙11優惠被騙，就這樣又綁
11/22 10:46, 90F
→
11/22 10:46, 5月前 , 91F
了兩年
11/22 10:46, 91F
→
11/22 12:26, 5月前 , 92F
雙11有把剩餘天數給戶長
11/22 12:26, 92F
推
11/22 14:46, 5月前 , 93F
等之後出更划算的方案再轉過去就可以補回
11/22 14:46, 93F
→
11/22 14:46, 5月前 , 94F
來了，之前訂到貴的轉訂便宜的天數有增加
11/22 14:46, 94F
→
11/22 14:47, 5月前 , 95F
Lifeismoney不是沒有他的道理
11/22 14:47, 95F
推
11/22 16:03, 5月前 , 96F
我是從個人方案轉到三人家庭，原本有
11/22 16:03, 96F
→
11/22 16:03, 5月前 , 97F
的天數反而變多了，甚至跟我一起的另
11/22 16:03, 97F
→
11/22 16:03, 5月前 , 98F
兩位朋友都可以一起多天數，直接賺到XD
11/22 16:03, 98F
推
11/22 17:53, 5月前 , 99F
跟C大一樣經歷過天數轉換，才意外發現
11/22 17:53, 99F
→
11/22 17:53, 5月前 , 100F
原來可以這樣換，現在要訂閱前都會先
11/22 17:53, 100F
→
11/22 17:53, 5月前 , 101F
看清楚，要馬到期才訂要馬訂比較便宜
11/22 17:53, 101F
推
11/22 23:17, 5月前 , 102F
年初剛買完一年1200的優惠方案後，順手
11/22 23:17, 102F
→
11/22 23:17, 5月前 , 103F
輸入朋友給我價值159元的30天體驗序號，
11/22 23:17, 103F
→
11/22 23:17, 5月前 , 104F
結果輸完日期直接縮水半年，打去客服也
11/22 23:17, 104F
→
11/22 23:17, 5月前 , 105F
說無法取消，建議我可以再購買之後推出
11/22 23:17, 105F
→
11/22 23:17, 5月前 , 106F
的優惠方案，這樣日期就會以該方案價格
11/22 23:17, 106F
→
11/22 23:17, 5月前 , 107F
再延長(但我明明才剛花了1200…？？)講
11/22 23:17, 107F
→
11/22 23:17, 5月前 , 108F
了很久很勉強的讓我把剛買的優惠方案刷
11/22 23:17, 108F
→
11/22 23:17, 5月前 , 109F
退，但因為輸了那個序號，我的到期日還
11/22 23:17, 109F
→
11/22 23:17, 5月前 , 110F
是比原來什麼都沒儲值少了一個月左右，
11/22 23:17, 110F
→
11/22 23:17, 5月前 , 111F
實在太無言…
11/22 23:17, 111F
謝謝各位分享案例 這位版友的例子就更加突顯了這個計算方式的荒繆之處，實際上消費者就是花錢買「一年 的服務」，這服務的天數，怎麼會因為之前買了什麼方案或是之後又加購了方案、輸入了 序號而影響？ 今年官方就是調高方案價格了，導致消費者權益受損。 又怎麼該把希望寄託在官方明年會推出「更加優惠的方案」好讓消費者「賺回天數」？
推
11/23 01:28, 5月前 , 112F
不過雖然這制度有待加強，覺得還是比之前
11/23 01:28, 112F
→
11/23 01:28, 5月前 , 113F
要先退訂舊方案才能訂新的好欸，原本要先
11/23 01:28, 113F
→
11/23 01:29, 5月前 , 114F
退訂有夠麻煩，只希望官方進步還可以更進
11/23 01:29, 114F
→
11/23 01:29, 5月前 , 115F
步囉
11/23 01:29, 115F
推
11/23 02:33, 5月前 , 116F
看來以後如果有超優惠方案的話，先用貴
11/23 02:33, 116F
→
11/23 02:33, 5月前 , 117F
的方案灌好灌滿，再買超優惠方案，日期
11/23 02:33, 117F
→
11/23 02:33, 5月前 , 118F
才可以大量增加。
11/23 02:33, 118F
※ 編輯: mamatata (136.23.34.72 臺灣), 11/24/2023 08:13:59
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