[新聞] 月租費已降價卻不知被溢收 退休警諷:中華電信像詐騙集團

看板Lifeismoney作者 (Tera)時間5月前 (2023/11/19 06:40), 5月前編輯推噓62(85推 23噓 135→)
留言243則, 130人參與, 5月前最新討論串1/1
月租費已降價卻不知被溢收 退休警諷：中華電信像詐騙集團 2023-11-18 07:20 聯合報／ 記者林宛諭 ／彰化即時報導 彰化縣王姓退休警察發現，他10年前以月租費1千元申請的中華電信光世代寬頻上網月租 費早就降價成八百多元，中華電信卻沒通知，三年來他的月租費均被溢收，他客訴反映， 得到的答案卻是當初合約中勾選「降價不通知」，再臨櫃查證後發現，根本就無此條款， 事後中華電信已退他溢收的一千多元，但他仍想站出來提醒大家，注意自己的權益是不是 也受損了。 中華電信彰化營運處表示，合約確實無「降價不通知」欄位，且費率有調整都會公告及通 知消費者，可能是客服人員與客戶溝通時有誤會。 王姓退休員警表示，他是2013年8月在彰化縣二水鄉住處申裝中華電信光世代速率100M／ 40M速率方案，月租費1千元，但去年5月卻發現友人和他申請一樣的光世代寬頻上網費卻 只要878元。 他先打中華電信客服電話，詢問「為何收費不一？」得到的答案是他自己在簽約時有勾選 「降價不通知」，他不相信有這麼誇張的合約，於是再臨櫃調閱合約，發現並沒有「降價 不通知」的條款。 所以他又向中華電信彰化營運處客服反映，最後得到的答案是月租費已降價3年，所以中 華電信退回溢收3年的差額1782元，將按月退回，扣完為止。而他另一住處以妻子名義申 請的光世代上網月租費也是1千元，還未降價。 曾辦過許多詐騙案的王男說，「中華電信才是最大的國家詐騙集團」，明明月租費已降價 ，還可以對舊客戶照收舊的月租費，根本是損害消費者權益，他相信一定還有很多民眾也 被溢收月租費，希望大家要正視此問題。 中華電信彰化營運處表示，經查公司合約內並沒有「降價不通知」的勾選欄位，可能是客 服與王男溝通間時有誤會，也強調現在電信業相當競爭，中華電信很珍惜每位客戶，費率 有任何調整一定會公告、發布新聞稿及通知客戶，公司推「速在必行」專案時，也有通知 王男費率有調降，但王男一直沒接電話，現已將差價退還給王男。 =========== 有吵有得省, 快去吵吧!!!! 還有就是遇到這種勾選缷責的客服, 千萬別上當, 第一時間就要吐槽回去啊!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.185.6.189 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1700347208.A.534.html
推
11/19 06:49, 5月前 , 1F
國家最大的詐騙集團哪時後輪到中華電信
11/19 06:49, 1F
人家退休前就正職抓詐騙的,這你敢嘴??
推
11/19 06:53, 5月前 , 2F
是不主動退的意思？
11/19 06:53, 2F
推
11/19 06:58, 5月前 , 3F
這系統有問題吧？不通知跟不主動降價是
11/19 06:58, 3F
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11/19 06:58, 5月前 , 4F
兩回事
11/19 06:58, 4F
推
11/19 06:59, 5月前 , 5F
第四台也是阿，半年繳3000，說要換間退租才
11/19 06:59, 5F
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11/19 06:59, 5月前 , 6F
說符合年繳3600，那為何不早說？
11/19 06:59, 6F
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11/19 06:59, 5月前 , 7F
中華應該回應AI客服還沒完善請見諒@@
11/19 06:59, 7F
※ 編輯: teras (111.185.6.189 臺灣), 11/19/2023 07:15:20
推
11/19 07:16, 5月前 , 8F
忽然覺得有趣，說中華電信是詐騙集團的
11/19 07:16, 8F
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11/19 07:16, 5月前 , 9F
退休警察有沒有聽過條子是有牌流氓的說法
11/19 07:16, 9F
推
11/19 07:16, 5月前 , 10F
我家對面北都一個月含網不到200，我家不
11/19 07:16, 10F
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11/19 07:16, 5月前 , 11F
拉，光凱擘第四台一個月就要475！
11/19 07:16, 11F
噓
11/19 07:24, 5月前 , 12F
厲害，省錢版貼新聞…
11/19 07:24, 12F
推
11/19 07:26, 5月前 , 13F
中華電信MOD也是啊 老客戶繳的比新客戶多
11/19 07:26, 13F
#1bIsuKJy (MOD) [ptt.cc] [閒聊] MOD雙11優惠 ※ 編輯: teras (111.185.6.189 臺灣), 11/19/2023 07:32:26
推
11/19 07:34, 5月前 , 14F
我家就這樣，每個月一直多繳，結果請我
11/19 07:34, 14F
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11/19 07:34, 5月前 , 15F
媽去續約，被服務人員洗說一定要綁mod
11/19 07:34, 15F
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11/19 07:34, 5月前 , 16F
才能辦
11/19 07:34, 16F
推
11/19 07:49, 5月前 , 17F
合約到期後就應該自己去看新方案多少
11/19 07:49, 17F
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11/19 07:49, 5月前 , 18F
錢 像第四台+網路 我家用兩年約 從1
11/19 07:49, 18F
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11/19 07:49, 5月前 , 19F
599到1399到上個月到期再看已經1099
11/19 07:49, 19F
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11/19 07:49, 5月前 , 20F
合約到期後就要自己打客服換新方案
11/19 07:49, 20F
推
11/19 07:49, 5月前 , 21F
沒簽合約當然照費率跑啊
11/19 07:49, 21F
推
11/19 07:52, 5月前 , 22F
多年前也被騙綁無能守門員，詐騙網
11/19 07:52, 22F
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11/19 07:52, 5月前 , 23F
站擋不住，學術研究看不到
11/19 07:52, 23F
推
11/19 08:13, 5月前 , 24F
這好笑 ，這位警察不知道抓詐騙都需要中華
11/19 08:13, 24F
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11/19 08:13, 5月前 , 25F
電信提供通聯紀錄嗎
11/19 08:13, 25F
噓
11/19 08:19, 5月前 , 26F
農會信合社也是，上次不是有人要告，放
11/19 08:19, 26F
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11/19 08:19, 5月前 , 27F
款利率還在20年前的10%，你沒反應，他就
11/19 08:19, 27F
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11/19 08:19, 5月前 , 28F
裝死，哈！是我就告了！
11/19 08:19, 28F
→
11/19 08:20, 5月前 , 29F
你若繳不出來，反而還可以協商只還本金
11/19 08:20, 29F
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11/19 08:20, 5月前 , 30F
就好，真是吃人夠夠
11/19 08:20, 30F
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11/19 08:23, 5月前 , 31F
這種不是一般要換約換費率方案的嗎？
11/19 08:23, 31F
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11/19 08:24, 5月前 , 32F
如果同樣服務內容主動調整收費是最好
11/19 08:24, 32F
推
11/19 08:24, 5月前 , 33F
警察的功能不是抓交替違規？
11/19 08:24, 33F
推
11/19 08:38, 5月前 , 34F
中華專坑老客戶早就不是新聞cc
11/19 08:38, 34F
推
11/19 08:40, 5月前 , 35F
100/40月租費600元路過
11/19 08:40, 35F
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11/19 08:48, 5月前 , 36F
平常是怎麼繳費的…
11/19 08:48, 36F
還有 167 則推文
→
11/19 23:24, 5月前 , 204F
沒合約就是牌價，中華電明顯疏失
11/19 23:24, 204F
噓
11/19 23:24, 5月前 , 205F
本文跟省錢版有何關係?
11/19 23:24, 205F
推
11/20 00:14, 5月前 , 206F
找中華電信確認自己的月租費就是省錢
11/20 00:14, 206F
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11/20 00:37, 5月前 , 207F
說謊都不心虛，果然是老大
11/20 00:37, 207F
推
11/20 00:37, 5月前 , 208F
每個月被溢收100多，為何3年退不到2000
11/20 00:37, 208F
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11/20 00:37, 5月前 , 209F
阿？@@
11/20 00:37, 209F
推
11/20 00:58, 5月前 , 210F
家裡網路也遇過很久沒換方案 結果D+出
11/20 00:58, 210F
→
11/20 00:58, 5月前 , 211F
的時候去詢問 網路變快 還送D+ 還比以
11/20 00:58, 211F
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11/20 00:58, 5月前 , 212F
前便宜快500…
11/20 00:58, 212F
推
11/20 01:36, 5月前 , 213F
sonet也是 請各位注意
11/20 01:36, 213F
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11/20 01:44, 5月前 , 214F
相信念力的高雄人表示：
11/20 01:44, 214F
噓
11/20 02:01, 5月前 , 215F
人性啊呵呵
11/20 02:01, 215F
→
11/20 02:02, 5月前 , 216F
100牌價哪有降
11/20 02:02, 216F
推
11/20 02:46, 5月前 , 217F
帶頭詐騙被認證
11/20 02:46, 217F
推
11/20 05:37, 5月前 , 218F
在詐騙島 先檢討被害人，讚
11/20 05:37, 218F
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11/20 07:26, 5月前 , 219F
我記得100/40 上網加線路是9百多 比這
11/20 07:26, 219F
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11/20 07:26, 5月前 , 220F
價錢低 因該是電銷給的優惠方案 最近出
11/20 07:26, 220F
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11/20 07:26, 5月前 , 221F
的什麼2.0方案才有上網+線路799
11/20 07:26, 221F
→
11/20 07:30, 5月前 , 222F
11/20 07:30, 222F
推
11/20 08:26, 5月前 , 223F
誰會勾那種選項啦這麼蠢的謊言
11/20 08:26, 223F
→
11/20 08:36, 5月前 , 224F
除了企業,還有人用有線網路喔
11/20 08:36, 224F
推
11/20 08:57, 5月前 , 225F
這個頭銜輪不到中華電信啦 差多了
11/20 08:57, 225F
噓
11/20 11:48, 5月前 , 226F
為何有些要臨櫃才能辦 要再噱你啊
11/20 11:48, 226F
→
11/20 11:49, 5月前 , 227F
這些騙老年人 都該死
11/20 11:49, 227F
推
11/20 14:25, 5月前 , 228F
中華一直都有電銷人員推優惠方案，如果不接
11/20 14:25, 228F
→
11/20 14:26, 5月前 , 229F
或拒絕，只好維持原方案或牌告價出帳，而且
11/20 14:26, 229F
→
11/20 14:26, 5月前 , 230F
事後也有把差價退還給他，所以應該不是中華
11/20 14:26, 230F
→
11/20 14:27, 5月前 , 231F
的問題
11/20 14:27, 231F
推
11/20 16:49, 5月前 , 232F
中華的電銷也是推多3元或6元變30M或20M
11/20 16:49, 232F
→
11/20 16:50, 5月前 , 233F
相對的也不會跟你講降價.最後還是要去吵
11/20 16:50, 233F
→
11/20 16:50, 5月前 , 234F
像我16M/3M一定也有被多收.感覺也要去看看
11/20 16:50, 234F
→
11/20 17:44, 5月前 , 235F
什麼時候有800多….
11/20 17:44, 235F
推
11/20 18:34, 5月前 , 236F
老客戶沒人權
11/20 18:34, 236F
推
11/21 03:32, 5月前 , 237F
原本我爸4g吃到飽被話術說升5g也能吃
11/21 03:32, 237F
→
11/21 03:32, 5月前 , 238F
到飽還有送點數 結果是5g流量24G而已
11/21 03:32, 238F
→
11/21 08:02, 5月前 , 239F
電信最大的問題就是合約不夠透明公開
11/21 08:02, 239F
→
11/21 08:03, 5月前 , 240F
快2024了還要跑大地遊戲就知道多可憐
11/21 08:03, 240F
推
11/21 08:37, 5月前 , 241F
降價不通知真的很哭，另類詐騙阿
11/21 08:37, 241F
推
11/21 12:49, 5月前 , 242F
這年頭聽到國家兩字... 懂得都懂
11/21 12:49, 242F
噓
11/21 13:02, 5月前 , 243F
省錢版貼新聞？
11/21 13:02, 243F
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