[討論] 熊貓生鮮扣款問題已刪文

看板Lifeismoney作者 (柯瑞)時間2年前 (2021/08/10 12:00), 2年前編輯推噓46(47推 1噓 93→)
留言141則, 50人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
各位好 上禮拜使用熊貓生鮮 系統自動刪除其中一樣商品 但是剛剛看信用卡未出帳單明細 仍然是全額請款 請問各位有相關經驗嗎 熊貓是否會照實退款，還是必須要申訴客服呢 謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.58.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1628568001.A.F56.html ※ 編輯: curry123 (42.73.58.34 臺灣), 08/10/2021 12:00:37
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08/10 12:01, 2年前 , 1F
要追蹤...不是每次都會退。
08/10 12:01, 1F
推
08/10 12:02, 2年前 , 2F
最近剛追一筆追了一個月覺得心累
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08/10 12:04, 2年前 , 3F
心真的很累......要一直追
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推
08/10 12:04, 2年前 , 4F
就算回信說退了還是要繼續追，我的
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08/10 12:04, 2年前 , 5F
狀況就是說退了但根本沒收到
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推
08/10 12:09, 2年前 , 6F
我也是 直接問客服 退我一張100元的券
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08/10 12:09, 2年前 , 7F
，賺到
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08/10 12:10, 2年前 , 8F
你沒連繫客服反映缺貨商品 很高機會
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08/10 12:11, 2年前 , 9F
會拖很久 或沒去處理缺貨退款
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08/10 12:12, 2年前 , 10F
現在熊貓遇到缺貨 有頃向有代金券序號
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08/10 12:12, 2年前 , 11F
比你缺貨商品的金額高一些給你
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08/10 12:12, 2年前 , 12F
當作後續缺貨商品的處理
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08/10 12:13, 2年前 , 13F
請問一下x大，聯繫客服是傳訊息溝通嗎？
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08/10 12:13, 2年前 , 14F
還是反應訂單問題
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08/10 12:14, 2年前 , 15F
告訴你，Uber也會這樣
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08/10 12:14, 2年前 , 16F
通常先把發票拍好 缺貨商品 金額 數量
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08/10 12:14, 2年前 , 17F
先做個整理 後續透過APP跟客服反應
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08/10 12:15, 2年前 , 18F
當下那一筆訂單進去 應該可以找到跟客服
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08/10 12:15, 2年前 , 19F
聯繫的管道
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08/10 12:15, 2年前 , 20F
根據經驗直接申訴客服比較快，然後客服通
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08/10 12:15, 2年前 , 21F
常會用折價券的方式，我的金額小都給雙倍
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推
08/10 12:16, 2年前 , 22F
熊貓只要你有當下跟客服反應不會亂扣喔
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08/10 12:16, 2年前 , 23F
08/10 12:16, 23F
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吳柏毅就一定會亂扣
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08/10 12:16, 2年前 , 25F
然後請把最後熊貓的處理對話 截圖保留
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08/10 12:16, 2年前 , 26F
不然後續你沒收到退款 又要重新溝通 好累
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推
08/10 12:17, 2年前 , 27F
之前看刷卡紀錄一般都是請款隔天就會刷退
08/10 12:17, 27F
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08/10 12:17, 2年前 , 28F
，所以他如果請款隔了兩天都沒刷退紀錄
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08/10 12:17, 2年前 , 29F
我就會直接跟客服反應
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推
08/10 12:18, 2年前 , 30F
直接丟消保 不然跟他說話會心很累
08/10 12:18, 30F
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08/10 12:18, 2年前 , 31F
幸好每一筆最後都順利退款或拿到較高代金券
08/10 12:18, 31F
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08/10 12:18, 2年前 , 32F
反應過後還是要繼續追，有時候他真的說會
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08/10 12:18, 2年前 , 33F
退實際還是沒退
08/10 12:18, 33F
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08/10 12:19, 2年前 , 34F
建議可以拿代金券 不要等退刷了
08/10 12:19, 34F
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08/10 12:20, 2年前 , 35F
然後把代金券拿去超商自取使用
08/10 12:20, 35F
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08/10 12:20, 2年前 , 36F
這樣的小面額代金券 其實也不錯用
08/10 12:20, 36F
推
08/10 12:20, 2年前 , 37F
劵還有期限吧我上次說退費 如果沒退
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08/10 12:21, 2年前 , 38F
我會直接丟消保 我懶得跟你們盧
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08/10 12:21, 2年前 , 39F
然後就是2天內退費
08/10 12:21, 39F
還有 62 則推文
推
08/10 15:42, 2年前 , 102F
最好的情況是店家缺貨時，當下後台處理，系
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08/10 15:42, 2年前 , 103F
統就會自動通知缺貨，馬上可以看到訂單品項
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08/10 15:42, 2年前 , 104F
扣除
08/10 15:42, 104F
推
08/10 15:53, 2年前 , 105F
這樣根本是詐欺了吧 發信說退款完成但
08/10 15:53, 105F
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08/10 15:53, 2年前 , 106F
實際沒有 常訂的人根本很難筆筆對筆筆
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08/10 15:53, 2年前 , 107F
追
08/10 15:53, 107F
推
08/10 16:12, 2年前 , 108F
缺貨還請款根本詐欺
08/10 16:12, 108F
推
08/10 16:16, 2年前 , 109F
最好當下反應
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推
08/10 16:23, 2年前 , 110F
熊貓現在客服進步很多
08/10 16:23, 110F
推
08/10 16:45, 2年前 , 111F
好幾次缺貨都有馬上退刷 看來運氣不錯
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08/10 16:45, 2年前 , 112F
個人使用經驗 缺貨取消訂單的按鈕根本擺
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08/10 16:45, 2年前 , 113F
設 還是照出貨 損失優惠券 運費 退款還得
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08/10 16:45, 2年前 , 114F
消費者自行回報處理,我之前是太多次買生
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08/10 16:45, 2年前 , 115F
鮮一直有這情形,某次又有我被拒絕退款 說
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08/10 16:45, 2年前 , 116F
我是有不良紀錄 我當時暴怒 打了一堆字回
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08/10 16:45, 2年前 , 117F
覆熊貓 大概1.2小時後 熊貓主管？就打電
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08/10 16:45, 2年前 , 118F
話來道歉了
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08/10 16:50, 2年前 , 119F
因為我的退款紀錄 都是因為缺貨造成的 結
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08/10 16:50, 2年前 , 120F
果還被標註說多次退款不良 當時暴怒回了
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08/10 16:50, 2年前 , 121F
熊貓 基本上就是說缺貨不出貨按鈕 還是出
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08/10 16:50, 2年前 , 122F
貨 又不是消費者的錯,要求多付的錢退款合
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08/10 16:50, 2年前 , 123F
情合理,結果因為多次這種情況,還要被標註
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08/10 16:50, 2年前 , 124F
.且還被被拒絕實在不合理
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推
08/10 17:58, 2年前 , 125F
看有沒有寄信？之前都會直接寄信來說會
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08/10 17:58, 2年前 , 126F
退款
08/10 17:58, 126F
噓
08/10 18:30, 2年前 , 127F
退錢客服還會忘記申請 退了還退錯 講了
08/10 18:30, 127F
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08/10 18:31, 2年前 , 128F
還不退正確金額 鬼打牆垃圾罐頭訊息有夠
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08/10 18:31, 2年前 , 129F
爛
08/10 18:31, 129F
推
08/10 19:49, 2年前 , 130F
之前用折價券，缺貨會退商品原價金額；這
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08/10 19:49, 2年前 , 131F
次缺貨一開始也說要退原價A後來又說金額錯
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08/10 19:49, 2年前 , 132F
誤，少退了一些金額B，持續聯絡後竟然直接
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08/10 19:49, 2年前 , 133F
退B金額，太不爽又繼續找客服，後來客服就
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08/10 19:49, 2年前 , 134F
打來了，A-B的差額補折價券，說是家樂福不
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08/10 19:49, 2年前 , 135F
認帳？蠻爛的，我的錢變成折價券。以前退
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08/10 19:49, 2年前 , 136F
的都是A+3.40折價券... 只能說熊貓回不去了
08/10 19:49, 136F
推
08/10 20:10, 2年前 , 137F
貼心提醒：熊貓退太多次，以後都不會
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08/10 20:10, 2年前 , 138F
退(官方理由就是這句)，明明就每次買
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08/10 20:10, 2年前 , 139F
都正好有缺，講得好像我的錯==
08/10 20:10, 139F
推
08/10 20:21, 2年前 , 140F
137樓 我就是這樣被標註 實在火大
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推
08/10 21:39, 2年前 , 141F
吃定只有兩個垃圾可以選
08/10 21:39, 141F
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