Re: [省錢] MOMO折價券

看板Lifeismoney作者bufferfly時間7年前 (2016/07/17 08:44)推噓10(11推 1噓 20→)

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我去年因為要換手機，因為準備買ZENFONE2，大家的價錢都一樣，但是因為MOMO 有折價券就選擇了MOMO。拿到手，用了兩天，發現手機沒有鈴聲，本來想請他們換貨，但客服說沒有換貨服務，只能先退再買新的，心裡還在想上次的折扣就這樣子浪費了。後來又重新買了一隻，這次是沒有震動，所以我又退貨。最後，因為看到PCHOME有出16G ROM的版本，所以價錢少了一千。個人對ROM沒有太大要求，就決定在PCHOME購買。正當手機用得正愉快，MOMO的兩筆退貨款項也已經入帳了之後，我竟然收到MOMO 客服的電話，跟我表示上次我買的手機退貨，手機的廠商表示有東西遺失，所以要我賠償1200元。一隻手機7990元，有問題就退貨竟然要賠1200元，當下覺得奇怪，再次詢問，是我把什麼東西遺失沒有還，要賠這麼多？(當下沒有想到，我都收到退款了，現在跟我要賠償做什麼？) 客服：廠商表示手機有缺東西所以要賠償1200元我：請問一下我忘了把什麼東西還給你們了？客服：我查一下喔……廠商表示，是上蓋遺失，要進行賠償！我：請問是哪一隻手機？客服：您有買兩隻手機，是第一次購買的手機。我：不太可能呀，我東西全部都放進去了，沒有忘記放的，真要說的話只能說東西放回去的時候沒有好好包裝客服：不好意思，因為這邊是廠商跟我們回覆的，我們也不太清楚，不過廠商表示有東西遺失所以要賠償，所以我們這邊才跟您連絡 (糾纏一陣子後，我突然想起了什麼) 我：請問一下，所謂的「上蓋」遺失，那是什麼東西呀？我不記得有這個東西客服：就是手機上面的蓋子呀！上蓋遺失，這是廠商跟我們的回覆！我：我請問一下，手機上面有「蓋子」嗎？我不知道我買的這隻手機上面還有蓋子你可以跟我解釋，還是給張圖告訴我手機在蓋子在哪裡嗎？客服：(一段時間後) 對不起，我們再去詢問廠商，了解一下到底是什麼東西遺失再跟你連絡就這樣子，結束了通話，心裡還在氣著，過幾分鐘後我才想到，我都已經拿到退款了，應該也不用管他吧... 後來就再也沒有接到MOMO的電話，不過我以後也不敢再到MOMO買東西了 ※ 引述《jp6andu4 (elf)》之銘言： : 售前的便宜，也表示售後必須承擔一些...未知風險． : 以往在MOMO買東西頻率約一兩個月會買一次． : 有次幫我弟弟買行車紀錄器，怎麼設定都是不能用． : （但因我自己的紀錄器也是同款，也是前幾天在MOMO購入，設定好馬上就能使用） : 所以就以退貨處理． : 過沒幾天，就接到MOMO客服來信說明， : 因商品為3C用品，已拆封，故須收取商品整新費用． : （嗯？哪裡有問題嗎？沒拆封我怎麼知道這款有瑕疵？ : 　退貨說明那邊也寫得非常明確．） : 於是又在MOMO訂單那邊提問，再次說明退貨原因．並表示此屬瑕疵． : 客服回：商品為3C用品，已拆封，故須收取商品整新費用． : 只好致電客服，想詢問看看到底是哪裡沒說清楚． : 客服就如同鬼打牆般的，重覆：不好意思喔，3C商品拆封就必須收取整新費喔． : 我問：這瑕疵，沒拆封的話要怎麼確認商品好壞？ : 客服：不好意思喔，3C商品拆封就必須收取整新費喔． : 不好意思喔，3C商品拆封就必須收取整新費喔． : 不好意思喔，3C商品拆封就必須收取整新費喔． : （以上通話時間約為：30分鐘，怎麼說到最後都是回我同句話．） : 最後， : 我：喔，好，那我再給你三小時，請給我一個正常的回答． : 　　否則我會將從收到包裹到設定失敗的錄影，直接交給警方， : 　　看你們是不是有詐欺與詐財之嫌疑．（掛電話） : 10分鐘之後，自稱MOMO客服主管來電，表示剛剛那名客服為新人，希望我不要見怪． : 我：可以，請賠償我剛剛跟你們那名新人客服浪費的電話費用． : 　　手機撥打市話，30分鐘，中華電信費率：每秒0.1，總共180元． : 　　（然後馬上報出我的帳戶．） : 　　麻煩你們在30分鐘內匯款完畢，並將訂單退款完成， : 　　否則仍會將影片提供給警方． : 最後順利退款，也拿到180元． : 因為我不相信，從第一次收到客服來信，到二次寄信回覆，到致電客服， : 這都是同一位「新人客服」所為． : 人生不是不能說謊，只是這種分分鐘會被拆穿的爛謊，就可以不必撒了． : 造口業． : 後來google：MOMO 退貨整新，不少耶！ : 這類3C，我都不想在MOMO購買．除非真的是比別家便宜50%，不然不買，省得生氣． : 折價券有沒有感，一開始蠻有感的阿， : 只是到最後這不能用那不能抵，瑕疵退貨還會凹你整新費． : 折扣再兇，我都不會忘記曾經遇過的「MOMO新人客服」．怕怕． : ※ 引述《emma0923 (C'est La Vie)》之銘言： : : 前幾篇推文有版友討論到收momo折價券收到無感 : : 我其實覺得滿好用的 : : 但真的要選對商品 : : 分享一些比價後幾次購物心得給大家參考 : : 如果購買一千元以下的商品 : : 我會在UDN購買（通常是生活用品） : : 例如前陣子有買個五層收納櫃 : : 滿999現折150 : : 加上會員好像會定時有168的購物金 : : 全部折完比四層的還便宜！ : : 聽說很多人也會在上面買衛生紙，只是我不習慣箱購那麼多.... : : 而如果是在1000元以上的商品 : : 通常家電、耗材類會在momo購買 : : 例如我去年的奇美風扇14B0SR， : : 折價券折完後不到1500，用到現在還很穩健！ : : 最近想說真的太熱 : : 又再添購了一台SIROCA DC循環扇 : : 使用500折價券完只要1180！ : : http://i.imgur.com/DdLOSx2.jpg

: : （順便大推一下這台，雖然只有9吋 : : 但風量吹出來連我我男朋友都很驚訝 : : 完全不輸奇美DC,質感也很好 : : 小台也不太佔空間，有點想要再敗一台放台中） : : 還有像清淨機的濾網、DS02的濾心， : : 我也會利用折價券購買 : : 真的會省下不少錢！ : : 建議大家可以加入這兩個購物網的會員 : : 如果臨時有什麼東西要買 : : 上去點選折價券或購物金 : : 會有很多意外的收穫 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.141.235 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1468716282.A.59F.html

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ItIsaLongID

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peizhen0913

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LinYuSh

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