[問題] groupon之前的雲端咖啡 謝謝你好朋友

看板Lifeismoney作者 ( )時間11年前 (2013/07/02 19:43), 編輯推噓30(30推 0噓 43→)
留言73則, 31人參與, 最新討論串1/8 (看更多)
之前四五月左右groupon推出雲端咖啡的團購 可至萊爾富換咖啡 雖然咖啡兌換期限到7/31 不過 優惠券列印期間只到6/30!!!! 當初訂購成功groupon有寄信到信箱 內文只寫優惠期間到7/31 一心記著七月底要喝再去萊爾富印~~ 沒想到今天要去印都找不到地方印 原來是因為列印期限是6/30 Q_Q 到雲端咖啡的粉絲團看 也不少人遇到相同問題 ("其他人的最新貼文"那邊 https://www.facebook.com/3qmyfriends 沒想到官方回答像NPC一樣 只會複製貼上 而且一副我們已盡告知義務你們沒看到6/30前要列印都是你們的錯~ 打去groupon 客服也是一副我們只提供平台 對不起沒辦法協助處理 不知道有沒有其他解決方法呀？QQ 不知道可不可以po 若不行請告知@@ 我先承認我買了十杯 只換一杯 XDDDD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.236.47 ※ 編輯: bandc 來自: 118.169.236.47 (07/02 19:47)
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http://tinyurl.com/mhspwkx 注意事項就有寫6/30前列印了
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就退費丫
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推
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我買20杯，有記得把它先印出來
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是自己沒看清楚吧
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推
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不能退費了，因為已開通了阿
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我現在知道是自己下訂單時沒看清楚網頁那行呀 不過很多人都
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有相同情況 提醒大家日後自己多注意囉
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推
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我是6月時忘了去平台開通，但團購網好像可協助退費
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推
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ˊˇˋ早點換就好瞭阿((笑
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推
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注意事項有寫+1 為此我還6/30那天特地跑去小萊
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推
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在groupon交易完成後會得到一組序號 必須在好朋友平台5/3
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5/31前開通 開通後會得到16位數的序號
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16位數的序號要在6/30前在萊爾富的電腦將小白單印出來
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印出的小白單可以在櫃檯兌換到7/31
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但只要一開通通行碼所得到的16位的序號沒有在6/30萊爾富電
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電腦印出券視同作癈 且通行碼已開通groupon也不能退費
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其實網站都已經寫得很清楚明白的條款 沒有看清是消費者
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的問題
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所以... 我有18杯飛了? 囧"
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推
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遊戲規則寫的很清楚了…自己不注意就…
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你可以試看看公平會…
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還是消基會
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我記得信箱有收到提醒快到期的信呀
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我30號也花了很多時間在印XD
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您05/31團購的【雲端咖啡(謝謝你好朋友)】在05/23
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已經開始兌換，目前優惠期間已經過一半了喔！
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(07/31優惠截止)
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這是6/27唯一收到的信件
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提醒信沒收到耶 我每天都會收信 垃圾信件匣也會看
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我印出來放太久 字跡模糊 店員也不讓我換 客服也不幫忙
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推
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FB上面有說如果是放太久字跡模糊可以申請補印的
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不過現在好像也無法補印了?因為萊爾富把按鍵撒掉了...
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推
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我30號那天在板上看到有個雲端咖啡優惠才突然想到 好險...
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完全沒注意要在6/30印出來...我的8杯飛了...
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小七之前好像也有送的咖啡抵用券 趕快來去印 >.<
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推
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我有記得印
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網頁標示還滿清楚的
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注意事項寫得很清楚 所以我覺得不能怪groupon
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每個人都打去客服抱怨 的覺得這很麻煩 我也是趕最後一天
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3去印的 現溫度那麼高 真怕糊了 覺得很討厭
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我是覺得要去申訴...不然錢就被平白無故被賺走了
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這類案件業者已經清楚告知 也有信件提醒要兌換
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以消保法案件來看 消費者立場應該是站不住腳的
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推
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覺得標示很清楚+1 也有收到通知 30號也是專程去印出來
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因為有看到說明所以就不敢買太多…
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我買的時候有注意到6/30，反而沒注意7/31..
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我也是6/30最後一天去印出來的
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有注意到，網頁跟mail都有提醒，不過20杯五月就喝光了
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我的八杯也飛了~~以為是換到七月底~原來是要六月底印~
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今天才發現這件事！！怎麼辦！！
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有沒有哪邊可以申訴？大家要不要一起申訴看看？
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我也有8杯>"<
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剛剛打去雲端咖啡公司 客服人員堅持無法退費
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因為是自己的疏失啊 不能退很正常
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因為活動兌換條款都是很公開的是消費者沒有看清楚的
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所以公司也愛莫能助
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只好當學教訓了
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沒使用就可以退費 這很久以前在百貨禮券就發生過了 現在
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除了免費券 招待券以外 凡現金購買 超過期限只是失去優惠
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但一樣等同現金喔
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應該說 沒有失效這回事 要視同同等現金 不是退費 說錯了
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我也記得好像曾經看過類似case @@ 所以應該可以爭取扣除以已兌換咖啡(原價計算) 剩下的金額還是要讓消費者消費？ (不是要求退費，是類似購物金再繼續買萊爾富咖啡之類的) ex. 當初買了十杯優惠 只兌換一杯 → 當初花了225元購買 - 兌換一杯原價45元 = 剩180元 繼續購買萊爾富咖啡 (當然這邊以原價計算) 這樣嗎？@@
推
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序號這種東西就算沒使用但過期了 系統會自己變成 已使用
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全家的序號就是這樣 雖然沒有用 但是過期會顯示 數量已兌
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※ 編輯: bandc 來自: 118.169.225.236 (07/03 17:10)
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去生活法律板問吧
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雲端咖啡FB有回應
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他說他們杯數全部的錢早就付給萊爾富了
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所以如果沒去印出的人是萊爾富賺走了XD
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所以應該是抗議萊爾富?
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我也剩八杯T___T
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12杯@@
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沒收到提醒信 而且我也只記得7/31 Q口Q
07/04 12:33, 71F
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有解決的辦法了嗎？
07/05 20:21, 72F
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請大家去'謝謝你好朋友'FB官網反應，團結力量大
07/05 21:21, 73F
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