Re: [心得] BENQ FP222WH 送修 ING
我的機器使用1年多後也出現問題了
左邊按鍵除了電源鍵，其它鍵按了都沒反應
常常使用INPUT切換功能的使用者要注意了
害我現在只能使用DVI介面
我是在燦坤買的，等送修後再來回報消息
希望能順便幫我更新新的韌體 XD
※ 引述《rihlwkin (590)》之銘言：
: ※ 引述《busibook (商業書出租)》之銘言：
: : 就在上個禮拜
: : 我的TOSHIBA筆電開機就剩下一點點微弱的光線
: : 看得到一絲絲的畫面
: : 我以為只是小問題
: : 送修一下就好囉
: : 誰知道
: : 天殺的
: : 一萬五千多
: : LCD....有必要這樣貴嗎＠＠
: : 各位評評理＠＠
: 說到維修 小弟來分享一下22吋面板"自費"報價
: 小弟的 FP222WH 因為水氣造成開關常ON送修給BENQ
: 2/2日9點報修
: 2/3日下午3~4點取件
: 2/5日維修部打電話來 面板破損 不保
: 小弟再相關行業做事 了解面板在一些測試中
: (-10還-20~60~80度)循環 取出時整片都是"濕"的 也未造成破損
: 高溫高濕環境下 (60度 80%水分) 開機200小時以上 也未造成破損
: 就會造成背光模組 高壓線圈 IC等短路(除非是面板本身不良)
: 結果打電話來說卻是 面板破損不修!! 詢問破損因原 客服人員說不知道
: 報告中顯示 面板無受外力撞擊(看面板內部一些地方就可看出)
: "面板無受外力撞擊"←這樣算人為???
: 我直接請客服聯繫原廠判定擔當和我對應
: 2/6日 因原廠無回復 已先買V2400W (8888元)
: 先詢問維修部"自費"更換面板報價????
: 客服詢問原廠 無亮點面板 "6800"元 有亮點面板 "4000"元
: 當初花大錢買3年全保3年無亮點機種 卻回覆這種報價
: 選擇有亮點面板後 剩下時間內"面板不再享有無亮點保固"
: 之後聯繫客服升級V2400W報價??
: 2/7日 周休
: 2/8日 周休
: 2/9日 報價回復8500元 保固時間繼續 面板無保亮點
: 新品8888元 3年保固 升級8500元 保固剩2年
: 怎樣選都選新品划算= =
: 2/10 客服聯繫要歸還機器 我告知先不歸還先放維修站
: 請客服報其它機種(有DVI價格) 目前帶回應
: 並請客服 聯繫原廠判定擔當與我聯繫(2/6~2/10間都未回應)
: 後續待......
: ---------------------分格線------------------------
: BENQ 客服不知道是不是都下午上班???
: 每次與我聯繫都是11點快12點 不然就是下午3點過後才聯繫
: 然後都請原廠和我聯繫 都不甩鳥我= =(原廠反映+克服反映 3次至今無下落) 不爽1
: 其中面板無外力撞擊 破損算人 不爽2
: 報修時早上9點報修 隔日 3~4點才收件 2天中間打電話詢問2次都說馬上到結果都放鳥
: 不爽3
: 現在上01看看超人會不會有回覆 唉
: --------------------------------------------------------------------------
: 2/10 1930更新
: 目前請客服"強烈"請原廠面板判定人損的擔當來電對談
: 結果客服人員告知 原廠沒有與客人對談 只能透過客服人員轉述
: (結果中間被放鳥幾天都是假的)
: 另外客服人員告知 "面板未破損"來看下面說明:
: 01超人回覆
: 1.這裏指的破裂是指您的FP222WH 經過工程師的判斷應屬有機溶濟由四週滲入面板所造成
: (非真的撞擊破)，類似的情況我們送過類似的Panel回面板廠詳測過，
: 原廠也是人損方面的客責。
: 關於這點我有很大疑問 "有機溶劑"應該是水沒錯，但是後面幾句有問題由四週滲入
: 面板所造成(非真的撞擊破)
: 這邊來說面板在液晶注入之後封膠會將面板做"高溫的水洗震動"目的是要將注入的液晶
: 如果有些傾角位置不對 (會造成亮點 用手揉可恢復 但有再現性疑慮)讓他得到正確傾角
: 如果面板會因為有機溶濟由四週滲入造成液晶外露 早在這邊就全部報廢掉
: 哪有可能再出貨??大部分是CF和TFT組合時的膠材有問題(過粗 過細 裂化)
: 才會導致面板四週滲入有機溶濟 或是液晶注入口附近有問題
: 所以光這點就完全說不通
: 另外
: 01超人回覆:
: 5.面板如有人損的爭議，也可以找客觀的第三公證單作為判斷看看！
: 或如第二點所述送面板廠分析檢測！
: 這邊又有問題 我說第三公證單是誰?? 客服回友達
: 那原廠是???客服回友達
: 挖勒!!!裁判兼球員都是友達就對
: 給你分析 確定公平公正???光第一點就有很大問題
: 另外分析的成本 運費 如果判定是客責須自費處理(= =凸)
: 剛好小弟目前就是做面板解析這塊 我也直接回客服人員
: 如果我把面板帶回我自己解析分析 另外打報告分析給妳看 證明為面板本身不良
: 妳要不要付費用給我???
: 客服:這.....我.....
: 續待~
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CPU：Intel Core 2 Duo E8400 oc 4.05G (9*450)
MB：MSI P35-Neo2-FR FAN：Tower 120
RAM：Apacer DDR2-800 Plus 2G*4 VGA：MSI Nvidia GTS250 GDDR3 512MB
HD：Seagate 320G＋160G＋500G SATA2 DVD-RW：BenQ-1640＋Pioneer-A11FXB
LCD：BenQ V2400W ＋ BenQ FP222WH PSU：Seasonic S12-II 430W
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06/26 16:58, , 1F
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