[問題] 二手車買賣糾紛
想請問我目前還可以如何處理，謝謝
先生在10月中後再網路上看到有自售車輛，10/31賞車後有意購買，車主網頁稱車況無問
題且皆在原廠保養可向原廠取得全部保修資料，11/2付訂金三萬但無簽訂合約，只有口頭
及LINE訊息，配合雙方時間約定11/17過戶。中間我詢問原廠後因個資法僅能勉強得知最
近這次的部分資料且原廠有含蓄的說有可能沒有全部都在原廠保養，故去電詢問車主，車
主在追問下才說出此車是接手他人車輛，他最近才過戶成自己的名字所以保養廠可能查不
到，也發現車主目前工作是二手車商，因此我方擔心車況故有詢問有關退訂事宜及其他證
明車況的方法。賣方回覆如果我們要退訂的話要扣2萬元，我提出不退訂但在過戶前買方
自費請萊因驗車證明車況無重大瑕疵且驗車日在原本過戶同一天。賣家不同意且指我方違
約、拖延時間造成他們損失，所以訂金要扣多少是賣方決定。
我回覆賣家
1. 過戶時間是當初雙方約定彼此可配合時間，並非買方特意拖延。且要求驗車並未拖延
過戶日期。
2. 賣家稱可向原廠取得全部保修資料，但買家詢問原廠後得知今年度只有一次保養資料
，以前年度的資料無法取得。且詢問賣家後才得知此車為接手他人車輛，接手才一年多，
但賣方資訊皆無提及。因顧慮車況擔心交易糾紛，買家提出自費請第三方驗車。依「中古
汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項」中第七條的試車責任中，買受人要求試車時
，出賣人非有正當理由不得拒絕。驗車也是試車的一部份，且買方並未要求賣方負擔驗車
費。此為合理要求，賣方卻拒絕。
3. 過戶時間是雙方約定，若約定日期時賣方認為時程過晚可拒絕收訂而非認為買方拖延
。且在等待過戶時間車輛仍為賣方使用，買方並未造成車輛損害，等待時間原為買賣成本
，不應以此向買方索賠。
4.因賣方有相關經驗優勢(二手車商)卻未將資訊完全告知及不願提供公正第三方車況證明
，買賣雙方資訊條件不對等。
我要求對方全額退還訂金，但目前對方都置之不理，請問能怎麼處理呢??
(原本有想說被扣部分訂金，但因為對方後來說如果我方再一直吵退還金額的話他們可能
完全不退款，所以才氣到)
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