[問題] 手機合約問題

看板LAW作者mm123時間12年前 (2012/01/13 11:56)推噓1(1推 0噓 5→)

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我想請教大家一個問題我最近去某家電信門市準備把我的門號退租結果發現我還要被綁約一年左右經查詢後發現我當初的合約內容是綁一支新手機續約兩年但是重點是我卻沒有拿到新手機後來跟當初續約的門市聯繫後了解我的合約內容是前三個月租費由門市代繳但是不拿新手機這部分我跟客服查詢後發現門市也沒有履行當初的協定所有月租費都是由我自己親自繳納再次跟門市反應這個狀況他們卻說要給他們時間查詢一下如果確認沒有幫我折抵三個月租費的話會在下期帳單直接抵掉但是當初簽約的內容是我續約兩年對方幫我折抵三個月月租費現在對方沒有主動履行合約而是在我發現這個狀況後才說要補給我感覺有點被詐騙的感覺請問在這樣的狀況下我可以跟他們要求這個合約不成立嗎? 另外一點更詭異客服部跟我表示總公司只有授權給門市手機優惠的續約方案其他方案都是門市私底下招攬生意的方法總公司並沒有授權但是也不禁止如果有問題"請與門市協調溝通" 總公司只看有新手機條碼綁門號的合約書那我的合約到底是怎麼一回事我綁的那支手機又跑去哪裡了如果那隻手機有違法的紀錄會是我的問題嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.20.77

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phantomli

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phantomli

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yuusnow

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