[問題] 撥打客服專線 辱罵客服專員 有違法嗎?

看板LAW作者 (囉囉鬼)時間15年前 (2009/07/07 03:16), 編輯推噓2(202)
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目前是客服 有時會有言論非常誇張的客戶 雖然可以理解他的怒氣 但除了抱怨他真正的問題以外 會不斷人身攻擊 並攻擊你的父母 例如: 你的媽媽被狗X 你爸媽真可悲把你生出來不能養妳讓你在這裡接電話被客人糟蹋 等等 我們電話都有錄音 對於這樣的客戶 有違反什麼法律嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.131.65.60

07/07 07:14, , 1F
應該是可以調檔音檔, 走法律程序, 但公司不會去調吧
07/07 07:14, 1F

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既然是客服,這一點就該懂的調適才是!公司是"絕對"不會幫你
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出頭的,就算你真提出告訴了,我猜你這份工作應該也到此為止
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07/07 09:11, , 4F
因為你在電話的另一端是代表公司,不是你自己!!
07/07 09:11, 4F
文章代碼(AID): #1AKasA-- (LAW)
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