Re: [交通] 在首爾遇到很糟的計程車司機

看板Korea_Travel作者yunger時間7年前 (2017/02/07 02:21)推噓6(6推 0噓 3→)

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很少發文，如果體例版面有問題，請多原諒首先，大家可以記下以下幾個電話和信箱計程車不便申訴１．韓國旅遊專線：首爾直撥1330 接通後撥 3　就會接通中文服務人員２．首爾特別市廳茶山客服中心(處理計程車濫收與其他市民不便事宜): 　　首爾直撥120撥通後按9(外語系統)再選2 就會接通中文服務人員３．首爾市計程車濫收車資投訴信箱 : happyride@seoul.go.kr 　（如果司機要求高額車資, 或者對司機要求的車資有任何懷疑, 可以把計程車的車牌　　號碼記下, 然後連同乘坐日期、時間、出發地、目的地、車費等資料郵寄至「首爾　　市計程車濫收車資投訴信箱」）＊但以我的經驗來說，建議提供資料還要再加一個　　計程車費收據此外，以下網頁是主要地區計程車費區間估算，可以參考看看 http://big5chinese.visitkorea.or.kr/cht/TR/TR_CH_5_8_3.jsp 關於首爾的計程車司機繞路的周旋經驗，想跟大家分享近幾年我慣常每年去一兩次首爾，偏愛搭松山金浦線有兩次（約2015年左右）住在ever8，都是自行攔計程車前往金浦機場，兩次都遇到相當好的司機，費用都在韓幣15000元左右（那時費率似乎比現在略低），但第三次(2016年2月初)再住ever8，改找櫃台幫忙找計程車到機場，等了頗久，約有20分鐘吧？怕趕不及，希望取消自己叫車，但櫃台小姐還追出來，說是車就快到了結果在交通順暢的情況下到了金浦機場，錶卻跳到35000韓幣，我們表示抗議，司機的動作就是打電話給自稱是飯店的不知什麼人，電話那頭對方說沒錯，價格是這樣很合理，因為等車到拖延了時間，check in時間已經很緊急，而行李又＂押＂在車上，我們只好付了錢用手機拍下車號， check in 完，我們到機場服務中心，請他們幫忙撥1330專線，溝通後對方告訴我們：第一：車費確實太高，合理價位約在15000-20000之間，我問他，是否請飯店代叫可以加收較高費用收費用，他回答沒有這種事下次如果還遇到這種浮濫收費計程車，應該要索取收據（他說沒收據沒證據無法退費）然後再打電話給他們，他們會轉給相關申訴單位，如果資料和說明齊全的話，很有機會可以成功退費第二：其實我大可以不要付費，下車找可以幫忙撥電話的人，撥電話給他們1330，再讓他們直接跟計程車司機對話，就不會被濫收了基於這個的經驗，當今年（2月3日）我們請lotte city hotel myengdong的門房代叫計程車又被大繞路，（合理價格20000-29000韓幣的路程，繞到跳表55000）我先讓司機把行李卸下，同行者先去check in，我對司機表示，網上公告合理價格在20000-30000之間，司機的態度強硬，標準動作又是電話一撥讓我跟自稱是飯店的人員說話，我說我找人來跟你說，於是依照去年1330的指示，跑到服務台請他們代撥1330，但這次1330建議我直接撥打120(轉9再轉2)給茶山客服中心，於是我先去找計程車司機說我正在投訴，接著再跑到公共電話亭把事情原委詳細告訴120，服務人員上網搜尋後，說合理價格應該在25000韓幣左右，55000韓幣是雙倍收費，確實很不合理，但他說，如果我是要申訴浮濫收費，必須先付款，如果我不想付款，就去找警察，告訴警察司機亂收費我要申訴，當我諮詢完出去找司機，他也跑進機場來找我們，仍然繼續要求我們跟飯店的人通話，電話裡對方說，他們叫車本來就比較貴，我們跟他說，我們打過電話給計程車中心了，他們說這是不合理的雙倍收費，而且建議我們去找警察，此時，對方態度突然放軟，於是最後就以支付韓幣30000元結束爭議 (補充一下我們不擅韓語都是以英語或中文溝通) 我想如果對方確實浮濫收費合理的爭取還是必要的在時間空間允許下可以善用以上管道如果時間不允許或有安全顧慮也要索取收據拍下車號利用首爾市計程車濫收車資投訴信箱應該也很可行 1330告訴我他們有規定一個月內必須回報結果 ※ 引述《tom110527 (Poyi)》之銘言： : 原po和三個朋友到首爾自由行 : 今天是第二天 : 在東大門剛買完有名的炸雞 : 原本想走路回飯店 : 但因為一整天行程下來有點累 : 所以就想說叫計程車 : 因為在第一二天遇到的兩位計程車司機人都不錯 : 而且其中一位還和我們聊很多 : 當我們坐完這趟崩潰的計程車後 : 才發現 : 我們誤解了那位司機講的話TAT : 當時我們以為 : 「銀白色的計程車是國際的 : 司機都會講英文」 : 在東大門招到一台銀白色計程車 : 上車後發現飯店名片沒帶 : （前兩次都是拿飯店名片給司機看 : 於是我們用google地圖點了那個確切位置給司機看 : 其實距離沒有很遠 : 步行十分鐘內可以到的距離 : 只要轉兩個彎而已 : 因此他沒開導航就開始開車了 : （前兩次的司機都有開自己的導航 : 司機開車路線示意圖 : http://i.imgur.com/NlwWQ2B.jpg

: 1. : 開車後他用韓文一直碎碎念 : 我們以為他是嫌我們坐的距離太短 : 後來他拿了一個名片指了指 : 我們推測他應該是想說叫我們拿名片給他 : 但我們就用英文說我們沒帶到名片 : 他根本就聽不懂 : 還是一直講韓文= = : 因為我有用世界迷霧的app : 我發現我們的位置一直往遠離飯店的方向 : 然後我們一直用英文和他說方向錯了 : 他還是一直碎碎念 : 其中有一句他有用手勢比出不能左轉 : 後來才掉頭回去 : 但當時已經開到距離兩站地鐵站的新設洞了 : 他開錯的距離已經超過原點到我們飯店的距離... : 2. : 後來我們想說那個司機如果有良心 : 至少到時候會給我們折扣 : 結果他還說一直韓語碎碎念 : 於是請一個會一點點韓語的同學說 : 我們不是韓國人 : 他還是一直在碎碎念韓語 : 後來我們後來想說乾脆請他載我們到東大門歷史文化公園站就好 : 於是也用很明確的方式和他表達了 : 結果他開回原地後... : 3. : 繼續開= = : 然後還拐彎到一個很偏僻的小路迴轉 : 當時我一個同學已經開始用激烈的語氣說英文 : 和他講你該直接讓我們下車不收錢 : 後來他還是在碎碎念韓文 : 只聽得懂hotel : 我們就死心隨便指一家東大門的飯店叫他讓我們下車 : 他後來收了5000（跳表是6100） : 我同學原本想繼續爭論 : 但坐副駕駛座的同學就說不要和他爭執 : 所以把錢給司機了 : 後來還是走路回去了 : 只是多浪費了5000還浪費時間 : 我覺得就算這個司機只會講韓文 : 也不至於看不懂地圖 : 而且飯店離那裡根本不用開很多路就到了 : 而且態度還這麼糟 : 一直碎碎念把我們帶到反方向再回原點 : 還有臉收我們的錢 : 雖然知道有申訴管道 : 但是不太會使用 : 可是又不想默默隱忍 : 因此分享在這裡提醒大家 : 下次坐首爾計程車要注意一點 : 然後我有把車牌拍下來 : 也希望有管道能投訴到他們的上級機關 : 真的覺得很誇張 : http://i.imgur.com/le8URo8.jpg