Fw: [心得] Razer最爛的RMA，沒有之一

看板Key_Mou_Pad作者 (Swat-大師模式)時間1年前 (2022/09/15 09:02), 編輯推噓14(15推 1噓 20→)
留言36則, 24人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1Z8dTrd6 ] 作者: swattw (Swat-大師模式) 看板: PC_Shopping 標題: [心得] Razer最爛的RMA，沒有之一 時間: Thu Sep 15 08:53:06 2022 原文有Po在Reddit，等待審核中 有興趣看對話的人可以先看圖：https://i.imgur.com/X843Rvm.png
(圖很長) 基本上我目前所有的周邊都是Razer的，去年年底買了Kraken V2 Pro，但是在1月會突然 自己關機斷線，不過觀察了幾天以後發現沒問題了。 在8月10號，他又開始自己關機，而且非常頻繁，所以我聯繫了RMA，並且告知如果要寄送 更換品，可能要快一點，因為我要離開荷蘭了。 他們表示可以用Advanced replacement，就是我先押180歐元，然後他們先寄產品過來。 然後？ 過了整整兩周我都沒收到他們的回覆 我再次聯絡線上客服，並且告知我沒有收到任何要求付款或是回應，而且我希望我更改我 的收件地址到台灣。 惡夢就從這邊開始 我收到一封信告訴我要簽名同意進階更換條款 我當天就簽了寄回去， 第二天收到一個Paypal的付款連結， 我也當下就付款 此時大約是8/29 9/1他們表示產品寄出到......荷蘭 我一看到立即連絡客服說你們寄錯 客服也表示會去跟Fedex聯絡，第二天9/2 東西已經寄到荷蘭簽收 我講一下荷蘭是怎麼簽收的，尤其是公寓。 基本上就是一堆包裹，每個都按一下對講機，然後有一個人回應把大門打開。 像下水餃一樣把所有東西丟在信箱附近 然後說我簽收。 Razer開始問說有沒有人以我的名義簽收 我說沒有，而且我老早就跟你們講我地址改了，無論是在Ticket還是透過Chat。 現在他要我去警察局備案東西遺失 我只好問她，我怎麼去台灣的警察局報失一個根本責任不在我身上的東西遺失呢？ 我到底該怎麼辦，求解？ -- CPU: AMD Ryzen R7-5800X PC004 →https://i.imgur.com/uIdjKOT.png
RAM: G.Skill Trident Z Neo DDR4-3200 16GB*2 MB : 技嘉 X570 Aorus Elite GPU: 技嘉 RX6800XT GAMING OC 16GD6 SSD : Plextor M9PeGN 512G SSD: Micron MX500 500G PSU: Corsair RM750x CASE: 聯力 Lancool 2 RGB Mesh OS : Windows 11 Pro 鍵盤 Razer Huntsman V2 滑鼠: Razer DeathAdder V2 耳機 Razer Karken V2 Pro 鼠墊 Razer Goliathus EX 搖桿: Xbox Wireless -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.109.144.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1663203189.A.9C6.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: swattw (140.109.144.20 臺灣), 09/15/2022 09:02:41
→
09/15 09:16, 1年前 , 1F
學到教訓別再買雷蛇
09/15 09:16, 1F
推
09/15 09:18, 1年前 , 2F
回台灣了喔？
09/15 09:18, 2F
推
09/15 09:26, 1年前 , 3F
要服務還不如羅技 但是押金 180歐元?? Kraken V2 Pro???
09/15 09:26, 3F
推
09/15 09:28, 1年前 , 4F
押金根本就可以再買一台 還有剩
09/15 09:28, 4F
噓
09/15 10:57, 1年前 , 5F
razer本來就燈具信仰 -.-
09/15 10:57, 5F
→
09/15 11:04, 1年前 , 6F
服務找羅技是在說笑話嗎XD
09/15 11:04, 6F
推
09/15 11:11, 1年前 , 7F
用了羅技之後我都學會怎麼焊接了 謝啦羅技
09/15 11:11, 7F
→
09/15 11:18, 1年前 , 8F
我鍵盤不用押金一路順暢寄來真是走狗屎運.
09/15 11:18, 8F
→
09/15 11:19, 1年前 , 9F
羅技...耳機RMA到要送消保才處理真是不錯的學習經驗
09/15 11:19, 9F
→
09/15 12:53, 1年前 , 10F
大廠都走養套殺又貴真的
09/15 12:53, 10F
推
09/15 13:34, 1年前 , 11F
反正大家什麼牌子都說雷我也看習慣了所有廠牌都是垃圾
09/15 13:34, 11F
推
09/15 14:42, 1年前 , 12F
羅技也是搞到我找消保官才解決 但回頭看這些廠商還真的
09/15 14:42, 12F
→
09/15 14:42, 1年前 , 13F
沒什麼選擇
09/15 14:42, 13F
→
09/15 14:53, 1年前 , 14F
沒想到羅技已經爛到要找消保官來處理XD
09/15 14:53, 14F
→
09/15 14:53, 1年前 , 15F
十幾年前拿到八德路修就直接換一支給你 不囉嗦
09/15 14:53, 15F
→
09/15 15:04, 1年前 , 16F
台灣Razer代理 精技，真的很讚（GG已經在這裡貼過Viper U
09/15 15:04, 16F
→
09/15 15:04, 1年前 , 17F
ltimate送修的情況，台灣代理真的很優）
09/15 15:04, 17F
推
09/15 16:12, 1年前 , 18F
從三創跟雷蛇官網買才要跟雷蛇原廠申請RMA吧 台灣通路
09/15 16:12, 18F
→
09/15 16:12, 1年前 , 19F
不都報精技
09/15 16:12, 19F
推
09/15 16:23, 1年前 , 20F
精技讚，七月買viper ultimate 有電流聲，連換兩隻都一
09/15 16:23, 20F
→
09/15 16:23, 1年前 , 21F
樣，工程師直接幫升級viper v2 pro
09/15 16:23, 21F
推
09/15 20:42, 1年前 , 22F
精技讚 幫朋友送一隻過保幾天的Mamba滾輪中鍵也行
09/15 20:42, 22F
→
09/15 20:42, 1年前 , 23F
沒遇到任何阻礙
09/15 20:42, 23F
推
09/16 02:51, 1年前 , 24F
推，巴蛇速度版要我要壓399人民幣押金我也是快吐了...
09/16 02:51, 24F
→
09/16 02:51, 1年前 , 25F
...
09/16 02:51, 25F
推
09/16 11:14, 1年前 , 26F
台灣razer的售後還不錯吧，我是指精技，真的經濟xD
09/16 11:14, 26F
→
09/16 11:34, 1年前 , 27F
我是PCHOME買的，沒有精技貼紙所以找原廠
09/16 11:34, 27F
→
09/16 11:34, 1年前 , 28F
RMA問題不大，但產品本身很爛
09/16 11:34, 28F
推
09/16 18:13, 1年前 , 29F
所以要怎麼買才會有精技貼紙或者精技的保固阿
09/16 18:13, 29F
推
09/17 00:47, 1年前 , 30F
跟樓上一樣的疑問
09/17 00:47, 30F
推
09/17 01:56, 1年前 , 31F
我在momo和燦坤各買一隻滑鼠 都沒貼紙
09/17 01:56, 31F
→
09/17 09:25, 1年前 , 32F
哇
09/17 09:25, 32F
→
09/18 20:42, 1年前 , 33F
pchome的話 我買過廠商出貨的Huntsman 是可以找精技
09/18 20:42, 33F
→
09/19 03:44, 1年前 , 34F
服務找羅技,是喜歡買一送一嗎?
09/19 03:44, 34F
推
09/20 02:20, 1年前 , 35F
建議台灣通路直接買吧，已經買了很多雷蛇周邊，RMA都沒
09/20 02:20, 35F
→
09/20 02:20, 1年前 , 36F
事，很快可以處理好
09/20 02:20, 36F
‣ 更多 swattw 的文章
文章代碼(AID): #1Z8dcoFO (Key_Mou_Pad)
‣ 更多 swattw 的文章
文章代碼(AID): #1Z8dcoFO (Key_Mou_Pad)