[閒聊] 關於羅技的後勤維修

看板Key_Mou_Pad作者 (音樂食玩家D.Angel)時間6年前 (2017/07/11 22:58), 編輯推噓5(5推 0噓 13→)
留言18則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
對於現在羅技的後勤維修實在很失望 上個28號報修了一隻G303(左鍵有時會沒反應) 客服當天處理的很快因為G303停產的關係所以讓我更換為G502 RGB 並且在30號也有回覆替換品已發出 中間7月4號還有詢問寄送狀況，客服也回覆下禮拜就會收到 結果到了今天早上，羅技客服突然打電話過來劈哩啪啦講了一串聽不懂的中國口音 結論是G502 RGB現在沒貨問我可不可以更換為G403 有線版 說實在的當下實在覺得蠻怒的，所以我就沒有回覆了 要是沒有貨也不會早點通知，都已經過了兩個禮拜了才打來說沒貨 如果等到G403寄來不就又要兩個禮拜了，而且我前陣子才買了一隻無線版的G403而已 真的有點後悔上禮拜又買一隻G303來用，這種售後服務以後不會再考慮羅技的產品了 真懷念以前羅技桃園還有維修中心的時候，雖然送修也是很慢至少不會搞這種包 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.113.62 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1499785127.A.ED7.html
推
07/11 23:27, , 1F
等太久真的會讓人惱怒，但我比較想換G403 XD
07/11 23:27, 1F
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07/11 23:37, , 2F
我應該會改換G PRO看看吧，畢竟我有403了
07/11 23:37, 2F
推
07/12 01:22, , 3F
跟你遇到一樣的事情,都寄信已發出
07/12 01:22, 3F
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07/12 01:24, , 4F
期間打電話只會說處理時間兩個禮拜慢慢等
07/12 01:24, 4F
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07/12 01:25, , 5F
今天打電話去問才又說系統有誤,等八月中才有貨,送到手
07/12 01:25, 5F
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07/12 01:25, , 6F
上都八月底了…
07/12 01:25, 6F
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07/12 02:08, , 7F
我五月換得時候有貨倒是很快寄來 但是我全部用email回
07/12 02:08, 7F
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07/12 02:08, , 8F
客服回信不會天天回 所以多弄好幾天XD
07/12 02:08, 8F
推
07/12 03:23, , 9F
客服假日休息 我也等G502等了一個月 換新品我覺得不
07/12 03:23, 9F
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07/12 03:23, , 10F
錯了 不過也用了一個月的99元滑鼠
07/12 03:23, 10F
推
07/12 03:43, , 11F
我都順利收到欸
07/12 03:43, 11F
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07/12 11:03, , 12F
羅技有維修部門ㄇ
07/12 11:03, 12F
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07/12 11:24, , 13F
結果今天早上寄了一封EMAIL說替換品已發出
07/12 11:24, 13F
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07/12 11:24, , 14F
不知道到底寄了甚麼
07/12 11:24, 14F
推
07/12 19:05, , 15F
我也是等了兩個禮拜，跟我說沒貨要換403
07/12 19:05, 15F
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07/14 20:14, , 16F
沒有維修部門吧？只有直接換的樣子@@
07/14 20:14, 16F
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07/17 18:20, , 17F
結果現在說系統壞了要等修好才能寄出
07/17 18:20, 17F
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08/17 00:53, , 18F
最新消息是要等到9月底
08/17 00:53, 18F
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