Re: [閒聊] Razer官網購物RMA真的很麻煩

看板Key_Mou_Pad作者valkylin2 (CDPR Fans)時間8年前 (2016/02/10 12:55)推噓7(7推 0噓 10→)

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來補充一下目前進度: 之前說的運費要自行負擔是錯誤的,目前Razer保固內寄送去新加坡都是免費的,只是 Razer在回信中完全沒提到這一點所以導致我的誤解,基本上報修流程完畢後你會收到一封Fedex寄來的信件,要你影印好後帶到Fedex營業所(這邊要注意有兩份文件需要列印一份是Label,一份是發票列印出來一起帶到Fedex缺一不可),我是2/2號親自送到位於南崁的Fedex營業所,今天收到回信說收到故障產品,信中有對花了這麼多時間在debug 跟花費我的時間去運送故障產品感到抱歉,所以同意接受我的要求(我在之前的信件來往中有提出是否可以讓我補貼價差更換Mamba Chroma)讓我更換成Mamba Chroma且不需要補貼差額.雖然報修真的花了不少時間在email往返(真的超級久),但是Razer官方維修部門跟客服算是很負責了,讓我的信心稍稍有回復一點點現在就等新滑鼠空運回來了. 如果有版友對送修流程有疑問的歡迎站內信詢問我,我會盡可能幫忙 :) ※ 引述《valkylin2 (CDPR Fans)》之銘言： : 我覺得啦就算明年還有半價優惠我也絕對不會再自找麻煩了Orz..... : 從2016/1/15 下單到21號收到24號故障當天開始到官網回報問題+RMA ,官網的回信 : 速度就是一天一封.. http://imgur.com/jWmrpqQ

,前面四封都是教你做一些 : 基礎的debug 更新程式更新韌體(我真的很想幹譙喵的最好我會沒做過這些動作...我還 : 拍了4個影片證明故障...),這樣就花了四天.......直到今天才收到RMA訊息叫我自費 : 寄Fedex到新加坡,這次我就很不客氣的回信說我這滑鼠買來使用時間不到8小時就故障, : 我無法接受新品故障卻要我負擔RMA的運費,況且運費已經超過我購買滑鼠的費用的 : 一成以上,請RMA部門再提供一個好的方案給我或是讓我全額退費都可以.... : 等明天回信看看吧.(後續結果會後補) : 鑒於Razer的東西良率之差,就算是潮牌半價我想版友也要看看如果遇到故障 : 是否有時間每天這樣來回跟Razer RMA team這樣mail.... : 如果有版友對送修流程有疑問的也歡迎站內信問我,可以幫的我會盡量幫忙 ~ -- CPU: Intel I7 5960X MB:Asus Rampage V Extreme 顯卡:EVGA GTX 980 Ti SC X 2 SLI 散熱器:Swiftech H320 DRAM:美光DDR4-2133 X 4 32G 硬碟:Intel 750 400G SSD + M5P 512G 光碟機:Pioneer BDR-S08XLT 螢幕:Sony 46 750HX + Dell U2713H 機殼:Corsair 900D 喇叭&鍵盤:Logitech Z5500 + K70 POWER:Antec TPQ 1200 OC AP 滑鼠:Razer Mamba + Logitech G700S -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.83.179 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1455080146.A.F5A.html ※ 編輯: valkylin2 (220.133.83.179), 02/10/2016 12:56:42 ※ 編輯: valkylin2 (220.133.83.179), 02/10/2016 13:05:47

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aa89028500

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peten215

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nrxadsl

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