[閒聊] Razer官網購物RMA真的很麻煩

看板Key_Mou_Pad作者 (CDPR Fans)時間8年前 (2016/02/01 20:14), 編輯推噓12(12推 0噓 20→)
留言32則, 12人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我覺得啦就算明年還有半價優惠我也絕對不會再自找麻煩了Orz..... 從2016/1/15 下單到21號收到24號故障當天開始到官網回報問題+RMA ,官網的回信 速度就是一天一封.. http://imgur.com/jWmrpqQ
,前面四封都是教你做一些 基礎的debug 更新程式 更新韌體(我真的很想幹譙 喵的最好我會沒做過這些動作...我還 拍了4個影片證明故障...),這樣就花了四天.......直到今天才收到RMA訊息叫我自費 寄Fedex到新加坡,這次我就很不客氣的回信說我這滑鼠買來使用時間不到8小時就故障, 我無法接受新品故障卻要我負擔RMA的運費,況且運費已經超過我購買滑鼠的費用的 一成以上,請RMA部門再提供一個好的方案給我或是讓我全額退費都可以.... 等明天回信看看吧.(後續結果會後補) 鑒於Razer的東西良率之差,就算是潮牌半價我想版友也要看看如果遇到故障 是否有時間每天這樣來回跟Razer RMA team這樣mail.... 如果有版友對送修流程有疑問的也歡迎站內信問我,可以幫的我會盡量幫忙 ~ -- CPU: Intel I7 5960X MB:Asus Rampage V Extreme 顯卡:EVGA GTX 980 Ti SC X 2 SLI 散熱器:Swiftech H320 DRAM:美光DDR4-2133 X 4 硬碟:Intel 750 400G SSD + M5P 512G 光碟機:Pioneer BDR-S08XLT 螢幕:Sony 46 750HX + Dell U2713H 機殼:Corsair 900D 喇叭&鍵盤:Logitech Z5500 + K70 POWER:Antec TPQ 1200 OC AP 滑鼠:Razer Mamba + Logitech G700S -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.193.183 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1454328866.A.46B.html
推
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嗯，感覺單價那麼高，良率比起來真的蠻低的，至於運費
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的話，回信說太貴不划算，razer也有可能會幫你出的
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推
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好奇運費要多少?
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去年特價時入手的DA 2013，不久中鍵就壞了，想想2013~15
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兩年正好是原保固期…雖然有換給我啦。
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運費Fedex官網我看1KG是三百多塊 但是不敢確定
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新品不良要我出運費不可能,如果是半年以上啥的我出可以
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蛇蛇就測人品咩~ 原po節哀....
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你這篇 讓我這個買台灣原價貨的感到很欣慰
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台灣買的mamba 5g chrome/firefly/naga epic chroma
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楚瑜在全部送修的狀態，中獎率100%
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還好我現在主力滑鼠都轉到羅技G700s跟G602....
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你的簽名檔沒寫幾G ram
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借問一定要用Fedex嗎？
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因為他會請Fedex寄信給你一份寄件資料都填好的列印範本
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比較方便,他信中也是說建議 UPS, DHL, FedEx 這三家
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因為比較好追蹤貨物寄送狀況 不然寄送出問題Razer方面
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是不負責的
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是說 如果沒有半價 或特價 razer TW官網鬼才會去買啊
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TW官網上面還寫為什麼要在Razerstore購物:快速處裡和
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運送 <--光是這點就很想說WTF zzzzzz
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最扯的是我想說時差關係 我信件挑了四種時段寄出
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Razer還是一天一回....這效率根本超扯..
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我買的東西也故障，幸好除了給我RMA號碼之外還給我一個
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Fedex的label，印出來直接找fedex中心東西交過去剩下他
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們處理，現在等已經快一個禮拜了還在等送回的消息...
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推
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最近也在用官網RMA，運費我問fedex是說razer出
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不太放心還是又寄了信給razer，等待回覆中
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還好我都小歡用微軟貨
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推
02/03 19:44, , 30F
我在官網買的有線曼巴不到一個月壞了...現在報修中...
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02/10 12:12, , 31F
到現在還沒有進度....
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推
02/18 12:56, , 32F
1/24寄，今天2/18終於收到新品......
02/18 12:56, 32F
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