[新聞] 女奧客「我在家不用收碗」嗆阿姨!小店夫妻忍怒90度鞠躬歉」
女奧客「我在家不用收碗」嗆阿姨!小店夫妻忍怒90度鞠躬歉」
地方中心/高雄報導
高雄一家日式料理店因人手不足,在門口公告採「自助式」用餐,讓客人自行取餐、回收
餐具,沒想到1日晚上遇到一組客人,用完餐後,其中一名女子不滿要自己動手收,對著
77歲的洗碗阿姨大小聲,「我在家吃飯不用收碗」!老闆第一時間趕緊出面90度鞠躬道歉
,事後也沮喪地PO文抱怨,引發熱議。
老闆公布監視器畫面,1日晚間遇到7大3小的10人團客,一行人消費2000多元,用完餐,
同桌的友人陸續拿起湯碗去回收,其中一名女子卻越看越不爽,邊揮手邊碎念,最後勉強
地收了碗,仍要對著洗碗阿姨念個幾句,離開前還嗆聲「我在家是不用收碗的」,吸引其
他客人注意,同時停下動作看向她。老闆見狀趕緊出來緩頰,90度鞠躬,不斷道歉。
「音量滿大的,直接抱怨說『哪有這種店啊,來吃飯自己端,還要自己收碗。』」老闆還
原當時,女客人不滿花錢吃飯,還得幫收碗盤,但是店家門口本來就有公告註明為自助式
,而且對方年紀都可以當洗碗阿姨的女兒了,卻還用有點嗆聲的口氣說「我連在家吃飯都
不用收碗的」,離開前還酸「不然現在我是…收完之後要幫你擦桌子?是不是這樣子?」
儘管老闆出面鞠躬道歉,女客人離開時還在店外丟棄在隔壁買豆漿的垃圾。奧客行徑讓店
家相當沮喪,事後將經過PO上臉書,大嘆「一組2000多元的顧客,我們全部人得將尊嚴放
腳下陪著一起踐踏,今晚,真的心裡很難過。」老闆說,因為自己沒什麼專長、孩子幼小
,只能忍耐,為了生存下去,平時只有夫妻兩人掙扎營業,熱情都快被消磨殆盡。
因為店裡只有夫妻倆和兼差的77歲洗碗阿姨,人手不足,自助式用餐方式,大部分的客人
都能配合,就算沒幫忙,店家其實也不會計較,自己收拾。這次實在忍無可忍,店家只好
PO文發洩,希望進門後,彼此能互相尊重。
http://www.ettoday.net/news/20170903/1002896.htm
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