Re: [心得] 沖繩租機車車損自賠血淚史

看板Japan_Travel作者 (KBMEMBA)時間8月前 (2023/08/13 22:59), 8月前編輯推噓40(95推 55噓 243→)
留言393則, 147人參與, 8月前最新討論串3/6 (看更多)
主要是想回覆這篇，https://reurl.cc/VLV7MZ 但不知道為何這篇被刪掉， 遇到與原PO差不多的狀況，也是相同的店家… 7/26-31想說在換新工作的空檔獨自到沖繩自助機車旅遊， 機票住宿打點好後，開始找機車出租， 剛好看到這間可以預約加上離住宿近， 看起來評價也蠻高。先透過Google表單填寫需求， 再私訊詢問是否接單，因為三天內才預約， 對方表示需要收急件處理費￥5000，我也接受， 反正比較晚安排行程，也不確定到當地會不會找不到車租。 我租的方案是Honda PCX150(四天+30L行李箱￥1000/天)費用是￥27000， 另外還要再加上10%消費稅以及5%系統服務費(應是商家合作交易平台費用)， 再加上急件處理費，租車費用為￥36500， 另外125cc以上會再收￥50000保證金， 同樣要加上5%系統服務費，因此總共需要先付￥89000。 在選填表單時有除了安心保險(強制險)含在租車費用裡， 另外有兩項保險可以自選如下: 1.自賠保險(首日￥4000，之後￥2000/天，自賠金額￥30000-100000)， 2.營業損失免除險(￥2000/天，若發生狀況造成營業損失最高可理賠￥50000)。 當時的想法是既然保證金都壓這麼多了， 只有同時加保兩項才可以讓保證金降至￥10000， 以我的方案就是要再實付￥18000，還不是全險，就選擇不保了， 當然事後看是虧慘但當下認為這份保險真的非常不划算。 總之，馬上就完成付款以及提供身分證件影本。 7/26當天，此店家採無人全自主取車， 透過email得到車鑰匙箱及行李箱鑰匙密碼，算是非常省人力成本。 由於沖繩有一些鋒面，在我領車當下突然下起狂風暴雨， 商家表示店內雨衣可以借用，想說騎15分鐘就到住宿的地方， 就穿上雨衣出發。剛好遇到一個黃燈， 想說第一次在日本騎車不要闖黃燈，就緊急煞車，結果就打滑自摔了， 印象中是兩手都有按煞車，不確定是先按到前煞導致打滑， 還是輪胎跟地板摩擦力太小(後來得知沖繩柏油路含有石灰，下雨會特濕滑)， 總之就以差不多時速10-15公里的速度倒了，造成車身部分刮傷以及我的手腳都有擦傷， 我初步看車子不嚴重，我趕快牽到旁邊， 先到超商先處理我的傷口，等雨小一些再騎回住宿處。 想著後面行程要怎麼改，因為傷口看起來不淺， 只好取消衝浪潛水的行程改為美食購物之旅。 當晚就立即將車子拍照給店家並告知此狀況，心裡想著不要讓意外影響旅遊心情。 還好只有第一天下大雨，後面飄雨就騎特慢或改搭電車， 總之順利完成行程。還車時善盡租車者的義務，裝備齊全加滿油歸還， 在颱風攻擊沖繩前，7/31搭上最後一班飛機返台， 隔一周詢問店家關於車損後續賠償金額， 店家表示因颱風車商沒有營業無法報價， 再隔一周收到報價單以及付款連結，總額￥104406 (￥53586材料+工資￥50820)， 還要再加上5%系統服務費以及￥30000的營業損失， 下班回家後，仔細研究這份廠商報價單， 從車子資訊到每個材料的價錢，車齡7年4個月，里程39833KM， Google了每個材料的價格，每個材料都是原廠原價，不算收貴， 但我想說車齡7年多，是不是有可能打滑是胎紋太淺或是其他原因， 總之希望可以議價看看，因此向店家提出是否材料費的部分可以折舊來議價， 日本機車耐用年限跟台灣一樣是3年，同時也有平均法計算方式， 我算了個金額￥64217跟店家詢問，(￥53586/4(平均法)+￥50820工資) 對方馬上回恕不議價並丟了當初表單內的定型化契約說: 乙方須無條件賠償本車輛維修費用， 以及維修方式皆為更換新品，以本公司或本公司指定之業者保價為準。 預約當下都有看到這些文字，此店也不缺客人，更不會為了你更改， 不要就找別人租，當下看過就提交表單了， 但事後想一想，根據這一條，商家完全可以坐地起價， 維修費用喊個50萬然後丟報價單跟定型化契約給客人， 好像客人也不得不接受， 或者是拿了客人賠償的錢不維修，將車子賣掉投資新車輛， 畢竟這台車當年原價才40萬日幣左右，光是我的賠償都可以買台二手車了， 當下被拒絕議價，心裡想說好吧，自己活該自摔， 賠錢了事，只是剛好我唯一境外消費的信用卡被盜刷， 剛申請換新卡，只能跟對方說能不能8/16後再刷， 原本保證金可以扣除營業損失先退回￥27500， 對方看到我要到下周才能付，直接說你無法完成賠償風險極高， 所以保證金不退了就直接折抵維修費用， 原本沮喪的心情轉為完成這個文章的動力。 從頭到尾沒有要黑這個店家，我也不敢，畢竟在商家頁面看到客人被公審， 全文都是據實以告，這個價錢也是我看過之後自己決定的， 單純針對這個定型化契約以及後續處理覺得灰心， 當然我也知道店家為了保障自己， 遇到各種奧客後，會持續完善他的合約， 但把每位客人都預設是奧客這點真的讓人不太舒服， 我也沒說不付錢擺明要凹，或是不告知車況裝死消失， 以誠待人並提出合理的議價討論，被拒絕就拒絕， 店家可以透過合約的方式選擇客人， 客人透過別人經驗分享選擇適合自己的店家也是合情合理。 第一次來到沖繩，雖不算順利但還是非常喜歡， 有美景有美食購物又方便，還交到日本朋友， 未來會再來旅遊的，但不會租機車， 這次要不是一個人去，以為機車比較方便划算，結果看來是虧大了， 攜帶東西不方便之外，高速公路沒這麼好騎，上下交流道有收費站， 風大的時候也蠻危險的，不太能騎到太遠的地方， 也提醒各位來沖繩的朋友，下雨路會滑一定要慢慢開車或騎車。 感謝大家看完這篇文，知道會被噴活該三寶自摔不保險之類的，我都接受， 還是想問看看難道針對店家定型化契約難道消費者一點辦法都沒有嗎? 或者是有人打過訪日觀光客消費者熱線幫你解決過問題， 有經驗可以分享，小弟沒多少P幣， 但願意提供100P幣給私信分享經驗， 或是願意回文分享經驗的網友，謝謝 這次的事自認倒楣就算了，但以後還是會去日本旅遊， 只希望破財之餘至少要學習到未來能自我救濟的方法。 ------------------------------------ 簡單回覆一下... 說先退保證金是因為店家直接開付款連結就是完整賠償金額， 我才詢問那保證金應該要扣回來。 單純針對消費者角度的敘述事情，提出定型化契約的疑慮， 真的有人私信來問，我也是回這店家商品跟服務沒問題， 記得要保險保好保滿，騎車偏危險。 我在返台隔週就有馬上問報價的事， 沖繩來颱風，店家延遲一周多才得到報價， 剛好當天我的卡才申請復辦，這金額又不是賠不起， 店家就只限定信用卡付款，如果轉帳可以少付那5%系統服務費， 包含車資保證金我就直接付了... 另外，有人酸什麼騎車三寶問題這件事， 我祝福你這輩子走路騎車開車都平安不要出事， 哪天你出意外，記得自己曾說過的也要酸自己一下不要雙標。 說我公審店家的...我也不知道要說什麼，寒蟬效應就是這樣吧... ------------------------------------ 最後回覆一下，一早確定開卡成功後已主動聯繫店家完成賠款， 對我來說，最重要的是以消費者的角度敘述這整件事， 讓消費者在資訊不對等的情形可以有個慘痛經驗為借鑑， 有一些大量留言批評的ID，我尊重你的發言， 你可以不認同我的角度跟說法，但確實這段資訊會對未來有些人有幫助， 另外，有發文回覆的，不論噴我還是整理資料的， 都已發稅後100P過去了，感謝你願意花時間討論，讓更多人知道看到。 如果我一開始就打算不賠，我根本就不會發文讓大家檢視， 沒受嚴重的傷跟學到這一系列教訓至少不算慘虧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.163.119 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1691938764.A.786.html
推
08/13 23:16, 8月前 , 1F
解決方法就是要記得保險，保險不要省
08/13 23:16, 1F
→
08/13 23:19, 8月前 , 2F
車損圖片如下，外觀看得到都在裡面了
08/13 23:19, 2F
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08/13 23:19, 8月前 , 3F
08/13 23:19, 3F
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08/13 23:19, 8月前 , 4F
08/13 23:19, 4F
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08/13 23:19, 8月前 , 5F
08/13 23:19, 5F
推
08/13 23:19, 8月前 , 6F
這篇真的是好文欸，希望你的傷已經好的差不多了
08/13 23:19, 6F
推
08/13 23:23, 8月前 , 7F
…嗯…當下沒有報警，對方可能無法靠保險公司出險維
08/13 23:23, 7F
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08/13 23:23, 8月前 , 8F
修…無論是修車或是租車當然會薛一筆…在台灣也一樣
08/13 23:23, 8F
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08/13 23:26, 8月前 , 9F
在台灣覺得不合理可以走民事、在日本也一樣但外國人
08/13 23:26, 9F
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08/13 23:26, 8月前 , 10F
就非常困難，所以還是保險保好保滿吧
08/13 23:26, 10F
推
08/13 23:27, 8月前 , 11F
比租汽車甚至八人座還貴，租機車意義何在？
08/13 23:27, 11F
推
08/13 23:34, 8月前 , 12F
樓上 27000是日幣吧 哪有比開車貴 更何況是暑假
08/13 23:34, 12F
→
08/13 23:37, 8月前 , 13F
店家怎麼可能先退保證金，你賠償金又還沒付
08/13 23:37, 13F
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08/13 23:38, 8月前 , 14F
先退才奇怪吧，何況你的保證金根本不夠付維修費啊
08/13 23:38, 14F
推
08/13 23:45, 8月前 , 15F
感覺還是因為賭了沒保險就只能認了
08/13 23:45, 15F
→
08/13 23:47, 8月前 , 16F
不過兩個事件似乎後來都分析出這間似乎相對不划算
08/13 23:47, 16F
推
08/13 23:48, 8月前 , 17F
出遊租車保險真的不能省，就是保到最高
08/13 23:48, 17F
推
08/13 23:55, 8月前 , 18F
你就是奧客啊
08/13 23:55, 18F
→
08/13 23:57, 8月前 , 19F
不保險還想下週付 店家早就怕死了
08/13 23:57, 19F
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08/13 23:59, 8月前 , 20F
日本太危險 建議你以後不要去了
08/13 23:59, 20F
推
08/14 00:04, 8月前 , 21F
好文 給推
08/14 00:04, 21F
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08/14 00:06, 8月前 , 22F
不管保險划不划算一定要保，不保就別租了
08/14 00:06, 22F
推
08/14 00:07, 8月前 , 23F
不過這保險也太貴 租車一般一天保滿才2~4000日幣
08/14 00:07, 23F
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08/14 00:08, 8月前 , 24F
太慘了 不忍噓
08/14 00:08, 24F
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08/14 00:14, 8月前 , 25F
沖繩的路真的很滑，下雨後常常看見機車犁田，我騎腳
08/14 00:14, 25F
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08/14 00:15, 8月前 , 26F
踏車也犁過幾次，尤其是那個導盲磚根本殺人級
08/14 00:15, 26F
推
08/14 00:15, 8月前 , 27F
沖繩遇到下雨或路面有水機車真的要小心
08/14 00:15, 27F
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08/14 00:16, 8月前 , 28F
也曾差點機車滑倒過，應該是路面材質的問題...
08/14 00:16, 28F
推
08/14 00:20, 8月前 , 29F
...不保險然後信用卡還只有一張，對店家來說你風險
08/14 00:20, 29F
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08/14 00:20, 8月前 , 30F
爆炸高XDDD
08/14 00:20, 30F
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08/14 00:21, 8月前 , 31F
很多損失真的是你自己可以避免的...
08/14 00:21, 31F
噓
08/14 00:31, 8月前 , 32F
阿不就是你自己選擇不保險？
08/14 00:31, 32F
噓
08/14 00:32, 8月前 , 33F
為什麼要退你保證金?
08/14 00:32, 33F
噓
08/14 00:34, 8月前 , 34F
時速10-15公里停紅綠燈急煞車打滑自摔 你不要租車吧
08/14 00:34, 34F
推
08/14 00:47, 8月前 , 35F
幫推 至少知道沖繩路滑慎騎車很重要
08/14 00:47, 35F
噓
08/14 00:50, 8月前 , 36F
國情不同啊，超級貴啊，日本不是人該去的地方啊。
08/14 00:50, 36F
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08/14 00:50, 8月前 , 37F
賭輸了而已
08/14 00:50, 37F
推
08/14 00:51, 8月前 , 38F
幹嘛噓 換來的寶貴資訊可以給大家參考嘛
08/14 00:51, 38F
推
08/14 00:57, 8月前 , 39F
謝謝分享機車經驗
08/14 00:57, 39F
還有 315 則推文
還有 1 段內文
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08/15 13:05, 8月前 , 355F
（“印象中”自己很守規矩沒有違法，所以摔車當下不
08/15 13:05, 355F
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08/15 13:05, 8月前 , 356F
選擇報警而是先改跑美食行程，吃飽喝足晚上再拍照跟
08/15 13:05, 356F
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08/15 13:05, 8月前 , 357F
店家說你今天領車時倒楣遇到暴風雨加上沖繩馬路特別
08/15 13:05, 357F
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08/15 13:05, 8月前 , 358F
滑所以車子才會滑倒，倒車不是你個人的疏失，都是外
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08/15 13:05, 8月前 , 359F
力影響，所以你是受害者？）
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08/15 13:05, 8月前 , 360F
5.總之順利完成行程。還車時“善盡租車者的義務，裝
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08/15 13:05, 8月前 , 361F
備齊全加滿油歸還”
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08/15 13:05, 8月前 , 362F
(所以？？？倒車不是故意的，所以身為受害者你在還
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08/15 13:05, 8月前 , 363F
車時還特地把油加滿再歸還給店家，真是好佛心，所以
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租車公司要表示感謝您？？？)
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08/15 13:05, 8月前 , 365F
6.“但我想說車齡7年多，是不是有可能打滑是胎紋太
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08/15 13:05, 8月前 , 366F
淺或是其他原因”，總之希望可以議價看看，因此向店
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08/15 13:05, 8月前 , 367F
家提出是否材料費的部分可以折舊來議價
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08/15 13:05, 8月前 , 368F
（欸不是，你出事當下不報警釐清肇事責任，事後再來
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08/15 13:05, 8月前 , 369F
質疑是否因為車齡7年的輪胎紋太淺才害你摔車？都你
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08/15 13:05, 8月前 , 370F
說了算就好啦！所以這不是奧客在拗是什麼？？）
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08/15 13:05, 8月前 , 371F
7.剛好當天我的卡才申請復辦，這金額又不是賠不起，
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08/15 13:05, 8月前 , 372F
店家就只限定信用卡付款，如果轉帳可以少付那5%系統
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08/15 13:05, 8月前 , 373F
服務費，
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08/15 13:05, 8月前 , 374F
包含車資保證金我就直接付了...
08/15 13:05, 374F
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08/15 13:05, 8月前 , 375F
（這段實在看不懂，為什麼你覺得如果改成轉帳給店家
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08/15 13:05, 8月前 , 376F
，你租車時收的5%系統服務費應該要退你？是想拗什麼
08/15 13:05, 376F
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08/15 13:05, 8月前 , 377F
？租車費用減免？還有你自己說“又不是賠不起”？那
08/15 13:05, 377F
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08/15 13:05, 8月前 , 378F
既然你遲早要賠錢，為什麼店家直接從你保證金裡扣維
08/15 13:05, 378F
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08/15 13:05, 8月前 , 379F
修費就是把你預設成奧客？）
08/15 13:05, 379F
噓
08/15 14:09, 8月前 , 380F
啊不就暗示平常都在闖紅燈 笑死
08/15 14:09, 380F
噓
08/15 14:41, 8月前 , 381F
拜託你別出國 丟臉丟到國外
08/15 14:41, 381F
噓
08/15 14:46, 8月前 , 382F
說你不對就是酸民哦
08/15 14:46, 382F
噓
08/15 20:32, 8月前 , 383F
一堆理由，拖賠償金是你個人問題，就是雷
08/15 20:32, 383F
噓
08/15 22:24, 8月前 , 384F
阿不就很會詛咒別人 別出國了好嗎
08/15 22:24, 384F
噓
08/15 23:26, 8月前 , 385F
典型台灣鯛
08/15 23:26, 385F
→
08/16 00:25, 8月前 , 386F
那個契約在台灣去告民事確實很像不平等契約有機會用
08/16 00:25, 386F
→
08/16 00:26, 8月前 , 387F
折舊去賠 不是什麼東西契約寫了就摸摸鼻子認了好嗎?
08/16 00:26, 387F
→
08/16 00:28, 8月前 , 388F
但前提是你要願意去告...
08/16 00:28, 388F
噓
08/16 07:36, 8月前 , 389F
再去練練吧，監理處考駕照的
08/16 07:36, 389F
噓
08/16 07:37, 8月前 , 390F
再噓一次，技術爛就不要再國外租車觀念都不對
08/16 07:37, 390F
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08/16 07:38, 8月前 , 391F
再噓一次，還詛咒大家啊真是趣味的人
08/16 07:38, 391F
噓
08/16 08:59, 8月前 , 392F
誒，不是，10-15公里時速超難騎，比直線七秒還慢，
08/16 08:59, 392F
→
08/16 08:59, 8月前 , 393F
你要確定捏
08/16 08:59, 393F
※ 編輯: s0920284106 (118.160.67.148 臺灣), 08/16/2023 23:20:37
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