[遊記] 反推難波bic camera百靈銷售員

看板Japan_Travel作者 (fang)時間1年前 (2023/04/09 19:20), 1年前編輯推噓39(40推 1噓 52→)
留言93則, 42人參與, 1年前最新討論串1/1
造訪日期：2023/4/5、4/9 以下文長，且是不好的消費經驗！ 4/5第一次到該店原本就有意要購入刮鬍刀 正在看飛利浦時，該店內的百靈銷售員過來推薦 自家商品 （p.s銷售員為中國店員，以下對話都是中文） 當下有詢問目前比較推薦的款式 銷售員直接指展示台上最高價的9pro 也表示現在有活動購入含充電底座再加清潔液可打九折，且這過程我們看的每一個型號他 都拿著計算機在旁邊換算台幣給我們看說真的比台灣便宜很多！ 後來決定購入後，他拿著兩顆清潔液和刮鬍刀 當時我們詢問清潔液是否有效期限制，如無我們可以多買，銷售員說平均一兩個月一顆一 定是更划算的，所以我們改購買5+1的。 4/6以後我們行程已移往京都，卻無意間在京都的bic camera看見該清潔液商品上貼著此 商品無法上飛機，託運手提皆不可，當時趕緊在該店詢問是否可跨店做退換，可惜答案是 不行的，也謝謝該店員一開始雖然告知沒辦法，但還是跟我要了單據再幫我詢問家電櫃檯 。 4/9今天我們原本要直接從京都前往關西機場，想說再加入一個退換貨行程應該還算寬裕 ，便帶著商品及全部的行李前往難波bic camera，剛好當時的百靈銷售員也在，便跟他表 示要退換貨，因為該商品可能沒辦法上機，他卻詢問還是你要換兩顆，我說不是換幾個的 問題是它沒辦法上機呀！ 她卻一直跟我說可是有人專程來買這個耶 我說我不想冒險，如果能退換我要退換，她就不斷告知我如果沒有清潔液就沒辦法折扣這 麼多，我就問那麼差多少呢？ 他就說他一時算不出來帶我到櫃檯 到櫃檯後她按了按計算機告知我沒有清潔液大約是31112左右 （原收據金額是32645內含 六顆清潔液）我告知他沒關係這個價格也可以接受便請他刷退 櫃檯是日本人由她溝通後表示要刷退必須當時結帳的全部商品，我告知其餘商品已拆盒放 進行李箱且也無法在當下打開行李箱找出來給他 銷售員與店員討論後再由銷售員告知我這次讓我這樣退不過之後不行，我也跟他說好抱歉 ，再來就是剩下日本店員幫我重新結帳，結果日本店員請我重新確認結帳金額是39xxx， 我的臉上就是寫著なんで? 然後他又去把銷售員叫過來了，此時銷售員又告訴我他今天漲價了不能是4/5的活動價格 算給我，當下實在快被眼前的銷售員打敗，你不會是此時此刻才知道今天漲價吧...... 我跟他說那你剛剛為什麼告知我如果退了清潔液價格會是31112？，他說我是告訴你如果 你那天沒買清潔液會是這個價格... 抱歉，此時我已無法和顏悅色了 我不客氣的說這退貨完的單價比我原來整單的價格還高，你如果提前告知已漲價我怎麼還 會退？ 再者當時購買你明知我們是旅客是否該提醒這成分有高達95%的酒精會有無法上飛機的疑 慮，如果是我們執意要買就不會有現在來退換貨的問題，為何京都店的有標示你們卻是強 力推銷 結果他只說他們有他們的政策我們有我們的政策 而且就是有人會特地來買這個東西 你應該要自己注意阿 此時我也放棄與他爭論請他原單歸還不退了， 商品我們再自行處理。 但因為一開始櫃檯已刷退看起來似乎要原單返回有程度上的困難，此時又動輒了兩三位日 本店員過來討論要如何打單，那位中國銷售員又跟我說 這次能讓你這樣處理，之後就不能了... 我也只回他：謝謝我以後再也不會買百靈了！ 其實整個過程中還有兩三位講中文的店員有過來關心，人也非常好請我們耐心等候需要一 些時間，我也認為對於這些櫃檯造成的困擾感到抱歉，唯獨銷售員的態度個人非常不推薦 ！ 整個過程處理整整花了一小時左右 且如原樣沒有改變， 以上僅僅反推該銷售員， 此外難波店懂中文的店員真的很多地理位置也好 4/7前往京都站前店已在做出清，品項明顯少了許多，且該店的店員幾乎都只能英日文溝 通而已。 以上是個人消費的感受，另外也提醒一下之後要購買刮鬍刀的人，他的底座基本有內含一 顆，也要記得取出哦！ 我們是在飯店就把它使用掉了。 補充一下清潔劑圖片 https://i.imgur.com/tpWISsm.jpg
在京都店看到後馬上google就有幾篇也是詢問該商品托運問題，當然有人托運成功也有人 被查獲要求當場丟棄，而我只是不想賭，且文章都是疫情前有段時間了。 ———- 以下版友最多詢問為什麼這項商品不能托運？ 誰規定的？ 後來仔細看物品包裝上除了易燃符號還有特別標示危險等級的。 易燃與危險符號應該是航空公司禁止的點，個人淺見。 我是沒有跟航空公司求證過，如果有好心版友可以去求證看看現在的規定，再歡迎和大家 分享，就不用像我們要倒掉了。 至於京都站前的標示警語我個人認為不可能是無來由的，或許是有前例被顧客反應吧！ Google也是查得到有被要求丟掉的案例 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.25.145 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1681039244.A.677.html
推
04/09 19:27, 1年前 , 1F
這個如果用有效率的申訴 他之後就會被電到飛起來
04/09 19:27, 1F
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04/09 19:28, 1年前 , 2F
如果你有記名字 or 輪廓長相特徵 大家也可以避開他
04/09 19:28, 2F
我有記得名字，如果有想知道的版友可以站內信
推
04/09 19:32, 1年前 , 3F
我也打算買電動刮鬍刀 比較好奇到底是什麼清潔液不
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04/09 19:32, 1年前 , 4F
能托運？
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04/09 19:33, 1年前 , 5F
難道是因為高壓罐包裝（跟刮鬍泡一樣）嗎？
04/09 19:33, 5F
推
04/09 19:34, 1年前 , 6F
有酒精不能，跟香水一樣
04/09 19:34, 6F
推
04/09 19:36, 1年前 , 7F
香水可以啊？
04/09 19:36, 7F
推
04/09 19:36, 1年前 , 8F
疫情前在日本買百靈也順便買好幾顆清潔液，也有托
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04/09 19:36, 1年前 , 9F
運帶回。
04/09 19:36, 9F
推
04/09 19:37, 1年前 , 10F
香水可以拖阿，我帶去又帶回
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04/09 19:38, 1年前 , 11F
酒精跟香水沒超過限制都是可以帶的吧
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04/09 19:38, 1年前 , 12F
這種清潔劑酒精應該不會到95%？
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推
04/09 19:39, 1年前 , 13F
好奇為什麼不能拖運 哪邊的規定
04/09 19:39, 13F
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04/09 19:47, 1年前 , 14F
為啥不行拖運 罐裝箱水跟刮鬍泡我都從台灣帶去了
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04/09 19:47, 1年前 , 15F
香水
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04/09 19:56, 1年前 , 16F
當時有把 寫著無法拖運的告知的紙張(?)拍起來嗎？
04/09 19:56, 16F
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04/09 19:57, 1年前 , 17F
還是說清潔液有什麼成份導致無法托運？
04/09 19:57, 17F
京都店表示該商品含高濃度酒精，因我也是第一次購買且商品是由銷售員交到櫃檯直接結 帳，當下根本沒有想到要先了解成分問題 當下忘記拍照，看到後就開始詢問跨店退換貨跟google 文章
推
04/09 20:06, 1年前 , 18F
航空版上有一篇文，百靈這款就是不能帶，因為95%酒
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04/09 20:06, 1年前 , 19F
精。其他款的成分不同吧
04/09 20:06, 19F
推
04/09 20:19, 1年前 , 20F
用EMS船運寄？
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推
04/09 20:23, 1年前 , 21F
SAL一公斤1800羊，大約440
04/09 20:23, 21F
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04/09 20:50, 1年前 , 22F
不是羊 是 ￥　寫正確單位有這麼困難？
04/09 20:50, 22F
推
04/09 21:05, 1年前 , 23F
去日本也買了一支 覺得也沒有很好用
04/09 21:05, 23F
推
04/09 21:10, 1年前 , 24F
26就是這樣啊
04/09 21:10, 24F
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04/09 21:11, 1年前 , 25F
今年也從京都帶了一隻，買的時候店員還有用翻譯機
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04/09 21:11, 1年前 , 26F
特別說這款清潔液不能上飛機..
04/09 21:11, 26F
推
04/09 21:38, 1年前 , 27F
京都店購物體驗很好
04/09 21:38, 27F
推
04/09 21:41, 1年前 , 28F
這真的會傻眼，也太奇妙的理由
04/09 21:41, 28F
推
, , 29F
京都店體驗真的很好，可惜要收了 04/09 22:00
推
04/09 22:53, 1年前 , 30F
漲知識了 原來這款不能上飛機
04/09 22:53, 30F
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04/09 22:54, 1年前 , 31F
不過店員感覺還好 畢竟活動過了 他也沒辦法用當天
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04/09 22:54, 1年前 , 32F
的優惠價算給你
04/09 22:54, 32F
我可以接受活動過了無法優惠價，但他是否一開始就該告知，這樣我就會直接選擇不退貨 。 他不應該是先算給我當時4/5沒有清潔劑的價格後問我是否接受我說可以，讓店員刷退後 再告訴我今天漲價了沒辦法用那天的價格重新結帳！ 如果是櫃檯店員的確有可能不知道活動日期與金額，但我是一開始就找了原來那位百靈銷 售員他一直在百靈櫃上不可能不清楚活動時間與價格吧！
推
04/09 23:31, 1年前 , 33F
也沒有什麼優惠價問題 網上查最低價直接秀給日本店
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04/09 23:31, 1年前 , 34F
員殺價
04/09 23:31, 34F
推
04/09 23:55, 1年前 , 35F
應該當場直接找主管客訴的
04/09 23:55, 35F
的確很想，但當下只想趕快解決眼前的事情 不要再浪費時間了 ※ 編輯: pc2003009 (223.139.58.253 臺灣), 04/10/2023 00:47:29
還有 22 則推文
還有 6 段內文
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04/10 08:14, 1年前 , 58F
怎麼一堆人幫店員說話啊，賣東西搞清楚折扣檔期不
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04/10 08:14, 1年前 , 59F
是最基本的嗎？同樣處理退貨的態度，在台灣早被客
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04/10 08:14, 1年前 , 60F
訴到爆了。銷售員不知道自己店內價格調降檔期，甚
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04/10 08:14, 1年前 , 61F
至不知道商品的特殊限制，還是轉跑道比較好吧
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噓
04/10 08:43, 1年前 , 62F
純噓日文警察！
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04/10 08:43, 1年前 , 63F
這是日旅板不是日文板！！！
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推
04/10 08:48, 1年前 , 64F
補推回來，只會貼新聞抓日文，好棒棒，日旅就是要多
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04/10 08:48, 1年前 , 65F
一點這種貢獻？
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04/10 08:50, 1年前 , 66F
會日文打日文，好了不起，您日本語はかせ?
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04/10 08:52, 1年前 , 67F
我是電機はかせ，不懂日語就不能來”日旅板”？還難
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04/10 08:52, 1年前 , 68F
不難？就很難怎樣？
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04/10 08:54, 1年前 , 69F
如果我想這樣，我會先去看醫生，而不是來推文！
04/10 08:54, 69F
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04/10 09:21, 1年前 , 70F
我也是買了發現不能託運，打算倒掉就好
04/10 09:21, 70F
推
04/10 10:13, 1年前 , 71F
幹真的好險,我自己也打算買個百靈玩玩,沒想到清潔
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04/10 10:13, 1年前 , 72F
液會有這狀況
04/10 10:13, 72F
推
04/10 11:43, 1年前 , 73F
怎麼一直幫店員說話，這店員轉過頭只會想說還是有賺
04/10 11:43, 73F
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04/10 11:43, 1年前 , 74F
到業績。根本不管你顧客有沒有虧啊
04/10 11:43, 74F
推
04/10 11:48, 1年前 , 75F
這店員可以客訴嗎？該說是少根筋還是很兩光
04/10 11:48, 75F
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04/10 12:42, 1年前 , 76F
那帶酒行不行
04/10 12:42, 76F
酒當然可以且酒並未被列為危險物品 但該商品是有標註危險等級的
推
04/10 13:04, 1年前 , 77F
我在沖繩有買這個帶回來耶...托運沒什麼問題，我不
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04/10 13:04, 1年前 , 78F
知道原來不能托運？？
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※ 編輯: pc2003009 (223.138.62.31 臺灣), 04/10/2023 14:24:37
推
04/10 14:10, 1年前 , 79F
我也有從大阪買回來 但是不知道這個不能帶 還是有帶
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04/10 14:10, 1年前 , 80F
回來 不過帶一顆而已
04/10 14:10, 80F
※ 編輯: pc2003009 (223.138.62.31 臺灣), 04/10/2023 14:27:09
推
04/10 16:20, 1年前 , 81F
可以托運啊 我買一樣的有安全托運回來
04/10 16:20, 81F
※ 編輯: pc2003009 (223.138.62.31 臺灣), 04/10/2023 16:23:51
推
04/10 16:29, 1年前 , 82F
我香水跟這個一起放托運沒事耶
04/10 16:29, 82F
→
04/10 16:30, 1年前 , 83F
原來是這款有標示 學到了
04/10 16:30, 83F
推
04/10 16:52, 1年前 , 84F
原來真的不能拖運 長知識
04/10 16:52, 84F
推
04/10 17:12, 1年前 , 85F
有些中國店員就真的這樣很會盧 不知是他們觀念or應
04/10 17:12, 85F
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04/10 17:14, 1年前 , 86F
對中國客時的態度/慣習(?)使然
04/10 17:14, 86F
推
04/10 18:19, 1年前 , 87F
3月也買了百靈刮鬍刀 附的清潔液放拖運帶回來，看這
04/10 18:19, 87F
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04/10 18:19, 1年前 , 88F
篇才發現原來不能帶
04/10 18:19, 88F
推
04/10 19:43, 1年前 , 89F
這是危險品，有易燃標示。之前成功的就只是沒發現
04/10 19:43, 89F
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04/10 19:43, 1年前 , 90F
，不代表就是「可以托運」喔
04/10 19:43, 90F
推
04/10 22:47, 1年前 , 91F
官網查到京都店今年5月7日閉店
04/10 22:47, 91F
推
04/11 03:20, 1年前 , 92F
推
04/11 03:20, 92F
→
04/11 15:37, 1年前 , 93F
執意要打羊的，你可以打円、日圓、￥，都比羊正確喔
04/11 15:37, 93F
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