[住宿] 不推薦界阿蘇

看板Japan_Travel作者 (ericfg)時間1年前 (2023/02/27 11:04), 編輯推噓27(28推 1噓 27→)
留言56則, 34人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
造訪日期： 2023年1月25日 睽違三年終於可以出國，之前看了youtube上很多星野集團住宿的影片非常心動，因此這次帶全家的日本遊，訂了界阿蘇旅館，沒想到入住之後夢想破滅。 入住當天剛好碰到日本十年以來最大的暴風雪，戶外氣溫在中午仍然只有-7度，下午剛進入房間時，覺得有點涼，想説暖氣剛開，等一下就好，沒想到這是惡夢的開始。 由於三點進房後有點涼，我們全家四人開始輪流去泡溫泉洗澡，輪到第二個人洗之後，發現開始完全沒有熱水，請櫃檯派人來看第一次之後，說要等一下就會有了，這時也有請客房服務員看一下暖氣不暖的問題，控制已經顯示30度了，但還是冷的無法脫下外套，回答也是在等一下就好。 這兩個問題到晚餐時依然沒有改善，所以我又請櫃檯派人去幫忙檢查一下，回答依然是在等一下就熱了。實際吃完晚餐回去之後，發現越來越冷，又請櫃檯派人處理了兩次沒有改善。我後來在控制面板抓到暖氣根本沒有運作的證據，面板有一個地方可以顯示暖氣目前運轉的功耗，顯示目前為零，直接走到櫃檯跟服務人員對質，好不容易到了晚上十點終於可讓我換房間。進到新房間之後馬上發現暖氣正常運轉的話，地板踩起來應該是熱的，這個差異應該要讓客房服務人員一進房間就要發現吧！於是我從三點入住處理房間的問題到晚上十點才終於可以放鬆。 另一個不可思議的點是發生在早餐的時候，我們照著前一天跟櫃台預定的時間，八點準時到吃飯的地方，卻被接待人員嫌我們太早來，造成她們的困擾，接待人員還是前一天跟我確認早餐時間的同一人，幸好我可以馬上拿出她前一天寫早餐時間的紙條打臉，不然還真的不知道這個早餐要怎麼吃？ 這次我們總共四人入住，一泊二食，總價JPY 229160，沒想到這麼高級的日本旅館可以給我這麼差的體驗，不過旅館的溫泉、造景、房間外的風景都非常棒。 請問板友這算是我遇到的特例，還是星野集團真的過譽了？ -- Sent from nPTT on my iPad Pro 11-inch (3rd generation) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.208.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1677467061.A.C6E.html
推
02/27 11:31, 1年前 , 1F
說到暖氣，我也遇過好幾家(非星野)暖氣沒作用的QQ
02/27 11:31, 1F
噓
02/27 11:37, 1年前 , 2F
再
02/27 11:37, 2F
推
02/27 11:38, 1年前 , 3F
中資化
02/27 11:38, 3F
推
02/27 12:36, 1年前 , 4F
真的好不專業
02/27 12:36, 4F
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02/27 12:46, 1年前 , 5F
之前裁掉太多，現在的員工應該都是臨時找來的。
02/27 12:46, 5F
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02/27 12:46, 1年前 , 6F
不過，我沒住過星野系列的。那太貴了。
02/27 12:46, 6F
推
02/27 12:48, 1年前 , 7F
好扯…
02/27 12:48, 7F
推
02/27 12:57, 1年前 , 8F
前幾天另一間溫泉水沒換 高價已經不等於品質了嗎?
02/27 12:57, 8F
推
02/27 13:16, 1年前 , 9F
最近日本旅遊品質真的不太好= =
02/27 13:16, 9F
推
02/27 13:20, 1年前 , 10F
最近日本已經沒中國人了，還不好喔？到時候大舉入
02/27 13:20, 10F
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02/27 13:20, 1年前 , 11F
侵怎麼辦？
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02/27 13:22, 1年前 , 12F
搞不好是臨時整理出來的房間
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02/27 13:22, 1年前 , 13F
然後整理的人整理時有開暖氣(喂
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推
02/27 13:49, 1年前 , 14F
日本GDP都崩盤了
02/27 13:49, 14F
推
02/27 14:00, 1年前 , 15F
界阿蘇前幾年住過一次，也覺得偏貴，尤其是餐點部
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02/27 14:00, 1年前 , 16F
份。
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02/27 14:00, 1年前 , 17F
不過當時房間硬體我們是都覺得還不錯。
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02/27 14:01, 1年前 , 18F
中資是tomamu，不是所有星野系列。
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推
02/27 14:02, 1年前 , 19F
這價錢卻是這服務真的好慘
02/27 14:02, 19F
推
02/27 14:04, 1年前 , 20F
其實以現在各國對中國解封的保守態度來看，雖然人民
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02/27 14:04, 1年前 , 21F
幣還是很香，但要像以前那樣隨時隨地看到到處都是中
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02/27 14:04, 1年前 , 22F
國遊客恐怕還要一段時間（吧
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推
02/27 14:14, 1年前 , 23F
好慘
02/27 14:14, 23F
推
02/27 14:20, 1年前 , 24F
2019秋天有去住 那時候還不錯 還有玩一個火山地質
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02/27 14:20, 1年前 , 25F
遊戲xd
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02/27 14:21, 1年前 , 26F
餐點的確不太好 但硬體滿棒的
02/27 14:21, 26F
推
02/27 14:23, 1年前 , 27F
好慘，我們家也是過年去但住界霧島，服務非常棒，只
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02/27 14:23, 1年前 , 28F
是我們也沒遇到特別問題就是，感覺特殊狀況很看日
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02/27 14:23, 1年前 , 29F
本服務人員的應對反應能力，如果遇到只會制式反應
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02/27 14:23, 1年前 , 30F
的就......
02/27 14:23, 30F
推
02/27 14:49, 1年前 , 31F
日本人本來臨機應變能力就很差
02/27 14:49, 31F
推
02/27 15:00, 1年前 , 32F
好雷 google留言經驗吧
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02/27 15:30, 1年前 , 33F
早餐準時被嫌早到太離譜了 搞屁啊
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02/27 16:41, 1年前 , 34F
星野中資是北海道啦，資訊別混亂
02/27 16:41, 34F
推
02/27 16:46, 1年前 , 35F
不過服務表現不夠好本來這價格就該被罵
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推
02/27 17:04, 1年前 , 36F
星野現北海道也好幾間，有中資的就tomamu而已
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推
02/27 18:16, 1年前 , 37F
這樣沒補償真的太猛
02/27 18:16, 37F
推
02/27 20:26, 1年前 , 38F
前陣子，福岡大x別莊才被爆料大浴場一年只換水兩次
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02/27 20:26, 1年前 , 39F
...然後還沒加法律規定消毒用的鹽素...
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02/27 22:01, 1年前 , 40F
然後現在日本狂推昆蟲食，現階段一定比例以下似乎
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02/27 22:01, 1年前 , 41F
也不用特別標示，可能不知不覺間就蟲子吃下肚了。
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02/27 22:30, 1年前 , 42F
東橫暖氣吹到都流汗了
02/27 22:30, 42F
推
02/28 00:49, 1年前 , 43F
好慘，謝謝分享
02/28 00:49, 43F
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02/28 02:24, 1年前 , 44F
其實在日本網路上查可以看到不少人不推星野，之前也
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02/28 02:24, 1年前 , 45F
看到人抱怨熱海的服務一點都不精緻。也因為這樣，
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02/28 02:24, 1年前 , 46F
最近想訂但都有點不敢。
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推
02/28 04:12, 1年前 , 47F
太扯 感謝原po血淚分享
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推
02/28 13:23, 1年前 , 48F
太慘了，非常感謝分享
02/28 13:23, 48F
推
03/01 04:12, 1年前 , 49F
好慘
03/01 04:12, 49F
推
03/02 12:13, 1年前 , 50F
這服務也太扯 感謝分享
03/02 12:13, 50F
推
03/03 12:26, 1年前 , 51F
剛住了另一家星野，服務不能說很差，但就是真的不
03/03 12:26, 51F
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03/03 12:26, 1年前 , 52F
精緻，同樣價位的溫泉旅館就算人手也是不足，但服
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03/03 12:26, 1年前 , 53F
務還是它十倍以上。
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03/03 12:27, 1年前 , 54F
最明顯的缺點大概是食物不好吃了
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推
03/03 12:53, 1年前 , 55F
這個價位換到這樣的服務很差耶！
03/03 12:53, 55F
推
03/04 14:58, 1年前 , 56F
這價格 這種服務 好爛
03/04 14:58, 56F
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