[問題] 虎航12月北海道新千歲取消通知

看板Japan_Travel作者 (Silly life)時間1年前 (2022/10/11 21:04), 1年前編輯推噓56(56推 0噓 79→)
留言135則, 40人參與, 1年前最新討論串1/1
沒想到我也收到取消通知 去程:12/8 IT234 桃園>新千歲(正常) 回程:12/16 IT235 新千歲>桃園(取消) 我只有回程被取消，mail內容跟其他人一樣都說新千歲機場人力調度困難... 目前有下列三個選項可選 1.退還本筆訂單的款項至原支付方式(例如：您以信用卡支付，則款項將退還至信用卡帳戶) 2.保留本筆訂單款項，轉作信用帳戶[非信用卡]以便於180天內抵用後續機票金額。 3.免費變更原航班至其他日期，適用更改區間為2022年10月16日(含)至2023年01月10日(含) 內之同航點航班。 變更日期只能變更取消的航班(IT235)，我沒有那麼多假可以請阿 目前傾向退款，不想再冒險選虎航了 想請問假設我選退款，他是只退我回程的錢還是去回都退? 今天無論是電話客服或是線上客服都沒有成功聯繫上 想請問版上的大大有人知道他是退去回程還是只退取消的航班嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.57.140 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1665493440.A.148.html
推
10/11 21:05, 1年前 , 1F
所以函館改成新千歲還有可能再被取消嗎...
10/11 21:05, 1F
我不知道耶，我變更航班只能改時間不能改航點 ※ 編輯: a9554626 (27.51.57.140 臺灣), 10/11/2022 21:07:09
推
10/11 21:07, 1年前 , 2F
笑死
10/11 21:07, 2F
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10/11 21:08, 1年前 , 3F
你點退款進去看有沒有兩個都能勾 能就能退
10/11 21:08, 3F
推
10/11 21:08, 1年前 , 4F
同筆訂單應該可以取消 我分兩筆定比較尷尬
10/11 21:08, 4F
推
10/11 21:09, 1年前 , 5F
建議你明天早上九點一早準時打客服問
10/11 21:09, 5F
推
10/11 21:10, 1年前 , 6F
一樣狀況11月235被取消，看其他推文說只能處理有出
10/11 21:10, 6F
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10/11 21:10, 1年前 , 7F
現的航段？客服等了快半小時還無法進線QQ
10/11 21:10, 7F
目前選擇退款，只有被取消的那班可以取消... 超級無言，不知道版上是否有人有相關經驗可以分享 我明天會繼續聯繫客服，如果有消息我會再跟各位說 另外虎航是否有客服信箱啊? 網路上找不到相關資訊 ※ 編輯: a9554626 (27.51.57.140 臺灣), 10/11/2022 21:14:00
推
10/11 21:15, 1年前 , 8F
10/11 21:15, 8F
推
10/11 21:17, 1年前 , 9F
前幾篇有板友回報 全退要打客服才行
10/11 21:17, 9F
好吧! 那我只能明天繼續打了
推
10/11 21:21, 1年前 , 10F
函館今天改新千歲 看他們日期到今年12月底 每週只有
10/11 21:21, 10F
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10/11 21:21, 1年前 , 11F
2、4、 日 飛,你16號是週五，可能是這個原因唄~
10/11 21:21, 11F
人力不足還賣...這公司真的很不可取
推
10/11 21:23, 1年前 , 12F
我同一單 去程可退款 回程變信用帳戶耶 本以為可以
10/11 21:23, 12F
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10/11 21:23, 1年前 , 13F
全退的 氣死我了
10/11 21:23, 13F
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10/11 21:24, 1年前 , 14F
轉到信用帳戶到時候要用還要先打電話跟客服說 還會
10/11 21:24, 14F
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10/11 21:24, 1年前 , 15F
扣手續費
10/11 21:24, 15F
推
10/11 21:25, 1年前 , 16F
看你要不要提早一天週四回台，如果你沒那麼多假的話
10/11 21:25, 16F
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10/11 21:25, 1年前 , 17F
，這樣損失應該就只有週四那晚的住宿？
10/11 21:25, 17F
目前是以退款為原則...不知道他們到最後又會搞哪一齣
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10/11 21:25, 1年前 , 18F
不放心就問客服唄 http://i.imgur.com/ke5EhCm.jpg
10/11 21:25, 18F
客服好難聯繫... 我也有去消保會申訴了 好笑的是消保會官網的投訴公司居然有內建虎航 代表他們被投訴很多次了 ※ 編輯: a9554626 (27.51.57.140 臺灣), 10/11/2022 21:34:14
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10/11 21:39, 1年前 , 19F
加油 我客服電話等了一小時多一點 XD
10/11 21:39, 19F
推
10/11 21:45, 1年前 , 20F
-.- 還好我果斷直接取消退費
10/11 21:45, 20F
橘大，請問你退費可以選擇去回程嗎? 我只有回程可以退的選項...
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10/11 21:49, 1年前 , 21F
有夠無言，把消費者權益當屎喔
10/11 21:49, 21F
推
10/11 21:54, 1年前 , 22F
長榮新千歲回 瑟瑟發抖
10/11 21:54, 22F
推
10/11 21:56, 1年前 , 23F
是我也寧願被取消兩段,只能退一段錢真是WTF
10/11 21:56, 23F
真的... ※ 編輯: a9554626 (27.51.57.140 臺灣), 10/11/2022 21:58:04
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10/11 22:05, 1年前 , 24F
羽田都還沒有事 希望到年底都沒事…
10/11 22:05, 24F
推
10/11 22:08, 1年前 , 25F
希望成田沒事QQ
10/11 22:08, 25F
推
10/11 22:14, 1年前 , 26F
剛聯繫完，我們單程被取消的狀況，全退的話要用人工
10/11 22:14, 26F
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10/11 22:14, 1年前 , 27F
的方式，沒辦法填表單。請各位加油打客服，我剛剛等
10/11 22:14, 27F
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10/11 22:15, 1年前 , 28F
了半個多小時才通
10/11 22:15, 28F
推
10/11 22:17, 1年前 , 29F
你是分開訂嗎？
10/11 22:17, 29F
推
10/11 22:17, 1年前 , 30F
我只有去程被取消 不過去回程都可以退
10/11 22:17, 30F
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10/11 22:19, 1年前 , 31F
如果同一筆訂單可以去回一起退，分開訂的不行
10/11 22:19, 31F
還有 65 則推文
推
10/12 14:00, 1年前 , 97F
長榮是看你買太便宜對他不划算取消再賣貴，虎航是太
10/12 14:00, 97F
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10/12 14:00, 1年前 , 98F
急了沒考量到到底飛不飛得成就賣票再來取消或異動，
10/12 14:00, 98F
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10/12 14:00, 1年前 , 99F
都一樣是吃相難看啦
10/12 14:00, 99F
推
10/12 14:01, 1年前 , 100F
星宇這次最大贏家
10/12 14:01, 100F
推
10/12 14:28, 1年前 , 101F
如果真的是"入境人數上限"跟"機場人力不足"，為什麼
10/12 14:28, 101F
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10/12 14:29, 1年前 , 102F
長榮可以砍掉再開？
10/12 14:29, 102F
推
10/12 15:54, 1年前 , 103F
就LCC都是委託當地地勤，但是日本現在才宣布開放，
10/12 15:54, 103F
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10/12 15:54, 1年前 , 104F
業者哪可能人員馬上就補齊，都不用面試走流程？
10/12 15:54, 104F
推
10/12 16:02, 1年前 , 105F
10/12 16:02, 105F
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10/12 16:02, 1年前 , 106F
捷星也是LCC吧？他們地勤不是外包，好像不是所謂LCC
10/12 16:02, 106F
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10/12 16:02, 1年前 , 107F
都是委託當地地勤喔。
10/12 16:02, 107F
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10/12 16:03, 1年前 , 108F
就算虎航真是外包地勤，那這邊所謂的機場人力不足，
10/12 16:03, 108F
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10/12 16:03, 1年前 , 109F
應該是指虎航自己派的人員(包括外包的地勤)不夠，
10/12 16:03, 109F
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10/12 16:04, 1年前 , 110F
然而卻有一部分板友解讀為是日方機場人員不足的責任
10/12 16:04, 110F
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10/12 16:05, 1年前 , 111F
虎航外包地勤找不到人=>那是虎航的問題不是嗎？^^;
10/12 16:05, 111F
推
10/12 17:30, 1年前 , 112F
二線機場現在連移民官、海關都沒有，這就不是虎航
10/12 17:30, 112F
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10/12 17:30, 1年前 , 113F
能控制的
10/12 17:30, 113F
推
10/12 18:20, 1年前 , 114F
不用跟某樓爭了，捷星沒有從台灣飛二線城市，也不是
10/12 18:20, 114F
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10/12 18:20, 1年前 , 115F
台企連這個都可以拿出來比（攤手
10/12 18:20, 115F
推
10/12 18:41, 1年前 , 116F
沒有要爭喔，單純覺得事情搞清楚再來怪日方比較好
10/12 18:41, 116F
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10/12 18:41, 1年前 , 117F
沒搞清楚之前建議不要到了日本跟日本人聊天講說你們
10/12 18:41, 117F
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10/12 18:41, 1年前 , 118F
機場沒準備好害我們台灣航空公司取消班機...
10/12 18:41, 118F
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10/12 18:42, 1年前 , 119F
至於會提捷星是因為板友提:"LCC都是委託當地地勤"
10/12 18:42, 119F
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10/12 18:43, 1年前 , 120F
現在看推文部分板友回覆的感覺只是在憑自己臆測
10/12 18:43, 120F
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10/12 18:43, 1年前 , 121F
建議還是把事情搞清楚再來責怪是哪方的問題
10/12 18:43, 121F
推
10/12 18:47, 1年前 , 122F
寫了非該國還要凹，捷星日本明明有設立公司還飛一堆
10/12 18:47, 122F
→
10/12 18:47, 1年前 , 123F
國內線，哪能算日本境外航司
10/12 18:47, 123F
推
10/12 18:55, 1年前 , 124F
所以澳洲的LCC也可以在日本設立公司徵召地勤阿
10/12 18:55, 124F
→
10/12 18:55, 1年前 , 125F
所以並不是"LCC都是委託當地地勤"
10/12 18:55, 125F
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10/12 18:56, 1年前 , 126F
台灣的LCC沒有在日本設公司徵自家地勤這是日本機場
10/12 18:56, 126F
→
10/12 18:56, 1年前 , 127F
的錯嗎？
10/12 18:56, 127F
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10/12 18:57, 1年前 , 128F
到底有沒有人發現"不要沒證據錯怪人事物"這件事
10/12 18:57, 128F
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10/12 18:58, 1年前 , 129F
有的未證實謠言就是這樣傳大的，要謹言慎行阿
10/12 18:58, 129F
推
10/12 20:23, 1年前 , 130F
長榮11月新千歲也鎖住了 要取消就快點吧
10/12 20:23, 130F
→
10/12 20:24, 1年前 , 131F
距離不到一個月了 QQ
10/12 20:24, 131F
跟各位update一下 機票可以退來回行程，但一定要跟客服退，mail中的那個連結只能退被取消的那一班 如果不知道的人會被坑錢，這點虎航高層真的很可惡 他們的客服人員因為錯誤的政策最近應該是忙爆了 你們到官網的live chat或打電話，只會等到天荒地老 這邊有個小技巧 直接到他們的官方臉書私訊給小編也可以退 最後希望大家不要把氣出在基層人員身上，他們也是深受其害 虎航高層應該要有人出來道歉 為什麼在地勤人員尚未確認就可以開始賣票，導致這一連串的問題發生 有些人訂好飯店又被取消，這個損失不知道該找誰算 ※ 編輯: a9554626 (27.51.57.140 臺灣), 10/12/2022 21:41:54
推
10/12 23:53, 1年前 , 132F
其實是客服好心讓你退來回 不算坑錢
10/12 23:53, 132F
推
10/13 00:09, 1年前 , 133F
但我透過連結按退款，有讓我選擇是退被影響的航班，
10/13 00:09, 133F
→
10/13 00:09, 1年前 , 134F
還是來回都退款耶..
10/13 00:09, 134F
推
10/13 14:51, 1年前 , 135F
客服電話無敵難打.....
10/13 14:51, 135F
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