[問題] agoda退房問題

看板Japan_Travel作者 (旅遊 教書)時間4年前 (2020/03/19 14:46), 編輯推噓17(19推 2噓 31→)
留言52則, 18人參與, 4年前最新討論串1/5 (看更多)
請問各位大大， 今天有收到agoda的信件， 似乎是說退房的事， 請問大大有成功退房且退費的嗎 當初預定是優惠房型 下訂不可退費 但現在班機都取消了 訂房還是不能退費嗎？ https://i.imgur.com/4kEiyn1.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.11.22.162 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1584600397.A.93F.html
推
03/19 14:59, 4年前 , 1F
目前agoda只公告到3/31前的可以取消，其他月份要等等，
03/19 14:59, 1F
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03/19 14:59, 4年前 , 2F
建議你注意app的線上操作
03/19 14:59, 2F
推
03/19 15:01, 4年前 , 3F
信說客服忙翻了 目前優先處理兩個禮拜內的要入住的訂房
03/19 15:01, 3F
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03/19 15:01, 4年前 , 4F
，如果是兩個禮拜後入住，自己去官網修改。如果能免費
03/19 15:01, 4F
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03/19 15:01, 4年前 , 5F
取消，訂房紀錄上面會特別註明
03/19 15:01, 5F
推
03/19 15:04, 4年前 , 6F
更正：如果兩個禮拜後入住的 上面寫建議你等到日期接近
03/19 15:04, 6F
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03/19 15:04, 4年前 , 7F
說不定就有免費取消的選項
03/19 15:04, 7F
噓
03/19 15:06, 4年前 , 8F
班機跟旅館又不是同個老闆開的
03/19 15:06, 8F
推
03/19 15:48, 4年前 , 9F
4/23-27的房間 我問飯店他說3/25前才能免費取消 可是agod
03/19 15:48, 9F
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03/19 15:48, 4年前 , 10F
a不優先處理 真的覺得很煩 app好像也沒出現特別的選項
03/19 15:48, 10F
推
03/19 15:53, 4年前 , 11F
3/30的住宿，飯店同意退款，已經發了兩次信給agoda都沒回應
03/19 15:53, 11F
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03/19 16:02, 4年前 , 12F
感謝各位大大撥冗解答問題，很謝謝你們
03/19 16:02, 12F
推
03/19 16:22, 4年前 , 13F
寫信跟該飯店說,飯店同意後再致電agoda 就好了
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03/19 16:22, 4年前 , 14F
我之前訂的三井也不能退訂 但因為疫情飯店有同意
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03/19 16:23, 4年前 , 15F
要飯店先同意 agoda才會給退
03/19 16:23, 15F
推
03/19 16:42, 4年前 , 16F
提供一個小撇步，可以使用wechat,他們有線上客服，比電
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03/19 16:42, 4年前 , 17F
話上等或是信件中等方便多了
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推
03/19 17:44, 4年前 , 18F
打過電話去agoda結果他說飯店表示他們取消不了
03/19 17:44, 18F
推
03/19 18:10, 4年前 , 19F
我分別訂4/15-17和4/17-19九州的兩間飯店不能取消的方
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03/19 18:10, 4年前 , 20F
案。我先寫信跟飯店說因為疫情所以無法前往，詢問他們
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03/19 18:10, 4年前 , 21F
能不能取消，飯店有幫我免費取消，且第二間agoda還有主
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03/19 18:10, 4年前 , 22F
動來電跟我確認取消且不收錢，供您參考！
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推
03/19 18:24, 4年前 , 23F
我訂4/20大阪不可訂的，昨天寫信去問
03/19 18:24, 23F
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03/19 18:25, 4年前 , 24F
今天客服就來電說可以全額退款了！感恩
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03/19 18:26, 4年前 , 25F
更正是：不可退款訂單
03/19 18:26, 25F
推
03/19 18:27, 4年前 , 26F
請問樓上是退A金嗎？還是刷退
03/19 18:27, 26F
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03/19 18:37, 4年前 , 27F
我三月初原本也是預定不可退款的房間,但最後還是全額退
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03/19 18:37, 4年前 , 28F
是直接刷退原信用卡,並非退A金唷
03/19 18:37, 28F
推
03/19 20:15, 4年前 , 29F
謝謝樓上，我也是訂不可退，但自己詢問飯店是說可免費
03/19 20:15, 29F
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03/19 20:15, 4年前 , 30F
退款要自行聯絡Agoda處理，agoda回覆會詢問飯店，但退
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03/19 20:15, 4年前 , 31F
款是退A金，覺得莫名奇妙
03/19 20:15, 31F
推
03/19 20:27, 4年前 , 32F
直接刷退到信用卡哦，很滿意
03/19 20:27, 32F
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03/19 20:41, 4年前 , 33F
反正都不可退了 慢慢等時間快到再看
03/19 20:41, 33F
推
03/19 23:05, 4年前 , 34F
我的還是不可退 3/30入住的
03/19 23:05, 34F
噓
03/19 23:48, 4年前 , 35F
噓內文這句班機都取消訂房還是不能退費
03/19 23:48, 35F
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03/19 23:48, 4年前 , 36F
到底為什麼自己想要省便宜所以下訂了不能取消現在又要
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03/19 23:48, 4年前 , 37F
人家免費幫你取消，別人同意你免費取消是共體時艱，不
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03/19 23:48, 4年前 , 38F
給你取消是於理有據
03/19 23:48, 38F
推
03/20 00:19, 4年前 , 39F
上週退了3/24-28福岡的，不可以退的房間。Agoda幫忙聯繫
03/20 00:19, 39F
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03/20 00:19, 4年前 , 40F
，全額已經退回信用卡
03/20 00:19, 40F
推
03/20 08:55, 4年前 , 41F
三月初寫信退四月初的不可退飯店，有打電話來確認可以退
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03/20 08:55, 4年前 , 42F
款，本來要退A金，詢問改刷退現金，回復可以，只是退款的
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03/20 08:55, 4年前 , 43F
時間會拉長
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推
03/20 08:57, 4年前 , 44F
那時機票還沒有確定取消，飯店方確認可以退款，agoda 就處
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03/20 08:57, 4年前 , 45F
理了
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推
03/20 09:03, 4年前 , 46F
我也是訂了不可退的日本飯店，寫信到對方飯店，飯店請
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03/20 09:03, 4年前 , 47F
我聯繫agoda，agaoda在幫我聯繫日本飯店，agoda三天後
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03/20 09:03, 4年前 , 48F
回信，全額退款！
03/20 09:03, 48F
推
03/20 09:20, 4年前 , 49F
謝謝cla大 使用wechat退訂好方便 好快好有效率4月訂房不
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03/20 09:20, 4年前 , 50F
可取消型已成功退款
03/20 09:20, 50F
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03/31 10:26, 4年前 , 51F
單純詢問，我並不是為了省便宜，是時間和住宿地點考慮，不
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03/31 10:26, 4年前 , 52F
用自己多加揣測，當正義使者
03/31 10:26, 52F
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