[資訊] ANA 航班改票退票作業辦法

看板Japan_Travel作者 (JKg)時間4年前 (2020/02/28 11:55), 4年前編輯推噓51(53推 2噓 33→)
留言88則, 42人參與, 4年前最新討論串1/6 (看更多)
https://ana.ms/2uDgLun ANA即日起公告以下特殊改票退票作業辦法。凡是開立ANA國際線機票 (機票開頭為205)， 且原本行程為台灣出發前往日本，在2020年2月26日 (含) 前開票，且第一段由台灣出發 前往日本的日期落在2020年2月28日至4月30日 (含) 間 (請注意，經由日本前往美國的機 票不適用此作業辦法)，可以免費更改一次，該機票最晚必須於2020年6月30日前全程使用 完畢。更改時，航空公司、路線以及訂位艙等不可變更。若無法取得原訂位艙等，有可能 需要請您考慮更改至其他日期或航班。 欲辦理退票的旅客，則無論票種為何，免扣退票手續費，退票期限為開票日算起一年加30 天內。請注意，已經收取的開票手續費和改票手續費，我們將不予退還。 跟日航一樣能改到6/30 ※ 編輯: imjkg (114.35.104.60 臺灣), 02/28/2020 12:05:43
推
02/28 12:05, 4年前 , 1F
但是日航沒有退票選項
02/28 12:05, 1F
推
02/28 12:07, 4年前 , 2F
可以全退的意思，但我英日文都很爛
02/28 12:07, 2F
推
02/28 12:08, 4年前 , 3F
原訂228出發，已於227退票，QQ
02/28 12:08, 3F
※ 編輯: imjkg (114.35.104.60 臺灣), 02/28/2020 12:10:08
推
02/28 12:10, 4年前 , 4F
3/1出發 凹到今天是對的 但電話要先打的通 XD
02/28 12:10, 4F
推
02/28 12:13, 4年前 , 5F
打不通哈哈 3/2是不是等台灣客服就好？
02/28 12:13, 5F
推
02/28 12:13, 4年前 , 6F
謝謝！！
02/28 12:13, 6F
推
02/28 12:14, 4年前 , 7F
請問我如果出發之前都打不通也可以退/改嗎?
02/28 12:14, 7F
推
02/28 12:21, 4年前 , 8F
通了 取消完畢 英文客服口音有點重 XD
02/28 12:21, 8F
推
02/28 12:25, 4年前 , 9F
終於等到了～
02/28 12:25, 9F
噓
02/28 12:34, 4年前 , 10F
笑死 虎航客服挖鼻孔
02/28 12:34, 10F
→
02/28 12:34, 4年前 , 11F
不過要注意 換票只能換到同艙等 比如K->K L->L
02/28 12:34, 11F
推
02/28 12:37, 4年前 , 12F
可以退的話我想一般人大概都會退吧…改的不知道有幾個
02/28 12:37, 12F
推
02/28 12:40, 4年前 , 13F
感謝資訊！
02/28 12:40, 13F
推
02/28 13:05, 4年前 , 14F
感謝資訊
02/28 13:05, 14F
推
02/28 13:07, 4年前 , 15F
終於等到了 要哭了
02/28 13:07, 15F
推
02/28 13:13, 4年前 , 16F
五月........
02/28 13:13, 16F
推
02/28 13:17, 4年前 , 17F
6/17出發繼續等
02/28 13:17, 17F
推
02/28 13:20, 4年前 , 18F
227出發特價票只退到稅金QQ
02/28 13:20, 18F
→
02/28 13:24, 4年前 , 19F
5月繼續等...
02/28 13:24, 19F
→
02/28 13:24, 4年前 , 20F
用里程換的不知道怎麼處理？
02/28 13:24, 20F
推
02/28 13:25, 4年前 , 21F
終於等到了QQ
02/28 13:25, 21F
推
02/28 13:44, 4年前 , 22F
退到了~應該是日本人，英文頗爛哈哈哈
02/28 13:44, 22F
噓
02/28 13:52, 4年前 , 23F
樓上等多久啊 呈現一直等待中
02/28 13:52, 23F
→
02/28 13:52, 4年前 , 24F
誤按 補推回來
02/28 13:52, 24F
推
02/28 13:54, 4年前 , 25F
等15分鐘，比平常快，但口音真的很重，can聽成can't
02/28 13:54, 25F
→
02/28 13:54, 4年前 , 26F
我的是里程票退票，但是還不知道期限會不會延長
02/28 13:54, 26F
推
02/28 13:55, 4年前 , 27F
我等了46分鐘接通，講了快20分鐘
02/28 13:55, 27F
推
02/28 13:56, 4年前 , 28F
我剛等15分左右就先放棄了
02/28 13:56, 28F
推
02/28 13:56, 4年前 , 29F
can跟can't分不清，問他是can還是can not也不回答，痛
02/28 13:56, 29F
→
02/28 13:56, 4年前 , 30F
苦的退款過程
02/28 13:56, 30F
推
02/28 14:03, 4年前 , 31F
請問國內線外國人優惠也可以退嗎
02/28 14:03, 31F
推
02/28 14:05, 4年前 , 32F
打去 好像客服還不知道這回事
02/28 14:05, 32F
推
02/28 14:06, 4年前 , 33F
請問有人是blue sale的退成功嗎？謝謝
02/28 14:06, 33F
→
02/28 14:06, 4年前 , 34F
叫我在線等他
02/28 14:06, 34F
推
02/28 14:07, 4年前 , 35F
228一早出發現在已經是no show的 不知道他們打算怎麼
02/28 14:07, 35F
→
02/28 14:07, 4年前 , 36F
處理
02/28 14:07, 36F
→
02/28 14:07, 4年前 , 37F
信不回電話不接偉哉全日空
02/28 14:07, 37F
推
02/28 14:09, 4年前 , 38F
227出發原本不可退訂現在客服讓我退全額了
02/28 14:09, 38F
推
02/28 14:09, 4年前 , 39F
終於宣布了
02/28 14:09, 39F
推
02/28 14:10, 4年前 , 40F
也想問里程票 去年里程快過期才定的3月底出發 這樣取
02/28 14:10, 40F
→
02/28 14:11, 4年前 , 41F
消不知道能不能延期...
02/28 14:11, 41F
→
02/28 14:14, 4年前 , 42F
他這意思是只要是2/28~4/30的機票,開票日一年內都可以
02/28 14:14, 42F
→
02/28 14:14, 4年前 , 43F
所以我3月的機票, 可以這個月或下個月都可以退嗎?
02/28 14:14, 43F
推
02/28 14:26, 4年前 , 44F
終於……
02/28 14:26, 44F
推
02/28 14:28, 4年前 , 45F
請問這樣3月初出發買的促銷票也可以退了嗎？本來是不能
02/28 14:28, 45F
→
02/28 14:28, 4年前 , 46F
退不能改的機票啊....
02/28 14:28, 46F
推
02/28 14:34, 4年前 , 47F
Blue sale買三月底不可退不可改的機票剛剛退費成功了，
02/28 14:34, 47F
→
02/28 14:34, 4年前 , 48F
客服電話不好打要有點耐心
02/28 14:34, 48F
推
02/28 14:39, 4年前 , 49F
請問電話都用英文溝通嗎 謝謝
02/28 14:39, 49F
推
02/28 14:46, 4年前 , 50F
特價商務艙，全額退但要等一個月後入帳
02/28 14:46, 50F
推
02/28 14:48, 4年前 , 51F
Bluesale2/28出發的機票剛剛退票成功了，全額退不收
02/28 14:48, 51F
→
02/28 14:48, 4年前 , 52F
任何手續費，等待時間大概20分鐘，我遇到總計兩個客
02/28 14:48, 52F
→
02/28 14:48, 4年前 , 53F
服，第一個客服不清楚這個規定，英文也比較差，請我
02/28 14:48, 53F
→
02/28 14:48, 4年前 , 54F
稍等之後找了另一個客服來後確認了姓名/日期/訂位號
02/28 14:48, 54F
→
02/28 14:48, 4年前 , 55F
碼/行程以後，說退款將在1-2個月內退至刷卡銀行的帳
02/28 14:48, 55F
→
02/28 14:48, 4年前 , 56F
戶。整個電話過程約3分鐘不到算順利，客服語氣非常好
02/28 14:48, 56F
→
02/28 14:48, 4年前 , 57F
，遇到重點會跟你多次確認。
02/28 14:48, 57F
推
02/28 14:53, 4年前 , 58F
227是不是無解了？
02/28 14:53, 58F
推
02/28 14:54, 4年前 , 59F
我大概等了25分鐘但是說了3分鐘就結束了
02/28 14:54, 59F
→
02/28 14:54, 4年前 , 60F
一開始先輸入A N A的會員帳號快很多
02/28 14:54, 60F
→
02/28 14:58, 4年前 , 61F
謝謝大家的分享～
02/28 14:58, 61F
推
02/28 14:59, 4年前 , 62F
樓上c大 我227 no show全額退喔
02/28 14:59, 62F
推
02/28 15:11, 4年前 , 63F
謝謝分享！
02/28 15:11, 63F
→
02/28 15:25, 4年前 , 64F
剛打客服，有成功退了3/8的外國人優惠日本國內線
02/28 15:25, 64F
推
02/28 15:31, 4年前 , 65F
我2/26擔心no show 罰款，取消了2/27出發的票
02/28 15:31, 65F
→
02/28 15:31, 4年前 , 66F
所以退不了了，對吧......
02/28 15:31, 66F
推
02/28 15:35, 4年前 , 67F
我退的是哩程票，客服說不論哩程是否過期都會全退
02/28 15:35, 67F
→
02/28 15:36, 4年前 , 68F
哩程新到期日+三年，我打免費電話等約15分鐘講5分鐘
02/28 15:36, 68F
推
02/28 15:57, 4年前 , 69F
2/26已經取消了怎麼辦
02/28 15:57, 69F
→
02/28 15:57, 4年前 , 70F
樓上想請問是打哪一隻呢
02/28 15:57, 70F
推
02/28 15:59, 4年前 , 71F
ge大的哩程資訊很重要，感謝
02/28 15:59, 71F
推
02/28 16:05, 4年前 , 72F
ge大的哩程資訊很重要，感謝+1
02/28 16:05, 72F
推
02/28 16:32, 4年前 , 73F
感謝g大 來退票！
02/28 16:32, 73F
→
02/28 16:35, 4年前 , 74F
原訂229出發，已於220退票，QQ
02/28 16:35, 74F
推
02/28 16:36, 4年前 , 75F
也退成功！整個過程大約20分鐘，客服溫柔有耐心但真
02/28 16:36, 75F
→
02/28 16:36, 4年前 , 76F
的超級小聲，建議在安靜的地方進行退票，五分後信箱
02/28 16:36, 76F
→
02/28 16:36, 4年前 , 77F
收到退費明細
02/28 16:36, 77F
推
02/28 16:37, 4年前 , 78F
官網登入後自己退票! 賠錢2000!e/4!
02/28 16:37, 78F
→
02/28 16:38, 4年前 , 79F
算了!買經驗!以後出發前1個月再買?
02/28 16:38, 79F
→
02/28 16:39, 4年前 , 80F
然後想成省下10天旅費... XD
02/28 16:39, 80F
推
02/28 16:54, 4年前 , 81F
lovetsu: 227出發原本不可退訂<--昨天飛你怎麼退?
02/28 16:54, 81F
推
02/28 17:08, 4年前 , 82F
樓上我227 no show客服讓我退
02/28 17:08, 82F
推
02/28 18:52, 4年前 , 83F
請問透過平台買的機票也可打電話去退票嗎？
02/28 18:52, 83F
→
02/28 18:53, 4年前 , 84F
我的平台是美國travel2be,怕被收費
02/28 18:53, 84F
推
02/28 23:41, 4年前 , 85F
樓上+1 我也是透過平台怕no show被罰款，已經先寫信去退了.
02/28 23:41, 85F
→
02/28 23:41, 4年前 , 86F
被扣6千多QQ
02/28 23:41, 86F
推
02/29 07:24, 4年前 , 87F
請問樓上，你的平台一樣是travel2b嗎？
02/29 07:24, 87F
推
02/29 09:27, 4年前 , 88F
我的平台是skyticket
02/29 09:27, 88F
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